臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 成華)開(kāi)開(kāi)心心過(guò)“兩節”,外出旅游多留心。隨著(zhù)中秋、國慶假期的臨近,不少市民紛紛提前安排自己的行程,外出旅游度長(cháng)假成為人們享受輕松假期的一種方式。9月12日,市工商局堯都分局12315申訴舉報中心發(fā)布“兩節”消費警示,提醒廣大市民,外出旅游期間,應做到心中有數多留心。
“每年中秋、國慶等假期,也是旅游市場(chǎng)的一個(gè)黃金檔期。然而,通過(guò)近幾年消費投訴的情況來(lái)看,在旅游過(guò)程中引發(fā)的消費投訴也相應有所增加,比如合同條款不明晰、餐飲住宿價(jià)格與合同標注價(jià)格不符等問(wèn)題,也讓原本愉快、愜意的旅途變得令人‘鬧心’”。市工商局堯都分局12315申訴舉報中心主任秦民生說(shuō)。
“選擇旅行社時(shí),最好挑選合法、優(yōu)質(zhì)、誠信的旅行社。同時(shí),要查看旅行社資質(zhì)、工商部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》和旅游管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,以及證照的有效期。選擇出境旅游時(shí),要確認旅行社是否具有經(jīng)營(yíng)出境旅游的資格?!鼻孛裆f(shuō),旅游合同的簽訂情況,是一項重要內容。消費者在外出前,應當與旅行社簽訂正規的旅游合同。參團旅游要明確約定好旅游行程及其他事項,尤其要留意是否提供全程導游服務(wù)、觀(guān)光購物的時(shí)間是否恰當、自費項目是否明確,以及入住的具體地點(diǎn)。在簽訂旅游合同時(shí)要注意合同細節,逐項約定。繳付完團費、保險費后應索取正式發(fā)票。
在旅游購物方面,應格外謹慎。對價(jià)格相對較高的珠寶、首飾等等貴重物品,消費者應謹慎購買(mǎi);付款前,確定交易時(shí)售貨員的口頭承諾都清楚列明在發(fā)票上。同時(shí),應認真檢查所購買(mǎi)的商品,確保貨品完好無(wú)損,配件齊全,防止貨品被調包。此外,消費者在旅游途中購買(mǎi)任何商品都要自覺(jué)索要發(fā)票或信譽(yù)卡,以便為事后維權提供有效憑據。
“旅游過(guò)程中,消費者應當做到價(jià)格明細,避免‘搭車(chē)’消費?!鼻孛裆ㄗh,游客在旅游場(chǎng)所消費時(shí),一定要向工作人員問(wèn)清是否收費及服務(wù)商品的價(jià)格明細,以維護自己的知情權,否則就可能陷入消費陷阱。比如,旅游過(guò)程中,個(gè)別宗教場(chǎng)所景點(diǎn)內有所謂“工作人員”常常利用游客虔誠的心理,在不明示服務(wù)價(jià)格的情況下,便向游客索取高額香火費等等,不免讓游客大呼“上當”。
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