臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 亢亞莉) “冬季行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái),全市文旅系統認真落實(shí)市委、市政府關(guān)于“回家”服務(wù)品牌打造專(zhuān)項行動(dòng)的安排部署,搶抓政策機遇,全力攻堅克難,迅速掀起奮戰“冬季行動(dòng)”、擦亮“回家”品牌的實(shí)干熱潮。
工作中,市文旅局多次組織“回家”服務(wù)專(zhuān)題培訓,17個(gè)縣(市、區)也高度重視,分別組織了集中培訓,參訓人員達1400余人次,培訓人員覆蓋全市A級旅游景區、星級飯店、旅行社、文博單位、出租車(chē)公司、公交公司等一線(xiàn)涉旅從業(yè)人員,培訓包括《回家悅生活品牌服務(wù)質(zhì)量要求(團體標準)》解讀及應用、接待服務(wù)禮儀規范、加強標準化和規范化建設提高服務(wù)品質(zhì)等內容,切實(shí)提升我市旅游從業(yè)人員服務(wù)接待能力,擦亮我市“回家”服務(wù)金字招牌。
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