臨汾新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升醫療服務(wù)質(zhì)量，改善群眾就醫體驗。洪洞縣人民醫院聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，開(kāi)出“三張藥方”。

　　行風(fēng)藥方。以推動(dòng)清廉醫院建設為抓手，建立健全行風(fēng)建設組織體系和工作機制，加強醫德醫風(fēng)教育管理監督，不斷提升醫務(wù)人員遵紀守法意識和職業(yè)道德意識，筑牢醫務(wù)工作者清正為民、廉潔從業(yè)的思想防線(xiàn)。

　　運用信息化手段，將監督的觸角延伸至最深處最前端，不斷強化醫德醫風(fēng)建設，在門(mén)診、住院部大廳、病區等醒目位置放置“醫廉碼”二維碼，患者通過(guò)手機微信“掃一掃”就可對醫務(wù)人員實(shí)現實(shí)時(shí)監督。通過(guò)亮“醫廉碼”的方式，多維度了解患者就醫體驗并對滿(mǎn)意情況進(jìn)行量化、可視化評估，同時(shí)進(jìn)行整改，形成醫德醫風(fēng)閉環(huán)管理。

　　服務(wù)藥方。門(mén)診作為醫院的窗口，代表著(zhù)醫院的形象。醫院不斷從細節處落實(shí)人文關(guān)懷舉措，傾力打造有溫度的醫療服務(wù)。成立門(mén)診“一站式”服務(wù)中心，整合咨詢(xún)、導醫、預約、分診、隨訪(fǎng)、受理投訴等各項服務(wù)。組織職工輪流參加門(mén)診志愿者服務(wù)活動(dòng)，在疏導、指引中解決患者就診遇到的問(wèn)題，緩解患者就診壓力。

　　建設完成藥房叫號系統，群眾取藥效率得到極大的提升。開(kāi)通“診間支付”功能，患者不用再去窗口排隊繳費。積極落實(shí)“一次掛號管三天”惠民政策的同時(shí)，鼓勵各門(mén)診室診“不限號、少限號”，做到能接盡接。

　　診療藥方。老百姓來(lái)到醫院，不僅要能看上病，還要看好病。為此，醫院始終重視內涵質(zhì)量建設，致力為百姓提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。醫院全力推進(jìn)“星期天醫生”專(zhuān)家工作室，加強高層次醫療人才的引進(jìn)，讓群眾“足不出縣”就能享受到省級、國家級的優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)。

　　大力推進(jìn)聯(lián)合診療和舒適化治療，為患者提供一站式服務(wù)。推動(dòng)微創(chuàng )血管介入中心建設，各臨床介入專(zhuān)業(yè)團隊在中心協(xié)調下，發(fā)揮各自的優(yōu)勢與特長(cháng)，為群眾提供血管內介入診療一站式的多學(xué)科團隊(MDT)服務(wù)。

　　就醫體驗是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。民生事，無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。醫院將持續致力于改善醫療服務(wù)，優(yōu)化就醫流程，從細節著(zhù)手，向實(shí)處發(fā)力，通過(guò)系列惠民生、暖民心舉措，全力打造“更有溫度的醫院”，讓健康更有質(zhì)感，讓幸福更有實(shí)感，讓每一位患者感受“心”溫暖。

　　(本網(wǎng)記者)