臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 李嬌）近年來(lái)，堯都區車(chē)站街辦事處建設社區大力推行“望、聞、問(wèn)、切”工作法，積極為轄區居民化解矛盾，為社區居民營(yíng)造了和諧穩定的生活環(huán)境。
    該社區推行“望、聞、問(wèn)、切”工作法，及時(shí)發(fā)現和妥善處理苗頭性問(wèn)題,努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，對已經(jīng)發(fā)生的矛盾事先做好外圍調查工作，清楚掌握引起矛盾的各方面因素；耐心傾聽(tīng)群眾的心聲和反映的情況，讓當事人把事情的原委表達清楚，聽(tīng)取鄰里的敘述，對矛盾糾紛有客觀(guān)公正的認識，對癥下藥；站在當事人的角度考慮問(wèn)題，與雙方當事人積極溝通，為下一步工作的開(kāi)展打好基礎；找準矛盾關(guān)鍵點(diǎn)，以雙方的焦點(diǎn)為突破口，以法服人、以理育人、以情感人，促成矛盾的成功化解。