“有困難，找劉書(shū)記！”

——記全市首屆“最美社區干部”堯都區鐵路東街道三元社區黨總支書(shū)記、居委會(huì )主任劉衛星

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 認識劉衛星的人都知道她是個(gè)大忙人。

　　日前，記者一行來(lái)到位于市區華州路的三元社區居委會(huì )。見(jiàn)到劉衛星時(shí)，她正忙著(zhù)與堯都區綜合行政執法局的工作人員溝通三元社區網(wǎng)格員的工作事宜。

　　“有困難，找劉書(shū)記就都能解決了!”這是三元社區居民心中的底氣，在他們看來(lái)，堯都區鐵路東街道三元社區黨總支書(shū)記、居委會(huì )主任劉衛星是社區的“大家長(cháng)”，只要有劉衛星，就沒(méi)有解決不了的困難。

　　而在劉衛星看來(lái)，“想做好社區工作，工作經(jīng)驗、責任心缺一不可!”她就像一顆“人造衛星”，已經(jīng)圍著(zhù)社區居民轉了23年，還要繼續轉下去。她說(shuō)：“這輩子她只做一件事，就是把社區管好?！?/p>

　　“你們到哪兒我到哪兒!”

　　三元社區轄區面積1.5平方公里，轄18個(gè)居民小區，6307戶(hù)18972人，24個(gè)企事業(yè)單位，2所學(xué)校，5個(gè)幼兒園，353個(gè)門(mén)店，是個(gè)名副其實(shí)的“大社區”。

　　2018年春節前夕，劉衛星帶著(zhù)米、面、油去三元社區管轄的鐵三段小區李大媽家慰問(wèn)。剛進(jìn)門(mén)，李大媽就撲通跪在地上，一邊哭一邊道歉:“我們那么罵你、堵你，你還來(lái)看我。孩子，我對不住你啊……”劉衛星快步上前，一把扶起老人，百感交集下，眼淚也奪眶而出。

　　這一幕的出現要從兩年前的鐵三段小區“煤改氣”工程說(shuō)起。鐵三段小區是太鐵榆次總公司原“鐵三段”的職工小區，從“鐵三段”破產(chǎn)后，三元社區便承擔了小區的所有事務(wù)。從2017年5月一直到11月，為解決小區居民冬季取暖的問(wèn)題，劉衛星一直在供暖公司、煤氣公司來(lái)回奔波，多方溝通冬季供暖事宜。但是，天氣一天比一天冷，不知曉當中緣由的一些老人有了情緒，大家紛紛去社區堵門(mén)，“不讓燒煤，大暖供不上，又不給接燃氣，讓我們怎么活!”20余位老人追著(zhù)劉衛星“數落”，逼她給個(gè)說(shuō)法。劉衛星一邊委屈著(zhù)，一邊想，這事兒必須讓鐵三段總公司來(lái)人給個(gè)說(shuō)法。她多方打聽(tīng)、多次協(xié)調，硬是把鐵三段的分管領(lǐng)導請到了臨汾?！笆悄愕穆毠ぜ覍俚彩俏业木用?，不解決鐵三段小區400多戶(hù)居民取暖問(wèn)題，你們到哪兒我到哪兒!”劉衛星含著(zhù)淚花表態(tài)。劉衛星的一片拳拳為民心打動(dòng)了鐵三段的負責人，最終，在太鐵榆次總公司的大力支持下，鐵三段400多戶(hù)居民煤改氣工程得到了圓滿(mǎn)解決。

　　“媽媽的嗓子永遠都是嘶啞的”

　　“每一件小事都關(guān)系到居民的切身利益，每一件小事對老百姓個(gè)人來(lái)說(shuō)都是大事?！眲⑿l星手機里有144個(gè)微信群，其中58個(gè)工作群，76個(gè)居民群，只有10個(gè)是自己的私人群，微信好友共1220人，80%都是社區居民。

　　只要居民打來(lái)電話(huà)，劉衛星每次都像“超人”一樣，迅速出現在當事人面前。2016年的一天，三元社區一家小商鋪門(mén)外有一堆電線(xiàn)散落下來(lái)，店主甘秀英打通了劉衛星的電話(huà)反映情況?！半娫?huà)放下沒(méi)多久，她就過(guò)來(lái)處理了。說(shuō)起我們這個(gè)社區干部，我可感動(dòng)了……”令甘秀英印象深刻的一個(gè)細節是，“每天早晨7點(diǎn)我都會(huì )準時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，7點(diǎn)10分，她準會(huì )掐著(zhù)點(diǎn)兒從門(mén)前經(jīng)過(guò)?！眲⑿l星的家距離社區辦公室大約10分鐘路程，如果沒(méi)有突發(fā)情況需要處理，每天早晨，她都會(huì )在固定的時(shí)間，匆匆路過(guò)像甘秀英家這樣的臨街小店。

　　三元社區是個(gè)綜合性大社區，下崗職工眾多，居民需求多樣，不管居民找到她辦啥，她都會(huì )辦得讓居民舒心。每天，她都是最早一個(gè)到社區，中午基本不回家，經(jīng)常工作至深夜。

　　“媽媽的嗓子永遠都是嘶啞的，媽媽每天的睡眠只有5個(gè)小時(shí)，媽媽一年下來(lái)真正能休息的時(shí)間只有過(guò)年那幾天。我眼中的媽媽是忙碌的、奔波的、疲倦的，為了這份工作你付出了太多別人感受不到的心酸，你是我眼中最美的社區干部……”女兒劉瀅在朋友圈里的一段話(huà)至今都是劉衛星的淚點(diǎn)。

　　“老百姓需要什么我們就做什么”

　　很多人問(wèn)劉衛星，社區干部到底是干什么的?每次她都會(huì )跟大家說(shuō)：“社區干部不僅要關(guān)注老、幼、孤、病，解決群眾的冷、暖、安、危，更要將黨的聲音一傳到底，把黨的溫暖送到人民心中?！?/p>

　　今年春節期間，三元社區臨汾石油公司小區的黨群驛站便民服務(wù)柜亮相，服務(wù)柜內整齊劃一地擺放著(zhù)雨傘、膠帶、醫藥箱、打氣筒、手電筒等日常用品。

　　“這是我們2019年的‘第一炮’，今年的目標是在轄區內的18個(gè)小區都配備便民服務(wù)柜?！比鐓^居委會(huì )副主任喬英梅跟著(zhù)劉衛星工作了4年，去年換屆時(shí)，她毅然選擇繼續留任副主任職務(wù)。她說(shuō)：“劉姐經(jīng)常告訴我們說(shuō)，要以老百姓的需求為出發(fā)點(diǎn)想問(wèn)題，以老百姓的滿(mǎn)意為落腳點(diǎn)干工作。她是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。有這樣一位榜樣帶領(lǐng)我們工作，再苦、再累我都愿意?！?/p>

　　“老百姓需要什么我們就做什么?！北羞@一理念，近年來(lái)，劉衛星帶領(lǐng)三元社區黨總支探索出一套特色鮮明、實(shí)用有效的“二+四+六”工作法，創(chuàng )新開(kāi)展志愿服務(wù)的社區治理新路子。三元社區現有8支志愿服務(wù)團隊、6支家庭教育團隊，6100余名志愿者。2018年以來(lái)，社區共開(kāi)展各類(lèi)講堂、志愿服務(wù)、文體活動(dòng)、家政服務(wù)、法律服務(wù)等活動(dòng)413次?，F如今的三元社區，志愿活動(dòng)遍地開(kāi)花，品牌活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈，形成了互幫互助、共建和諧的社會(huì )管理生動(dòng)局面。

　　衛星圍繞行星轉，劉衛星圍繞社區百姓轉。今年，劉衛星的工作目標一如既往的明確:把更扎實(shí)、更貼心的服務(wù)送到社區居民家門(mén)口!

　　記者手記：

　　3月8日，堯都區婦聯(lián)千場(chǎng)家庭教育巡講走進(jìn)三元社區臨汾石油公司;3月9日，三元社區攜手臨汾市第三小學(xué)師生開(kāi)展社區志愿服務(wù)活動(dòng);3月10日，三元小區業(yè)主委員會(huì )開(kāi)展小區環(huán)境衛生大清理……劉衛星的微信朋友圈像是工作記錄本，更新、記錄著(zhù)不同的內容，唯一不變的是，每條信息都跟社區工作息息相關(guān)。

　　她說(shuō)，大家的信任就是她前行的動(dòng)力;她說(shuō)，在這個(gè)崗位上就要吃苦、奉獻;她還說(shuō)，做社區干部必須要熱愛(ài)這份工作。

　　點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)流露真情。扎根基層，劉衛星用一顆真心，換取三元社區居民的舒心，譜寫(xiě)出一曲新時(shí)代和諧“干群情”。記者 劉靜 見(jiàn)習記者 李雄