臨汾新聞網(wǎng)訊 為了預防突發(fā)醫療糾紛，保障醫療安全，進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理，襄汾縣人民醫院根據《醫療事故處理條例》《關(guān)于醫療糾紛處理的規定》，日前在心內科開(kāi)展了一場(chǎng)醫療糾紛應急處置演練。

　　演練現場(chǎng)，模擬一心內科男性老年患者，因反復胸悶一天，來(lái)院初步診斷為冠心病、急性冠脈綜合征，醫生建議患者立即入院并給予了相關(guān)治療方案和建議，但醫護人員處置不到半小時(shí)，患者突然出現意識喪失、心跳驟停、大動(dòng)脈搏動(dòng)消失等反應。醫護人員立即實(shí)施搶救，臨床搶救半小時(shí)，患者神志仍未恢復，最終宣布臨床死亡。

　　搶救完畢后醫護人員給家屬進(jìn)行了耐心地解釋?zhuān)羌覍俨荒芾斫?，偏激地認為，院方診治措施不全面、護理不到位，從而導致了患者的猝死。以此為由，多名家屬在心內科打砸辦公物品，要求進(jìn)行賠償。針對該事件相關(guān)負責人和醫護人員對患者家屬進(jìn)行了耐心解釋?zhuān)忉専o(wú)果后，建議患者家屬按照司法鑒定程序或醫療事故鑒定程序處理糾紛，最終患者家屬愿意通過(guò)司法程序解決糾紛。

　　演練結束后，院領(lǐng)導對演練中存在的問(wèn)題進(jìn)行了點(diǎn)評與分析總結，此次演練增強了該院醫護人員處置醫患糾紛的能力，為以后的實(shí)際工作積累了經(jīng)驗。

　　據悉，此次演練前，科室對演練方案、演練情景進(jìn)行了多次修改，力求每個(gè)環(huán)節規范、合理。在演練結束后，醫務(wù)科根據點(diǎn)評、總結分析對應急預案和相關(guān)制度進(jìn)行持續性改進(jìn)，使醫療糾紛處置流程更加規范化。(李曉云)