又到一年“3·15”，如何讓我們的消費環(huán)境更加和諧，成為不少市民思考和熱議的話(huà)題。筆者也借此契機同大家聊聊。

　　首先，誠實(shí)守信是企業(yè)的社會(huì )責任。倡導誠實(shí)守信，共鑄消費和諧，企業(yè)有責任，也有義務(wù)。深入辯證分析，誠實(shí)守信本身也是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)是市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體，是消費維權的第一責任人，做到誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，既是對社會(huì )負責，也是對自己負責。

　　其次，主動(dòng)維權是消費者的應有素質(zhì)。說(shuō)到消費維權，作為消費者，很多時(shí)候是等買(mǎi)了假貨再去被動(dòng)維權。其實(shí)，防患于未然的主動(dòng)維權，比既成事實(shí)后被動(dòng)維權更不容易，消費者應該一直讓鑒別偽劣商品的意識，存在于自己的腦袋里。平時(shí)多根弦，儲備和積累大量的消費知識很重要。除了消費者自己努力，有關(guān)部門(mén)也要搞好消費教育，普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導科學(xué)、合理、文明消費。

　　最后，保護消費者合法權益是全社會(huì )的共同責任。無(wú)論政府部門(mén)，還是企業(yè)、消費者，都要適應形勢發(fā)展要求，樹(shù)立先進(jìn)的消費觀(guān)念和消費方式，遇到消費糾紛爭取在和解機制下予以化解，共創(chuàng )和諧消費放心環(huán)境。

　　其實(shí)說(shuō)到底，我們每個(gè)人不分彼此，都是一名消費者，只有大家共同努力做好消費維權工作，才能提振消費信心、促進(jìn)消費需求，推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )有序健康發(fā)展。（錫剛）