服務(wù)是銀行業(yè)永恒的主題?！叭龔娨晦D”活動(dòng)中的“強服務(wù)”，就是要在全市農信形成重視服務(wù)、大抓服務(wù)的鮮明導向，切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　做好“強服務(wù)”首先要切實(shí)提高對服務(wù)的認識。社會(huì )上存在一種觀(guān)念：服務(wù)低人一等、是乞求他人。人類(lèi)社會(huì )互相依存，一個(gè)人在服務(wù)于別人的同時(shí)，也需要別人提供的服務(wù)。因此，服務(wù)沒(méi)有高低貴賤之分，只是社會(huì )分工的不同。為人民服務(wù)作為中國共產(chǎn)黨根本宗旨，激勵一代代中國共產(chǎn)黨人前赴后繼、英勇奮斗。老一輩無(wú)產(chǎn)階級革命家更是把自己當做人民的公仆，全心全意為人民服務(wù)，鞠躬盡瘁死而后已。農信作為支農主力軍，初心和使命就是全心全意服務(wù)于“三農”。農信人要堅定樹(shù)立起服務(wù)是農信光榮使命的意識，充滿(mǎn)信心地去做好服務(wù)工作。

　　做好“強服務(wù)”要把服務(wù)真正落到實(shí)處、產(chǎn)生實(shí)效。服務(wù)不能僅僅停留在禮貌用語(yǔ)和行為等形式上，而是要通過(guò)服務(wù)為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，取得實(shí)實(shí)在在的效果。要撲下身子深入一線(xiàn)認真了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供量身定制、適銷(xiāo)對路的金融解決方案，開(kāi)發(fā)精準的金融服務(wù)產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的金融服務(wù)需求。要加大信貸投放力度，積極助力鄉村振興，大力支持民營(yíng)和小微企業(yè)發(fā)展。

　　做好“強服務(wù)”還要做到真心用心。真心換真情。服務(wù)如果只流于形式而沒(méi)有真心用心，就只會(huì )是表面文章，不會(huì )成為心與心的交流。強服務(wù)就是要用我們的真心和用心，設身處地想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和認可，從而增強客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠度、信任度和貢獻度，促進(jìn)農信事業(yè)的發(fā)展。（李永軍）