臨汾新聞網(wǎng)訊 “李姐，最近生意怎么樣啊?”“門(mén)店買(mǎi)賣(mài)不太好，最近重點(diǎn)在微信群里搞線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)?！备S堯都農商行城東支行客戶(hù)經(jīng)理的腳步走進(jìn)市區財神樓街的晉帛家紡門(mén)店內，時(shí)尚的裝修風(fēng)格、琳瑯滿(mǎn)目的各色床品，讓記者眼前一亮。

　　晉帛家紡門(mén)店老板李波從事家紡產(chǎn)品銷(xiāo)售已經(jīng)有15年的時(shí)間，既經(jīng)歷過(guò)生意的輝煌，也感受過(guò)因受電商和疫情沖擊帶來(lái)的實(shí)體店生意冷清。除了自己想方設法去逆勢突破，李波也得到了堯都農商行雪中送炭般的金融服務(wù)。

　　“以前的家紡都是小品牌，產(chǎn)品種類(lèi)多，質(zhì)量參差不齊。后來(lái)人們生活質(zhì)量提升了，對于品質(zhì)追求更加注重，尤其是婚嫁是人生大事，家紡成為其中必不可少的生活用品。于是我在2011年開(kāi)始專(zhuān)門(mén)做起了品牌家紡，那幾年的生意特別好，我在2016年到2022年間相繼開(kāi)了四家分店，這里面有獨立門(mén)店，也有商場(chǎng)專(zhuān)柜?！崩畈ㄕf(shuō)，她的家紡產(chǎn)品因性?xún)r(jià)比高、品質(zhì)好，銷(xiāo)售異?；鸨?，除了市區的門(mén)店，還在洪洞縣開(kāi)了分店。

　　李波表示，隨著(zhù)新冠疫情的持續影響，客流量減少，可日常的經(jīng)營(yíng)成本還在。疫情的影響仍在繼續，李波首先面臨的就是如何改變實(shí)體門(mén)店生意嚴重滑坡的現狀。

　　“如果家紡實(shí)體店僅僅依靠門(mén)店單一渠道經(jīng)營(yíng),或者說(shuō),只把發(fā)展重心放在線(xiàn)下渠道,那么在疫情沖擊下,很容易陷入困局。幸運的是,我經(jīng)營(yíng)的品牌家紡廠(chǎng)家之前專(zhuān)門(mén)培訓實(shí)體店去學(xué)習社群運營(yíng)，通過(guò)這樣的方式，從線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)為我們的門(mén)店開(kāi)拓銷(xiāo)路?！崩畈ū硎?，與傳統的銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)方式相比，社群運營(yíng)已成為助力門(mén)店流量增加的高效手段之一，可以幫助門(mén)店營(yíng)造更好的品牌口碑，有效提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，增加門(mén)店銷(xiāo)量。

　　“家人們，今天我們給大家分享一些保養蠶絲被的方法……”在家紡社群中，李波開(kāi)啟了生動(dòng)形象的講解。她說(shuō)，家紡社群里大多是居家型的女性消費者，他們會(huì )定期在群里分享家紡知識、提供產(chǎn)品保養等服務(wù)，讓大家可以學(xué)習知識、解決困惑，在群里找到自己所需的東西?！霸谖⑿湃豪锸紫韧ㄟ^(guò)人際關(guān)系和情感來(lái)把人與人緊密連接起來(lái)，從而達到先社交、再成交的目的?！?/p>

　　受到疫情的影響，李波不斷遇到各種挑戰，尤其是流動(dòng)資金緊張讓她十分煩惱。2021年，品牌加盟費、門(mén)店租金和一系列人員開(kāi)支的消耗，使得出現了很大的資金缺口。正當李波愁眉不展時(shí)，堯都農商行城東支行工作人員入戶(hù)走訪(fǎng)，在了解到她的情況后，立刻進(jìn)行信息核實(shí)，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)便的辦理流程，她很快獲得了30萬(wàn)元的“商戶(hù)通”貸款支持?！爱斕煨枰觅Y金當天貸，當天就可以還，流程方便快捷、手續簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是他們的服務(wù)特別好，在知道我沒(méi)有時(shí)間去柜臺時(shí)，他們多次上門(mén)，節省了我的時(shí)間，幫了很大的忙!”李波感激地說(shuō)。

　　家紡社群直播有效增加了銷(xiāo)售量，這讓李波看到了新的希望。她表示，如何讓在線(xiàn)上渠道購買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)能夠享受到更好的服務(wù),為他們提供更方便的售后保障,是她需要不斷攻克的難題。

　　記者 潘華玲