臨汾新聞網(wǎng)訊 11月4日上午，一輛大巴車(chē)緩緩停在臨汾市住房公積金管理中心翼城管理部業(yè)務(wù)大廳門(mén)口，山西鍛造廠(chǎng)辦理“死亡提取”的員工家屬陸續下車(chē)，一米間隔排好隊伍，依次掃碼、測溫、登記進(jìn)入大廳。此時(shí)，早已等在大廳的公證處、公積金、銀行的工作人員開(kāi)啟了“流水作業(yè)”模式，公證處核實(shí)身份，出具公證書(shū);銀行為未開(kāi)戶(hù)的職工家屬辦理銀行卡;公積金管理中心辦理提取業(yè)務(wù)……大家各司其職、有條不紊。

　　辦事群眾“只進(jìn)一扇門(mén)”，即可實(shí)現公證、辦卡、提取等業(yè)務(wù)“一站辦理”，這是該管理部“喚醒睡眠賬戶(hù)”工作的又一次提質(zhì)升級，有效推動(dòng)了服務(wù)群眾“最后一公里”向“最后一百米”升級。

　　“集中辦理真的很人性化，省去了我們很多麻煩?！鄙轿麇懺鞆S(chǎng)綜合部部長(cháng)張銳介紹，山西鍛造廠(chǎng)是一家有著(zhù)50多年歷史的老企業(yè)，因時(shí)間跨度長(cháng)，有一部分“睡眠賬戶(hù)”職工已經(jīng)離世?！耙k理‘死亡提取’，就會(huì )涉及到公證付費這一環(huán)節，加之余額不多、路程較遠，這些都成了公積金提取面臨的問(wèn)題?！?/p>

　　“群眾的事再小也是大事，‘睡眠賬戶(hù)’中的錢(qián)再少也牽動(dòng)著(zhù)我們公積金人的心?！币沓枪芾聿恐魅螐埡隄硎?，自開(kāi)展“喚醒睡眠賬戶(hù)”工作以來(lái)，該管理部對人員多、時(shí)間跨度大、情況復雜的4個(gè)重點(diǎn)單位進(jìn)行了仔細研究分析。

　　為省去家屬“跑腿”的麻煩，翼城管理部以問(wèn)題為導向，從細微處入手，主動(dòng)靠前服務(wù)，通過(guò)統一組織、統一申請、統一辦理，不斷延伸服務(wù)觸角。10月28日，張宏濤通過(guò)與公證處協(xié)調、與企業(yè)溝通、與銀行對接，積極爭取相關(guān)部門(mén)的支持和協(xié)調配合，并通過(guò)優(yōu)化工作流程、安排專(zhuān)門(mén)場(chǎng)地，為繳存職工家屬開(kāi)辟“綠色通道”，高質(zhì)、高效將集中業(yè)務(wù)辦理這項便民舉措落到實(shí)處?！敖?jīng)過(guò)翼城管理部與公證處的協(xié)商，為需要辦理‘死亡提取’的家屬爭取到費用的減免，‘睡眠賬戶(hù)’余額在200元以下的免公證費;200元—5000元的只收50元;5000元—10000元的收取100元?！?/p>

　　“之前很多繳存職工家屬詢(xún)問(wèn)如何辦理公證，這次集中辦證活動(dòng)，不僅省去不少麻煩，也便于推進(jìn)‘喚醒睡眠賬戶(hù)’工作?！碧崛‖F場(chǎng)，專(zhuān)管員楊寶芳與張銳代表辦理家屬向公積金和公證處的工作人員送來(lái)一面錦旗，表達他們的謝意。

　　“沒(méi)想到這么快就辦完了，多虧了這次集中辦理?！币压事毠ね跄车膬鹤又换?0元公證費，其父親“睡眠賬戶(hù)”中的4000余元便順利打到了他的賬戶(hù)。

　　讓“喚醒睡眠賬戶(hù)”業(yè)務(wù)辦理有速度更有溫度，翼城管理部多措并舉管好繳存職工的每一筆錢(qián)。

　　翼城鋼鐵有限公司有“睡眠賬戶(hù)”292個(gè)，涉及金額167萬(wàn)余元，然而該企業(yè)已破產(chǎn)兩年，職工分流到全國各地，為了聯(lián)系到這些人，翼城管理部利用公眾號、微信群，入戶(hù)走訪(fǎng)、張貼宣傳公告等“線(xiàn)上+線(xiàn)下”多種方式，做好政策宣傳。同時(shí)，電話(huà)聯(lián)系了這292個(gè)賬戶(hù)的主人。

　　“您好!我是公積金的工作人員，您的賬戶(hù)還有兩萬(wàn)多元……”10月12日，翼城管理部工作人員張靜聯(lián)系“睡眠賬戶(hù)”主人張先生時(shí)，每次話(huà)剛說(shuō)一半，電話(huà)就被掛斷。張靜沒(méi)有放棄，在她一遍又一遍耐心解釋下，張先生終于了解事情原委，她又花了40余分鐘時(shí)間，一步一步引導身在外地的張先生通過(guò)“臨汾公積金微信公眾號”辦理了離職提取業(yè)務(wù)，成功提取“睡眠賬戶(hù)”中的20165.02元。

　　山西鍛造廠(chǎng)前職工王先生“睡眠賬戶(hù)”余額僅有0.64元?！斑@錢(qián)不取了，沒(méi)啥意思?！痹诮拥诫娫?huà)后，王先生多次因數額太小拒絕辦理提取業(yè)務(wù)。 “0.64元雖少，但也是繳存職工的切身利益，這是原則?！睆埡隄f(shuō)。幾經(jīng)周折，翼城管理部最終為王先生辦理了提取業(yè)務(wù)。

　　把維護繳存職工權益記于心、落于行，翼城管理部通過(guò)不斷提升服務(wù)，保障繳存職工的合法權益，為繳存職工“管好每一筆錢(qián)，交好每一筆賬”。

　　記者 閆晏宏