臨汾新聞網(wǎng)訊 春節假期，在臨汾網(wǎng)絡(luò )信號“滿(mǎn)格”的背后，有一群“守護者”堅守崗位。他們就是臨汾移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )保障團隊的網(wǎng)絡(luò )調度員。調度員的“年味兒”，就是用“敬業(yè)?！睋Q“平安?！?。坐在電腦前，他們忙著(zhù)接聽(tīng)維護人員電話(huà)、查看網(wǎng)管告警、定位故障原因、配合處理故障……用細致扎實(shí)的工作，為網(wǎng)絡(luò )暢通提供有效可靠的保障支撐。

　　站好一班崗，盡到一份責，守住一道關(guān)。由5個(gè)專(zhuān)業(yè)、20余人組成的監控調度團隊，充分發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò )偵察兵”作用，24小時(shí)在崗，承擔著(zhù)我市一萬(wàn)余座通信基站設備的監控任務(wù)?；?、家寬、集客、CMNET、傳輸等設備告警都在他們的監控范圍，在他們身后對接的是上百名設備維護人員。

　　調度員每天需要報送各類(lèi)信息20余條，處理各類(lèi)告警30—50個(gè)，撥打電話(huà)上百次，支撐群答疑無(wú)數次。對于各類(lèi)告警，做到一條不漏、一刻不誤、一查到底。始終以用戶(hù)感知為導向，對于每一起故障，全力做到響應快速、操作嚴謹、處置高效，以高度負責的態(tài)度，高標準、嚴要求做好告警監控與故障督辦工作。

　　調度監控組組長(cháng)楊芳，堅守在單位最忙碌的時(shí)候。今年春節假期，是她堅守工作崗位的第21個(gè)年頭，IPTV電視播放流暢度、在線(xiàn)用戶(hù)數增長(cháng)和上行BAS設備地址池利用率等都是調度組值班人員除夕夜最關(guān)注的內容?！半m然不能回家過(guò)節，但是能與同事一起在監控機房守歲，也是意義非凡?！睏罘颊f(shuō)。

　　1月25日，動(dòng)環(huán)網(wǎng)管傳出告警，浮山重要基站新生產(chǎn)樓機房上傳停電告警，該站屬于縣公司重要匯聚機房，承擔著(zhù)跨縣(安澤、翼城)的重要業(yè)務(wù)，一旦中斷將會(huì )影響上萬(wàn)用戶(hù)的手機通信、家庭寬帶、多條集團業(yè)務(wù)無(wú)法使用。值班人員迅速與當地供電局溝通，了解到是變壓器故障正在搶修，值班人員又快速聯(lián)系了浮山縣支撐崗、網(wǎng)絡(luò )部動(dòng)環(huán)負責人及發(fā)電人員，督促人員快速到達現場(chǎng)發(fā)電，15分鐘后基站及時(shí)發(fā)電，值班人員繼續監測基站運行情況，持續一小時(shí)后變壓器搶修結束，基站停止發(fā)電、恢復正常供電。類(lèi)似這樣的故障對調度員來(lái)說(shuō)，只是日常工作的一部分。

　　記者 潘華玲