近年來(lái)，省委、省政府始終把發(fā)展文旅業(yè)擺在十分突出的位置，傾力塑造“華夏古文明、山西好風(fēng)光”“康養山西、夏養山西”“旅游滿(mǎn)意在山西”文旅品牌。2023年，山西省第九次旅游發(fā)展大會(huì )提出，要牢固樹(shù)立“抓轉型必須抓文旅、抓文旅就是抓轉型”的理念，聚焦供給側改革，在文旅融合、產(chǎn)業(yè)轉型和迭代升級上，精準施策，因勢利導，形成全域旅游發(fā)展大格局。

　　作為旅游大省，山西不斷推進(jìn)文旅業(yè)從“旅游+”向“+旅游”升級發(fā)展，各地都在積極探索獨具特色的發(fā)展路徑，從文旅融合、品牌打造、產(chǎn)品供給、提升服務(wù)等方面發(fā)力、搶占先機，不斷拓寬發(fā)展思路。各地和景點(diǎn)堅持內容為王、多元融合、文化闡釋、旅游活化，不斷豐富優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品供給，提升游客體驗感獲得感，讓省內外游客來(lái)到山西，一路有看頭，一路有驚奇，時(shí)時(shí)處處感受著(zhù)“華夏古文明、山西好風(fēng)光”的人文情懷。

　　尤其是今年中秋國慶假期，我省各地以全域旅游為導向，旅游產(chǎn)品供給更加豐富，以“旅游+文化”融合發(fā)展方式打造的特色旅游體驗產(chǎn)品，成為廣大游客青睞山西的一大亮點(diǎn)。各景區更是紛紛推出了模式新穎、層次多樣、特色鮮明的文化旅游主題活動(dòng)，吸引了大批游客來(lái)領(lǐng)略“山西好風(fēng)光”，展現出我省假日旅游“活力四射”的美好景象，取得了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　記者從省文旅廳獲悉，今年中秋國慶假期，我省66個(gè)重點(diǎn)監測景區累計接待游客613.74萬(wàn)人次，同比增長(cháng)949.22%;累計實(shí)現門(mén)票收入2.43億元，同比增長(cháng)1350.79%。從這些數據可以看出，全省文旅消費有效釋放，文旅業(yè)全面復蘇。

　　“旅游+節慶”實(shí)力圈粉 主題活動(dòng)彰顯三晉文化魅力

　　節慶活動(dòng)、主題營(yíng)銷(xiāo)、名人演唱會(huì )等形式是拉動(dòng)旅游、促進(jìn)消費最有效的方式。我省連續舉辦9次旅游發(fā)展大會(huì )、4屆大河文明(旅游)論壇、4屆康養產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì )，聚焦“數字文旅、美好生活”舉辦數字文旅品牌創(chuàng )新大會(huì )。聯(lián)動(dòng)“東方甄選”開(kāi)展山西文旅直播，讓“流量”變“留量”、“爆紅”為“長(cháng)紅”，在靈石王家大院拍攝“非遺里的中國”山西篇并在央視一套播出，啟動(dòng)“趣享山西好風(fēng)光”城市名片聯(lián)動(dòng)計劃，開(kāi)展“一眼千年晉在眼前”2023山西國風(fēng)文化月、“晉享好風(fēng)光”話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)，持續助力山西文旅“出圈”。今年國慶節前，我省借助周杰倫演唱會(huì )+旅游的模式帶動(dòng)效應，做足用好“演唱會(huì )”經(jīng)濟，有效拉動(dòng)了我省旅游、交通、住宿、餐飲、游玩等一系列文旅商業(yè)態(tài)消費增長(cháng)，迎來(lái)了文旅消費新高峰。

　　在今年中秋國慶假期，我省各景區更是以豐富多彩的節慶活動(dòng)，為各地游客營(yíng)造了濃厚的節日氛圍，通過(guò)各類(lèi)主題互動(dòng)性活動(dòng)，打造更多的吸睛點(diǎn)、消費點(diǎn)和網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，升級游客的體驗感。

　　9月29日，中秋假期第一天，也是中國傳統節日中秋節。當天上午10時(shí)30分，洪洞大槐樹(shù)景區內，來(lái)自各地的游客與“嫦娥”“玉兔”拍照后自覺(jué)排起了隊，等待領(lǐng)取景區中秋特別福利——月餅。同時(shí)，景區啟動(dòng)“九州同慶、古槐同行”主題活動(dòng)，其中包含13項亮點(diǎn)活動(dòng)，全天26場(chǎng)精彩演出輪番上演，極大豐富游客體驗感，尤其是景區內的“國慶同歡”大型互動(dòng)闖關(guān)活動(dòng)備受游客歡迎，年輕游客參與度高，還贏(yíng)得了不同年齡段游客的一致好評。

　　“我們策劃開(kāi)展此類(lèi)互動(dòng)性、體驗性強的活動(dòng)，能豐富游客在旅游中的參與感、獲得感，讓游客在大槐樹(shù)老家的活動(dòng)中、服務(wù)中、環(huán)境氛圍中，得到感官體驗需求和多元情感需求的滿(mǎn)足?！焙槎创蠡睒?shù)景區假日主題活動(dòng)策劃者林勇表示。

　　優(yōu)化產(chǎn)品供給 旅游新業(yè)態(tài)層出不窮

　　近年來(lái)，在“旅游+”的推動(dòng)下，伴隨著(zhù)游客消費需求的不斷升級，山西文旅部門(mén)和景區堅持從供給側和需求側兩個(gè)方面發(fā)力，緊緊依托地域資源特色，布局和整合旅游全產(chǎn)業(yè)鏈，以?xún)热菟茉飚a(chǎn)品力，以產(chǎn)品提升競爭力，旅游新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品層出不窮，實(shí)現游客滿(mǎn)意和旅游盈利的“雙贏(yíng)”，尤其是“兩節”期間，產(chǎn)品供給更加豐富。

　　太原古縣城推出的2023太原古縣城山西廣電嘉年華燃爆“雙節”旅游市場(chǎng)，網(wǎng)紅達人古城現場(chǎng)才藝直播、街舞特訓營(yíng)等國潮元素，國風(fēng)與電音的碰撞，將“雙節”的氛圍拉滿(mǎn);太原方特景區絢麗焰火秀精彩不斷，在黑暗的夜空中，焰火如流星雨般閃耀，呈現在游客眼前，絢麗多姿的色彩照亮整個(gè)天際，帶給游客無(wú)盡的驚喜。焰火表演連同精心設計的神州塔燈光秀相互呼應，燈光變幻和璀璨焰火的交織，創(chuàng )造出令人目眩神迷的視覺(jué)盛宴，為游客打造一場(chǎng)文化與科技交融之下的“中國式浪漫”。

　　夜色降臨，張壁古堡特色演藝——張壁點(diǎn)燈開(kāi)啟了夜游古堡的華麗篇章，炫彩激光秀、追思方言燈、民謠演出等場(chǎng)景給各地游客留下了深刻印象。此外，為方便大家的游覽和體驗，景區營(yíng)業(yè)時(shí)間從8:00延續到22:00;郭峪古城景區開(kāi)啟白+黑模式，精彩紛呈的節目陸續上演，陽(yáng)城鼓書(shū)、文藝匯演、川劇變臉、拋繡球招親、活力快閃、唯美獨舞、浪漫燈光秀、震撼3D光影秀、千年鐵花盛宴等精彩接連不斷，引得圍觀(guān)游客陣陣歡呼;在平遙古城內，每天夜幕降臨充滿(mǎn)現代氣息的酒吧、咖啡店及文藝小店吸引了各地年輕游客群體，讓千年古城在保持古風(fēng)古韻的同時(shí)煥發(fā)出年輕活力;鸛雀樓景區開(kāi)展的夜游活動(dòng)，包括落日“打卡”、主題光影秀、音樂(lè )演出、特色美食等內容，增加游樂(lè )項目，豐富“夜游”內容，為游客獻上視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)的文化夜宴。

　　值得關(guān)注的是，我省的一些傳統老牌景區，也正主動(dòng)適應旅游消費需求變化，注重以游客為本，持續提升旅游產(chǎn)品，增強游客的旅游體驗感和獲得感。

　　“平遙古城景區作為我省的傳統老牌景區，面對旅游市場(chǎng)不斷推陳出新，我們也開(kāi)始逐步探索推出夜游演藝產(chǎn)品，促進(jìn)消費結構升級?！逼竭b古城景區管理有限公司負責人介紹說(shuō)，近年來(lái)，景區通過(guò)引進(jìn)本土及國際演出團隊，讓游客從被動(dòng)觀(guān)看到主動(dòng)參與互動(dòng)，實(shí)現從“坐著(zhù)看”到“走著(zhù)看”或“邊走邊看”的旅游演藝新體驗，進(jìn)一步擴大景區知名度，從而帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

　　為迎合文旅消費提質(zhì)升級新趨勢，我省還將在打造多元產(chǎn)品體系，構建全域旅游新格局上發(fā)力。其中，在提升景區品質(zhì)上，在全省布局建設50個(gè)文旅康養示范區，打造10個(gè)文旅康養集聚區，不斷培育康養新業(yè)態(tài)。在發(fā)展模式上，實(shí)踐“核心景區+外圍度假”路徑，引入多元業(yè)態(tài)相互支撐，極大豐富游客體驗。在業(yè)態(tài)融合上，大力發(fā)展康養游、工業(yè)游、體育游、研學(xué)游、自駕游、低空游，推進(jìn)非遺、演藝、文創(chuàng )進(jìn)景區，推出具有晉風(fēng)晉韻的伴手禮和文創(chuàng )產(chǎn)品。在線(xiàn)路開(kāi)發(fā)上，由傳統的景點(diǎn)串聯(lián)模式，逐步向涵蓋景、線(xiàn)、食、宿、貨、價(jià)、演、非遺等諸多元素的攻略線(xiàn)路升級，增強旅游線(xiàn)路產(chǎn)品的吸引力競爭力等。

　　提升服務(wù)品質(zhì) 打響“旅游滿(mǎn)意在山西”品牌

　　近日，一位來(lái)自河南的游客對記者說(shuō)：“我沒(méi)想到山西的服務(wù)這么到位，景區咨詢(xún)崗位上的工作人員會(huì )告訴游客怎么走、多長(cháng)時(shí)間就能到達景區內的標志性打卡點(diǎn)，在手機上怎么看全景導覽圖和演出時(shí)間，周?chē)心男┚频旰推渌包c(diǎn)，講解得特別細，排隊久了還給大家免費提供方便面、礦泉水，出門(mén)在外的我們就需要這樣的服務(wù)?！边@只是我省各地和景區不斷以游客滿(mǎn)意為目標，營(yíng)造舒心放心消費環(huán)境，全力塑造“旅游滿(mǎn)意在山西”品牌的一個(gè)精彩縮影。

　　遇見(jiàn)大美山西，感受詩(shī)和遠方。今年以來(lái)，我省各地和景區更是同步開(kāi)展系列主題活動(dòng)和形式多樣的文旅消費促進(jìn)活動(dòng)，共同為廣大居民和游客提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，營(yíng)造更加舒心放心的消費環(huán)境，持續推動(dòng)我省文化旅游業(yè)復蘇振興，加快打造國際知名文化旅游目的地。

　　旅游環(huán)境好不好，游客說(shuō)了算。為營(yíng)造良好文旅消費環(huán)境，今年以來(lái)，我省文旅部門(mén)積極統籌消費促進(jìn)和文明建設，規范有序開(kāi)展文旅消費促進(jìn)活動(dòng)，倡導文明旅游，提升居民和消費者的滿(mǎn)意度、獲得感，讓“煙火氣”“文化味”和“文明風(fēng)”同行;完善游客集散、停車(chē)、公共交通、夜間照明等公共服務(wù)，引導文旅消費場(chǎng)所提升服務(wù)質(zhì)量，打造有品質(zhì)有溫度的旅游目的地，全面提升游客的便利舒適度、體驗滿(mǎn)意度和品牌認同度。

　　A級景區特別是4A級以上景區是我省作為一個(gè)旅游目的地的核心品牌要素，是檢驗游客滿(mǎn)意與否的重要窗口。為此，我省實(shí)施了“9+13”龍頭景區梯次打造培育計劃和A級旅游景區倍增計劃，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品轉化。其中，重點(diǎn)打造平遙古城、云岡石窟、五臺山、關(guān)帝廟等9家景區，著(zhù)力培育王莽嶺、云丘山、恒山懸空寺、黃崖洞等13家景區，完成全省4A級旅游景區創(chuàng )建評定工作，指導各市新創(chuàng )建50家3A級旅游景區，大力推進(jìn)高等級景區提質(zhì)升級。

　　值得一提的是，今年中秋國慶假日期間，省文旅廳在全省A級景區售票窗口、停車(chē)場(chǎng)、核心游覽區等旅游場(chǎng)所顯著(zhù)位置張貼A級景區“好差評”二維碼，在旅游客運車(chē)輛顯著(zhù)位置張貼旅行社“好差評”二維碼和導游“好差評”二維碼，及時(shí)了解游客體驗和潛在旅游需求，積極營(yíng)建健康有序、安全穩定的文旅發(fā)展環(huán)境。

　　以游客滿(mǎn)意為目標，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。下一步，我省將持續從市場(chǎng)主體培育、提振文旅消費、立體聯(lián)動(dòng)宣傳、服務(wù)環(huán)境優(yōu)化等方面發(fā)力，開(kāi)展游客滿(mǎn)意度調查和旅游服務(wù)質(zhì)量暗訪(fǎng)監測工作，推進(jìn)行業(yè)標準化建設，建立健全醫療保障、緊急疏散、應急救援、投訴受理等保障體系，著(zhù)力打造旅游友好型環(huán)境，全力塑造“旅游滿(mǎn)意在山西”品牌。

　　如今，三晉大地，從南到北，供給體系日趨完善，文旅多元融合發(fā)展，服務(wù)體系逐步健全，文化旅游產(chǎn)業(yè)正迸發(fā)出新的活力和生機。一系列特色文旅項目漸成文旅市場(chǎng)中的重要組成部分，一個(gè)又一個(gè)美麗鄉村、康養示范區、休閑街區、文旅消費集聚區脫穎而出，讓游客在豐富體驗中感受山西文化的獨特魅力和旅游的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正成為山西高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

　　本報記者張婷