■晨報記者高慧娟

　　實(shí)習生楊雁茜采寫(xiě)

　　2月1日，2018年春運將拉開(kāi)帷幕，到3月12日結束，為期40天。

　　今年春運，中國鐵路太原局集團有限公司旅客發(fā)送量預計達867萬(wàn)人次，同比增長(cháng)4.9%。

　　●亮點(diǎn)

　　普速列車(chē)有了免費WiFi

　　目前，中國鐵路太原局集團有限公司已對33個(gè)車(chē)站的廣播、8個(gè)普速客運大站的旅客電子引導系統進(jìn)行改造升級，旅客引導實(shí)現數字化、自動(dòng)化、集成化。

　　太原至大同、太原至呂梁城際車(chē)更新車(chē)底為25T型，等級提升為直達特快；太原至鎮城底列車(chē)調整為空調車(chē)底；在榆次至大平慢火車(chē)上推出“老區公交”特色服務(wù)；51組普速列車(chē)配備免費WiFi服務(wù)。

　　自助“刷臉”進(jìn)站更方便

　　為讓旅客進(jìn)出站通道更順暢，春運前，所有車(chē)站對進(jìn)站綠色通道再次優(yōu)化，防止因進(jìn)站驗票時(shí)間延長(cháng)造成旅客誤乘。

　　旅客還可以持二代身份證，通過(guò)自助“刷臉”設備進(jìn)站。根據進(jìn)站客流情況，太原南站在現有5條安檢通道的基礎上，增開(kāi)2條安檢通道，增加自助實(shí)名制核驗閘機2臺。太原火車(chē)站5臺自助實(shí)名制核驗閘機全部投入使用，使安檢和車(chē)票查驗效率進(jìn)一步提高。

　　不出站可以換乘

　　為方便旅客中轉換乘，太原南站、太原火車(chē)站、呂梁站實(shí)現不出站換乘，太原市區及大西高鐵同城各站，互通到發(fā)車(chē)次及各站之間公共交通示意圖，并與地方交通部門(mén)聯(lián)手做好春運公交接駁，讓旅客及時(shí)通過(guò)公共交通安全到家。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)智能化

　　太原南站以“智慧車(chē)站”為平臺推出智能化導航、自助化導乘服務(wù)。太原火車(chē)站等17個(gè)車(chē)站安設充電一體機102臺，為旅客提供免費充電服務(wù)。動(dòng)車(chē)組列車(chē)推出互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)，旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站、手機APP等方式，在27個(gè)供餐站訂餐，車(chē)站服務(wù)人員會(huì )送到旅客指定席位。同時(shí)，新增互聯(lián)網(wǎng)特產(chǎn)預訂服務(wù)，為旅客提多樣化供餐、特產(chǎn)預訂服務(wù)。

　　●服務(wù)

　　港澳臺旅客可在11站自助取票

　　中國鐵路太原局集團有限公司新增自動(dòng)取票機61臺，自動(dòng)售（?。┢睓C達到383臺。在太原、晉中等地區銀行網(wǎng)點(diǎn)增設12臺ATM鐵路自動(dòng)售取票機，總數達到19臺。加上既有的車(chē)站221個(gè)、代售點(diǎn)227個(gè)人工窗口，133個(gè)應急窗口，全局售票終端達到983個(gè)。

　　在太原火車(chē)、太原南站、大同、平遙、平遙古城、洪洞、洪洞西、臨汾、臨汾西、運城、運城北站等11個(gè)站的自動(dòng)取票機加裝港澳臺身份證件專(zhuān)用識讀設備，方便港澳臺旅客自助取票。

　　積分可兌換指定車(chē)次車(chē)票

　　為使旅客購票體驗更順暢，在售票窗口、12306網(wǎng)站推出微信、支付寶掃碼支付，在車(chē)站、列車(chē)上分別推出車(chē)上補和到站補掃碼支付，旅客購票支付方式更加靈活。繼續推出互聯(lián)網(wǎng)接續換乘推薦、動(dòng)車(chē)組選座、“鐵路12306”微信小程序、“余票查詢(xún)”二維碼等信息化、智能化售票信息服務(wù)。

　　推出“鐵路暢行”會(huì )員計劃，申請成為“鐵路暢行”的旅客會(huì )員，購票乘車(chē)能積分，積分可兌換12306網(wǎng)站指定車(chē)次車(chē)票。

　　新增50把輪椅服務(wù)老年人

　　以“改梅助困室”等20個(gè)大客運服務(wù)品牌為引領(lǐng)，開(kāi)展“品牌相約、愛(ài)心接力”活動(dòng)。新增50把輪椅，讓特殊重點(diǎn)旅客全程享受專(zhuān)人幫扶、專(zhuān)用輔助器械、無(wú)障礙通道、無(wú)縫交接等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

　　太原火車(chē)站、太原南站、大同、臨汾等11個(gè)客流較大車(chē)站設置母嬰哺乳室（區），為母嬰旅客提供溫馨服務(wù)；推出軍人優(yōu)先購票、專(zhuān)區候車(chē)、專(zhuān)用座椅、進(jìn)站綠色通道等4項特色服務(wù)，保障軍人依法優(yōu)先權利。在太原南站安檢區域、候車(chē)區設置服務(wù)點(diǎn)，對不便攜帶的大件行李、土特產(chǎn)禮品等試行便民托運服務(wù)。

　　推出八折車(chē)票

　　春節前，由河津開(kāi)往北京的K4098次；春節后，由北京開(kāi)往臨汾的K4097次列車(chē)票價(jià)試點(diǎn)8折優(yōu)惠。

　　按照目前硬座每張124元，硬臥下鋪每張230元計算，八折后，每位旅客可分別節省25元和46元。

　　上門(mén)售票送票

　　太原火車(chē)站、太原南站、大同、介休、侯馬車(chē)務(wù)段5臺流動(dòng)售票車(chē)進(jìn)廠(chǎng)礦、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，上門(mén)售票、上門(mén)送票。

　　太原南站、太原火車(chē)站、臨汾站、臨汾西站、運城北站、永濟北站、大同站開(kāi)設服務(wù)專(zhuān)窗受理用工企業(yè)或務(wù)工人員團體票。

　　為滿(mǎn)足學(xué)生購票需求，中國鐵路太原局集團有限公司各站與當地學(xué)校提前對接聯(lián)系，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集中辦理學(xué)生團體票。按規定預留學(xué)生票額，延長(cháng)學(xué)生票預售期，并積極宣傳互聯(lián)網(wǎng)接續換乘功能使用，方便學(xué)生購買(mǎi)返程票、聯(lián)程票。