當前社會(huì )數字經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟逐漸融合，重塑了客戶(hù)行為需求和價(jià)值理念，商業(yè)銀行作為支撐現代經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，只有緊跟時(shí)代步伐加強創(chuàng )新引領(lǐng)，借助科技賦能轉變金融服務(wù)模式，更加突出“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，才能適應數字經(jīng)濟新發(fā)展格局的要求，為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展提供強大動(dòng)能。

　　中國工商銀行山西臨汾分行始終堅持創(chuàng )新引領(lǐng)、創(chuàng )新驅動(dòng)，借助金融科技力量，為政府賦能、為企業(yè)賦能、為客戶(hù)賦能，走出了一條創(chuàng )新發(fā)展的新路徑。近年來(lái)，該行緊緊圍繞工總行48字工作思路、省分行建設“精品分行”戰略部署，將創(chuàng )新作為經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要支柱，提出構建“一體四面”新發(fā)展格局，以“做優(yōu)黨建機制雙支撐、做強對公零售雙引擎、做精創(chuàng )新助力轉型、做實(shí)安全構筑基石”為核心發(fā)力點(diǎn)，圍繞聚力共建“同業(yè)系統雙領(lǐng)先、社會(huì )員工雙滿(mǎn)意”美好臨汾一體目標，通過(guò)做精創(chuàng )新推動(dòng)整體經(jīng)營(yíng)實(shí)現轉型發(fā)展。該行從理念入手，借助創(chuàng )新工作室試運營(yíng)，搭平臺、建機制、強隊伍，高層開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)、上下聯(lián)動(dòng)發(fā)力，聚焦鄉村振興、工業(yè)園區轉型、行業(yè)資金監管和數字城市民生服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，在總省行科技研發(fā)團隊全程跟進(jìn)和全力支持下，創(chuàng )新推出了一系列“金融+科技”服務(wù)平臺，在銀政合作、銀企互動(dòng)金融場(chǎng)景建設方面作出了有益探索，為政府、企業(yè)實(shí)現數字化轉型發(fā)展持續賦能。

　　一、以小切口撬動(dòng)大突破，打造鄉村治理工行模式

　　該行圍繞落實(shí)鄉村振興戰略20字方針，選擇“鄉風(fēng)文明、治理有效”較為成熟的安澤縣為試點(diǎn)，在難點(diǎn)痛點(diǎn)中找準金融需求點(diǎn)，并采取集團化作戰模式，創(chuàng )新推出落地實(shí)現了全國首個(gè)“鄉村治理星級積分管理平臺”，借助科技手段，實(shí)現了積分管理工作全流程電子化，助力政府有效解決鄉村治理痛點(diǎn)，先行一步用信息化技術(shù)為基層村委會(huì )、村民解決中央政策的有效落地問(wèn)題。

　　項目平臺不僅受到政府和用戶(hù)的肯定和歡迎，被總行在全行范圍推廣，而且得到了央媒的高度關(guān)注，打造了具有影響力的金融服務(wù)鄉村振興“工行模式”，為臨汾鄉村振興蹚出了一條新路。

　　二、以新理念打破舊思維，提供園區轉型工行方案

　　在“碳達峰 碳中和”的政策背景下，山西工業(yè)的轉型升級已刻不容緩。為助力工業(yè)園區轉型建設，該行首先轉向企業(yè)數字升級中的管理需求，搭建了全省首個(gè)工業(yè)智慧園區統一管理平臺，以科技賦能助力企業(yè)管理數字化轉型，促進(jìn)企業(yè)管理效率提升，打開(kāi)銀企合作新局面。

　　目前該平臺已為轄內煤焦行業(yè)領(lǐng)軍級企業(yè)4000余名員工提供了工作到生活“一碼通行”的技術(shù)支持，涵蓋整個(gè)園區內員工信息認證、餐廳就餐、通勤乘車(chē)、公寓申請、后勤報修、員工信訪(fǎng)、問(wèn)卷調查等功能模塊，解決了原集團企業(yè)各分公司后勤各自管理，不利員工跨區域交流的難題，實(shí)現了以員工、分公司、支付場(chǎng)景等多維度的數據歸屬統計，為集團企業(yè)后續開(kāi)展精細化管理提供了基礎數據支撐。

　　三、以全視角覆蓋全流程，發(fā)揮資金監管工行優(yōu)勢

　　為切實(shí)落實(shí)十部委聯(lián)合下發(fā)的《工程建設領(lǐng)域農民工工資專(zhuān)用賬戶(hù)暫行管理辦法》的資金管理要求，做到將建設單位的人工費用從工程款中剝離出來(lái)單獨規范管理，確保計劃周期內農民工工資先于工程款支付，推動(dòng)解決工程建設領(lǐng)域拖欠農民工工資問(wèn)題，切實(shí)維護農民工勞動(dòng)報酬權益，該行為轄內某大型交通企業(yè)投產(chǎn)了全國首家工銀聚資金監管平臺，通過(guò)系統集成化管理推進(jìn)監管流程更加精細化，并在短時(shí)間內實(shí)現了復制推廣。

　　作為工行系統全國首個(gè)工銀聚資金監管平臺項目，針對客戶(hù)提出的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，總、省、市、支四級機構開(kāi)展聯(lián)動(dòng)，共推項目順利投產(chǎn)，該平臺通過(guò)線(xiàn)上渠道剛性控制農民工工資先行支付，同時(shí)將線(xiàn)下紙質(zhì)資料傳遞審批的“跑腿模式”轉變?yōu)橐苿?dòng)端審批的“手機模式”，目前已實(shí)現了支付計劃在線(xiàn)提交、資料附件上傳、移動(dòng)審批、自動(dòng)推送待辦信息、實(shí)時(shí)電子數據跟蹤查詢(xún)等監管功能。

　　四、以多元化涉足多領(lǐng)域，擔當智慧城市工行責任

　　為順應當前智慧城市、數字化政府的建設需求，該行將目光聚焦于民生服務(wù)，在農旅、醫療、景區、政法等領(lǐng)域持續進(jìn)行創(chuàng )新輸出，讓市民共享數字化紅利：在搭建鄉村治理星級積分管理平臺的過(guò)程中，攜手政府共同打造了區域農旅產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售綜合性平臺——“臨汾優(yōu)選”，成為臨汾農旅特色產(chǎn)品的代名詞;為醫院?jiǎn)挝惶峁按才越Y算”便民結算服務(wù)，充分運用信息化手段，將“窗口服務(wù)”前移至“病區服務(wù)”，讓患者和家屬享受到更便捷、更高效的醫療服務(wù)，真正打通服務(wù)患者的“最后一公里”;通過(guò)“智慧景區”助力國家級5A景區進(jìn)行數字化建設，增強景區管理軟實(shí)力;向轄內公檢法全力推行“智慧政法”綜合服務(wù)平臺，實(shí)現案件資金規范、高效、精細化管理，推動(dòng)執法流程與案款信息互通互融……

　　工行山西臨汾分行立足實(shí)踐，強化創(chuàng )新，從最初點(diǎn)亮智慧鄉村治理的一點(diǎn)星光，到一系列“科技+金融”成果推陳出新，必將推動(dòng)該行把握數字經(jīng)濟發(fā)展趨勢，繼續創(chuàng )新更多智能產(chǎn)品、智慧服務(wù)，匯聚更多點(diǎn)點(diǎn)星光，探索打造未來(lái)數字金融璀璨星河。 (史 玥)