臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，在隰縣農商行城南支行營(yíng)業(yè)廳內，綜合柜員和平正在忙碌地為群眾辦理業(yè)務(wù)。一位客戶(hù)急匆匆地來(lái)到柜臺前問(wèn)道：“我的社?？ū绘i了，怎么辦?”看著(zhù)群眾焦急的表情，和平安慰他不要著(zhù)急，慢慢說(shuō)清具體情況。

　　原來(lái)，曹先生的母親忘記了社?？艽a，他就拿著(zhù)母親的社?？ǖ阶灾】顧C上試著(zhù)輸入，由于連續三次輸入錯誤，社?？ū幌到y鎖死。了解到這一情況后，和平說(shuō)：“讓您母親拿上身份證到柜臺，可以重置密碼，社?？ň湍苷Ｊ褂昧??！甭?tīng)到和平的答復后，曹先生更加著(zhù)急了，他說(shuō)：“我母親一直癱瘓在床，無(wú)法出門(mén)?，F在又著(zhù)急用社?？ㄈ″X(qián)買(mǎi)藥，這可怎么辦?”了解到曹先生的特殊情況后，和平告訴曹先生不要著(zhù)急，銀行可以上門(mén)為老人辦理密碼重置業(yè)務(wù)。隨即和平向支行領(lǐng)導匯報情況。支行迅速統籌協(xié)調，開(kāi)通了金融服務(wù)綠色通道，安排和平與另外一位同事攜帶相關(guān)資料前往曹先生的家中提供上門(mén)服務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)十余分鐘的車(chē)程，和平與同事來(lái)到了曹先生的家中，見(jiàn)到癱瘓在床的老人，拿出相關(guān)的手續開(kāi)展工作，在獲得老人的同意后填寫(xiě)了密碼重置業(yè)務(wù)需要的資料，并留下了影像資料。在為老人辦理完手續后，他們又馬不停蹄地趕回營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了業(yè)務(wù)操作，很快就完成了密碼重置業(yè)務(wù)。

　　“還是咱農商行的服務(wù)好，不僅能夠提供上門(mén)服務(wù)，還在最短的時(shí)間內解決了我的問(wèn)題，非常感謝你們?！鞭k理完密碼重置業(yè)務(wù)后，曹先生連連對工作人員表示感謝。

　　記者 劉文軍