臨汾新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升企業(yè)及其產(chǎn)品核心競爭力，去年以來(lái)，山西立恒鋼鐵集團股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“山西立恒集團”)采取三項措施，強化企業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，積極擴大電商銷(xiāo)售額，著(zhù)力提升產(chǎn)品的區域競爭力。

　　在企業(yè)管理方面，他們一是繼續增加電商有效客戶(hù)數量，擴大終端銷(xiāo)售量，全年力爭實(shí)現300家客戶(hù)上線(xiàn)操作;二是重新梳理銷(xiāo)售流程體系，嚴格監管區域倉庫系統，選取至少兩個(gè)區域作為試點(diǎn)推行貨到價(jià)業(yè)務(wù)，提升區域市場(chǎng)競爭水平;三是堅持每天與生產(chǎn)部門(mén)溝通產(chǎn)品結構，開(kāi)發(fā)副產(chǎn)品客戶(hù)不少于50家，保證品種多元化、規格齊全，實(shí)現公司利潤最大化。

　　在提升服務(wù)方面，他們一是強化信息的收集匯總，每旬與市場(chǎng)分析中心進(jìn)行對接，對電商大數據進(jìn)行分析，指導后續生產(chǎn)銷(xiāo)售;二是配送中心堅持每周進(jìn)行一次司機回訪(fǎng)，并嚴格執行免費配送制度，積極推動(dòng)客戶(hù)對電商配送的認可度;三是堅持24小時(shí)值班制度，每月召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)題會(huì )議，每季度評選1名服務(wù)之星;四是堅持及時(shí)匯總客戶(hù)反饋的意見(jiàn)和建議，督促相關(guān)部門(mén)盡快給予解決，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度;五是堅持每月對客戶(hù)檔案進(jìn)行檢查更新，實(shí)行分類(lèi)管理，更好地服務(wù)廣大客戶(hù)。

　　在人員管理方面，一是加強員工的思想教育，提高廉潔自律意識，提升自身業(yè)務(wù)水平;二是嚴格實(shí)行末位淘汰制，對連續兩個(gè)月完不成績(jì)效任務(wù)的進(jìn)行調崗;三是在強化員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，鼓勵客戶(hù)把公司產(chǎn)品推向大型工地及市政工程，積極參加知名資訊公司組織的品牌推廣活動(dòng)，利用各種渠道宣傳公司品牌形象，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。(李炳俊)