臨汾新聞網(wǎng)訊 近年來(lái)，堯都區鐵路東街道三元社區堅持黨建引領(lǐng)，搭建“黨群服務(wù)站+公益組織+居民需求”綜合治理平臺，以“微服務(wù)”為切入點(diǎn)，精準定位需求、整合資源、解決問(wèn)題，推動(dòng)社區治理更高效，社區面貌煥然一新，受到廣大居民一致好評。

　　抓好隊伍建設 提升服務(wù)水平

　　“我們總結這周社區治理問(wèn)題，一定要及時(shí)發(fā)現、及時(shí)解決……”近日，在三元社區每周一次的內部學(xué)習會(huì )議上，社區工作者圍坐在一起，共同商議目前社區治理存在的問(wèn)題和解決方案。

　　據了解，三元社區將轄區內20個(gè)小區進(jìn)行科學(xué)、精細劃分，共劃定132個(gè)微網(wǎng)格，充分發(fā)揮20個(gè)小區黨支部“紅色樞紐”作用，建立起“居民點(diǎn)單——支部派單——黨員接單——群眾評單”的全流程服務(wù)機制。每個(gè)月，該社區都會(huì )組織開(kāi)展“一月一主題活動(dòng)”，廣泛征集居民的意見(jiàn)和建議，深入了解居民需求。

　　“我們每個(gè)微網(wǎng)格都配備了黨員與居民志愿者擔任微網(wǎng)格員，充分調動(dòng)物業(yè)人員、樓棟黨小組長(cháng)等各方力量，構建起一套緊密銜接、高效運轉的‘網(wǎng)格巡查—需求上報—小區黨支部—分類(lèi)處置’閉環(huán)機制?！痹撋鐓^黨委書(shū)記、居委會(huì )主任劉衛星介紹。

　　此外，三元社區注重培育居民的自治意識和自治能力，先后培育“巾幗志愿者”等6支自治隊伍。這些隊伍充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，協(xié)助社區解決各類(lèi)問(wèn)題，讓社區治理更加高效。

　　提供多元服務(wù) 推進(jìn)社區治理

　　“來(lái)，李阿姨，我們測一下血壓……”近日，“娜娜到家”家政服務(wù)公司工作人員走進(jìn)三元社區獨居老人、殘疾家庭開(kāi)展了每周定時(shí)的健康隨訪(fǎng)服務(wù)。這是三元社區引入第三方社會(huì )組織為社區居民提供服務(wù)的一個(gè)縮影。

　　為進(jìn)一步滿(mǎn)足居民多樣化需求，三元社區依托黨群服務(wù)站打造“公益服務(wù)集市”。積極引入第三方社會(huì )組織，充分發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，根據社區不同群體的實(shí)際需求，量身定制一系列服務(wù)項目。

　　“銀齡守護”計劃、“法治服務(wù)”行動(dòng)、“15分鐘便民圈”……除了為獨居老人、殘疾家庭提供每周定時(shí)健康檢查外，該社區還借助律師事務(wù)所的專(zhuān)業(yè)力量，為有法律需求的居民舉辦法律知識講座、提供一對一公益法律援助。此外，該社區還積極整合周邊商戶(hù)資源，針對行動(dòng)不便的居民開(kāi)展代購生活用品、送餐上門(mén)等服務(wù)，方便居民生活，讓他們享受到優(yōu)質(zhì)的社區服務(wù)。

　　聚焦居民需求 滿(mǎn)足發(fā)展期待

　　“小區停車(chē)位上地鎖林立，夜間行走時(shí)容易被地鎖絆倒?！薄靶^應該設立兒童讀書(shū)區，讓孩子們課余時(shí)間有個(gè)好去處?！薄鎸用裉岢龅膯?wèn)題，該社區積極協(xié)調各方資源，采取一系列便民惠民舉措，讓社區居民的幸福感和安全感得到了極大提升。

　　近年來(lái)，三元社區以“線(xiàn)上問(wèn)卷+線(xiàn)下走訪(fǎng)”的形式，持續開(kāi)展問(wèn)卷調查，廣泛收集居民訴求。對于收集到的合理訴求，社區建立了專(zhuān)門(mén)的臺賬，明確責任人和辦理時(shí)限，跟蹤辦理進(jìn)度，確保每一條合理訴求都能得到及時(shí)回應和妥善解決，真正做到了民有所呼、我有所應。

　　“只要有問(wèn)題，就找咱們社區，我們一定會(huì )想辦法解決?！痹谌鐓^，居民生活中遇到問(wèn)題總會(huì )第一時(shí)間到社區反映，社區工作者也會(huì )第一時(shí)間記錄問(wèn)題、解決問(wèn)題，“遇難破難”的服務(wù)態(tài)度得到了居民們的一致好評。

　　“未來(lái)，三元社區將不斷探索創(chuàng )新，持續完善‘小切口大服務(wù)’模式，為基層治理貢獻更多可借鑒、可復制的好經(jīng)驗、好做法，讓居民的生活更加美好?！眲⑿l星說(shuō)。

　　記者 張文妍