“有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，回家過(guò)年”，這是我們中國人特有的對家的情結。有關(guān)部門(mén)初步預計，今年春運全國旅客發(fā)送量將達到29.8億人次。如此大的人流量，我們需要旅途的溫暖。

　　俗話(huà)說(shuō)：在家事事好，出門(mén)事事難。出門(mén)在外，誰(shuí)能保證不遇到點(diǎn)難處?這就需要旅客之間相互幫助，需要正能量，需要溫暖。春運路上，作為乘客要相互關(guān)愛(ài)、理解，能提醒的提醒一下、能幫一把的幫一把。當遇到乘客之間有矛盾爭執，不妨主動(dòng)上前化解，多講有利和諧的話(huà)。

　　作為飛機、高鐵、公路等交通運輸單位,要強化服務(wù)意識，努力營(yíng)造溫暖的旅途。要切實(shí)保證乘客的人身、財產(chǎn)安全;不妨有效增加客運能力，使出門(mén)游子想走就能走，出行更順暢。生活中的美好來(lái)自細節，旅途中的快樂(lè )來(lái)自感動(dòng)。春運服務(wù)要更細、更周到，更有人情味。不妨在火車(chē)站、機場(chǎng)、道路客運站、港口碼頭、高速公路服務(wù)區等場(chǎng)所為春運旅客提供引導咨詢(xún)、秩序維護、重點(diǎn)幫扶、電子購票、搬運行李等便民利民和應急救援志愿服務(wù)。用“多一句善意的提醒”“送一杯熱乎的茶水”這些貼心的行動(dòng)溫暖乘客,情暖春運路。

　　讓廣大乘客和交通運輸部門(mén)攜起手來(lái)，以更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、更加務(wù)實(shí)的舉措、更加溫情的舉動(dòng)，溫暖春運之路。（高國春）