百姓之事無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。在黨史學(xué)習教育中，全省各地堅持把黨史學(xué)習教育同總結經(jīng)驗、觀(guān)照現實(shí)、推動(dòng)工作結合起來(lái)，深入一線(xiàn)傾聽(tīng)民聲，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，讓人民群眾的獲得感幸福感安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續。

　　鑄魂塑形潤心 為民便民安民

　　“這樣收費，你們能接受嗎?”12月3日，侯馬市路西街道舉辦的社區“領(lǐng)頭雁”延伸培訓一結束，東街社區工作人員就再次來(lái)到南一巷，征求居民對天然氣施工費用的意見(jiàn)。

　　東街社區南一巷東40余戶(hù)居民盼望能盡快用上天然氣，該社區新任“兩委”高度重視此事，將其列為“開(kāi)門(mén)一件事”。由于施工難度大、群眾意見(jiàn)分歧大，該工程推進(jìn)難，社區工作人員就兵分兩隊，一隊深入居民家中就安裝天然氣進(jìn)行耐心地解釋、引導;另一隊與燃氣公司工作人員深入實(shí)地察看，反復調整設計方案，并多次組織居民代表與燃氣公司人員座談商討施工費用等問(wèn)題，全力推動(dòng)項目盡早開(kāi)工。

　　侯馬市路西街道轄區內現存有晉國鑄銅遺址，在這里發(fā)現了鑄銅所用的內“?！焙屯狻胺丁?，“模范”一詞就來(lái)源于此。去年8月，路西街道提出以建設“模范街道”為目標，以“黨建鑄魂、治理塑形、服務(wù)潤心”為主線(xiàn)，以群眾實(shí)際需求為導向，為群眾提供“模范”服務(wù)，實(shí)現了便民服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)模式多樣化、志愿服務(wù)常態(tài)化。

　　路西街道黨工委副書(shū)記田倩告訴記者，黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，路西街道強化政治責任和為民情懷，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，將解決群眾“急難愁盼”作為主攻方向，列出辦實(shí)事好事清單5大項135件，黨員干部齊心協(xié)力為群眾解決實(shí)際問(wèn)題：路西街道黨工委組織黨員與“老街大媽”志愿者們對鑄銅遺址公園的環(huán)境衛生進(jìn)行全面清理整治;街道在居民休憩娛樂(lè )較為集中的地方安裝20套便民座椅;華銅銅業(yè)社區在新建的小區北門(mén)路段安裝路燈……

　　侯馬市委常委、路西街道黨工委書(shū)記金佳奇表示，他們將堅持提供“模范”服務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展以“為民、便民、安民”為宗旨的“鑄魂、塑形、潤心”十六項行動(dòng)，繼續開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，將辦實(shí)事好事清單落實(shí)落細，讓人民群眾有更多獲得感、幸福感。

　　回應群眾關(guān)切 提升服務(wù)水平

　　“以前到醫院掛門(mén)診，等很久才能排到自己?，F在門(mén)診增加了不少，有足夠的時(shí)間和醫生溝通，真是不錯!”在晉城市人民醫院門(mén)診樓二樓風(fēng)濕免疫科，前來(lái)就醫的市民王大爺高興地說(shuō)。

　　今年4月以來(lái)，晉城市人民醫院對門(mén)診診區、診室數量進(jìn)行全面擴容升級，主院區診室由原先的56間增加至77間，同時(shí)優(yōu)化就診流程，改善門(mén)診秩序，縮短了患者就醫等待時(shí)間，使患者滿(mǎn)意度大大提升，也讓許多來(lái)自縣區的患者實(shí)現了到晉城市區看病一天看完。

　　“現在看病真是方便!”家住陽(yáng)城縣鳳城鎮鳴鳳村的李麗，近期帶著(zhù)父親到晉城市人民醫院就診，早上7點(diǎn)多從陽(yáng)城過(guò)來(lái)，一個(gè)上午就看完了消化科、心內科兩個(gè)門(mén)診，做完了吹氣檢查、腹部彩超、心電圖、心肌化驗這幾項檢查，也在當天出了結果，而且有足夠的時(shí)間進(jìn)行復診。

　　晉城市人民醫院積極推行門(mén)診醫生準入制度，規范導診流程，增添指引標識和張貼門(mén)診分布圖，增強患者問(wèn)診的辨識度，便利患者“對癥求醫”?！伴T(mén)診改革以來(lái)，我們將不同診區分設不同病種，全程實(shí)現‘專(zhuān)病專(zhuān)治’，讓診療質(zhì)量、醫療安全得到了保障?！痹撛盒难軆瓤浦魅闻巳[介紹，診室增加還為許多出院后的慢性病患者隨訪(fǎng)、復查提供了便利，大大節省了患者等待時(shí)間和體力精力。

　　開(kāi)展黨史學(xué)習教育以來(lái)，晉城市人民醫院主動(dòng)變革服務(wù)理念和服務(wù)方式，以人民群眾普遍關(guān)切的醫療服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題為抓手，精準聚焦患者就醫感受，不斷優(yōu)化現有醫療資源配置，提升醫療服務(wù)水平。該院院長(cháng)賈龍斌表示，將以門(mén)診擴容升級為契機，進(jìn)一步聚焦群眾就醫的“急難愁盼”問(wèn)題，全面改善醫療服務(wù)，優(yōu)化診療流程，提升就醫感受，打造更具溫度、更富人文的服務(wù)型醫院。

　　強化公仆意識 用心用情解憂(yōu)

　　“經(jīng)過(guò)鄉領(lǐng)導多次奔波、協(xié)調，我村1300多口人的飲水難問(wèn)題和行路難問(wèn)題有了著(zhù)落?！睉讶适杏H和鄉南阜村村委會(huì )主任吳順激動(dòng)地告訴記者。

　　南阜村是個(gè)偏遠的村莊，土地貧瘠，資源匱乏，村民以耕種為生。每年到夏天澆灌時(shí)，機井水位下降，村里嚴重缺水，村民飲水困難，有的村民甚至到外村去拉水。同時(shí)，村里道路全部是土路，村民出行極為不便。

　　吳順說(shuō)，經(jīng)過(guò)親和鄉領(lǐng)導多次溝通協(xié)調，懷仁市水利局現在已經(jīng)著(zhù)手為南阜村打機井，解決村民吃水問(wèn)題。鄉里還將南阜村修路列入了鄉政府工作計劃，年后就興修4公里水泥路，鋪墊30公里砂石路。

　　在黨史學(xué)習教育中，親和鄉強化公仆意識，堅持問(wèn)題導向，聚焦解決群眾“急難愁盼”的身邊事，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷優(yōu)化服務(wù)機制，提升服務(wù)質(zhì)效，以實(shí)際行動(dòng)溫暖民心。

　　清水河村部分街巷一到雨季便泥濘不堪，親和鄉今年撥款為該村新修了水泥路2.4公里;為提升農民綜合素質(zhì)，增強農業(yè)發(fā)展后勁，該鄉與朔州愛(ài)心職校聯(lián)合舉辦了8場(chǎng)種植、養殖培訓班，培訓農民684人;積極對接懷仁市現代農業(yè)服務(wù)中心、草牧業(yè)發(fā)展中心開(kāi)展“送技下鄉”，深入田間地頭指導農業(yè)生產(chǎn)，現場(chǎng)解決農民種植過(guò)程中存在的問(wèn)題;扎實(shí)做好“廁所革命”這項民生工程，按時(shí)保質(zhì)保量完成了全鄉15個(gè)村3413戶(hù)改廁任務(wù)，進(jìn)一步提升了群眾獲得感、幸福感;全鄉高標準開(kāi)展農村人居環(huán)境凈化、綠化、亮化、美化“四化提升”，重點(diǎn)對美麗鄉村示范村石莊村進(jìn)行了提檔升級。

　　懷仁市委常委、親和鄉黨委書(shū)記李根元對記者說(shuō)：“學(xué)史力行，我們堅持把解決群眾最關(guān)心、最迫切問(wèn)題作為進(jìn)一步轉變干部工作作風(fēng)的著(zhù)力點(diǎn)和切入點(diǎn)，努力把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，件件實(shí)事都要辦到群眾心坎上?！?/p>

（張志剛 鄭璐 馬占富 吳希蓮）