為解決患者掛號時(shí)間長(cháng)、排隊時(shí)間長(cháng)、繳費時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題，太原市選擇了4家醫院作為就醫“一卡通”先行試點(diǎn)，9月17日，在試點(diǎn)之一的太原市中心醫院，許多市民在“一卡通”自助一體機上體驗了預約掛號、當日掛號、預約取號、信息查詢(xún)、自助繳費、報告打印6項基本功能。

上午9時(shí)，在太原市中心醫院門(mén)診一樓大廳的“一卡通”自助一體機前，工作人員正在引導一位市民掛號?！斑@樣就掛完號了嗎？”拿著(zhù)剛打印出來(lái)的掛號單，這位市民表示，自助系統的便利省去了不少排隊等待的時(shí)間。隨后其他圍觀(guān)市民也嘗試著(zhù)拿出醫?？ú迦胱灾惑w機中，點(diǎn)擊當日掛號功能，選擇掛號科室、選擇醫生、確認掛號、系統提示掛號成功，隨即掛號單打印出來(lái)，只需 5個(gè)步驟，便可直接去相應的科室看病，整個(gè)過(guò)程僅需一分鐘就掛號成功了。然而在人工掛號區，雖然早已經(jīng)過(guò)了掛號早高峰時(shí)段，但每個(gè)窗口前仍有5-10人在排隊，想成功掛號至少需要20分鐘。

“一卡通”除了能夠有效緩解普通掛號排隊等待時(shí)間長(cháng)的難題，還有效避免了預約困難的情況發(fā)生?，F場(chǎng)點(diǎn)擊“預約掛號”功能，界面提示可以預約未來(lái)6天的就診掛號服務(wù)。選擇掛號科室，根據頁(yè)面顯示出的具體出診醫生姓名、職稱(chēng)和出診時(shí)間，患者不僅可以輕松預約到自己“中意”的醫生，還可以根據自身情況避開(kāi)看病的高峰時(shí)段。此外，“一卡通”還可以實(shí)現自助繳費、自助打印檢驗報告等功能服務(wù)。

在太原市中心醫院門(mén)診一樓大廳里和掛號處，都在顯著(zhù)位置擺放著(zhù)“一卡通”自助一體機的使用方法，現場(chǎng)還有工作人員協(xié)助，但工作人員稱(chēng)，這6臺“一卡通”自助一體機目前的使用率并不算高，每天大約只有40-50人，這個(gè)數量和人工掛號的數量相差較大。其中，使用“一卡通”自助掛號一體機的年輕人居多，而老年人還是習慣人工掛號?，F場(chǎng)詢(xún)問(wèn)幾位前來(lái)就醫的老年人，他們均表示不會(huì )使用自助一體機，為了避免麻煩還是直接選擇了人工掛號區。

太原市中心醫院門(mén)診辦王主任表示：目前“一卡通”自助一體機使用率不是很高的原因主要是，很多市民沒(méi)有將舊版醫?？ǜ鼡Q為新版醫?？?，而自助掛號機只能為新版醫?？▽?shí)現預約掛號、自助繳費、打印報告等功能。其次是自助一體機目前投入使用還不到一個(gè)月，前來(lái)就診的患者普遍接受程度不是很高。隨著(zhù)“一卡通”項目的推進(jìn)，將會(huì )有更多的便捷措施服務(wù)就診人群。陳楚楚