游客在陵川縣七彩太行冰雪旅游度假區戲雪賞景。本報記者栗美霞攝

　　隨著(zhù)“帶動(dòng)三億人參與冰雪運動(dòng)”目標的深入實(shí)施，我省冰雪旅游熱度持續攀升，冰雪旅游市場(chǎng)展現出前所未有的活力。

　　為積極響應國家號召，激發(fā)冰雪經(jīng)濟新活力，近日，省文旅廳制定并印發(fā)《冰雪旅游發(fā)展提升計劃》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計劃》)，旨在全方位推動(dòng)我省冰雪旅游全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，為打造國際知名文化旅游目的地注入新動(dòng)能。

　　冰雪旅游產(chǎn)品：提質(zhì)升級 打造精品

　　《計劃》明確提出，要鼓勵和支持各地積極打造冰雪旅游目的地，豐富冰雪旅游業(yè)態(tài)，推動(dòng)傳統冰雪旅游產(chǎn)品向高品質(zhì)、多元化方向升級。具體措施包括：

　　在打造冰雪旅游目的地方面，《計劃》提出，鼓勵各地積極發(fā)展冰雪旅游和休閑度假產(chǎn)業(yè)，規劃建設一批冰雪主題高品質(zhì)旅游景區、度假區，支持旅游度假區開(kāi)發(fā)以冰雪為主題的休閑度假產(chǎn)品。支持各地建設冰雪主題的鄉村旅游重點(diǎn)村鎮。引導A級旅游景區豐富冰雪旅游業(yè)態(tài)，完善軟硬件設施和服務(wù)功能。優(yōu)化提升國家級滑雪旅游度假地，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，培育打造一批具有山西特色、兼具戶(hù)外運動(dòng)、康養度假、休閑娛樂(lè )等旅游需求的高品質(zhì)滑雪旅游度假地。

　　在豐富冰雪旅游業(yè)態(tài)場(chǎng)景方面，支持各地結合自然條件和冰雪“冷資源”，打造旅游體驗型滑雪場(chǎng)。推動(dòng)傳統冰雪旅游產(chǎn)品提質(zhì)升級，創(chuàng )新冰雕、雪雕、冰燈等冰雪藝術(shù)品設計制作，鼓勵各類(lèi)景區開(kāi)展形式多樣的冰雪活動(dòng)。鼓勵建設室外小型滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)、室內冰場(chǎng)等滑冰滑雪場(chǎng)所，鼓勵有條件的地方開(kāi)發(fā)夜游項目，發(fā)展冰雪夜經(jīng)濟。開(kāi)發(fā)具有山西特點(diǎn)和民俗特色的冰雪文化產(chǎn)品，推動(dòng)冰雪資源與各地非遺、美食、溫泉等元素融合發(fā)展，拓展雪地音樂(lè )節、夜間光影秀等沉浸式冰雪娛樂(lè )體驗。

　　與此同時(shí)，支持各地依托“跟著(zhù)悟空游山西”等主題旅游線(xiàn)路，挖掘激活區域特色資源，將優(yōu)秀傳統文化和山西特色文化元素融入冰雪旅游，打造推出一批能夠滿(mǎn)足多元消費需求，具有中國味、三晉韻的特色冰雪旅游精品線(xiàn)路，為游客提供更多出游選擇。提升“晉美冰雪·古建旅游”精品線(xiàn)路內涵，發(fā)揮好線(xiàn)路的綜合帶動(dòng)作用，串聯(lián)各地精品古建、滑雪場(chǎng)、旅游度假區、重要景區及特色主題活動(dòng)等，升級沿線(xiàn)冰雪旅游消費體驗等。

　　冰雪旅游品牌：多方發(fā)力 塑造特色

　　為進(jìn)一步培育我省冰雪旅游品牌，《計劃》提出要多措并舉，加強冰雪文化的挖掘與傳承，還要推出特色冰雪主題活動(dòng)、加強冰雪旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等。

　　《計劃》明確提出，要積極培育冰雪相關(guān)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)延伸項目，壯大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人隊伍。鼓勵有條件的地方引進(jìn)和投資建設冰雪旅游演藝項目，支持社會(huì )力量創(chuàng )作以冰雪文化為主題的文藝和影視作品，講好山西冰雪文化故事。要加強冰雪文化與我省民俗文化、優(yōu)秀傳統文化融合發(fā)展，鼓勵文創(chuàng )企業(yè)與景區聯(lián)合開(kāi)發(fā)冰雪主題文創(chuàng )產(chǎn)品等。

　　在推出特色冰雪主題活動(dòng)方面，《計劃》提出，要充分挖掘冰雪文化資源，融合冰雪元素充分展現三晉文化魅力，支持各地打造“一地一品”“一地多品”特色冰雪品牌，鼓勵開(kāi)展冰雪節、冰雪嘉年華、歡樂(lè )冰雪周、冰雪節慶等特色活動(dòng)。聯(lián)合相關(guān)部門(mén)舉辦一批重大活動(dòng)，培育“跟著(zhù)賽事去旅行”品牌項目，鼓勵提升冰雪賽事娛樂(lè )性和大眾參與度，聯(lián)動(dòng)賽事場(chǎng)地場(chǎng)館和周邊景點(diǎn)，推動(dòng)冰雪賽事進(jìn)景區、進(jìn)街區、進(jìn)商圈，打造更為多元的“體育+文旅”新場(chǎng)景。

　　《計劃》還提出，要支持各地結合實(shí)際出臺促進(jìn)冰雪旅游消費的舉措，推動(dòng)各地各類(lèi)景區、滑雪場(chǎng)、酒店等加強合作，推出便捷出行、酒店入住優(yōu)惠、景區門(mén)票減免、聯(lián)票季卡等聯(lián)動(dòng)消費措施和旅游套餐。支持冰雪旅游經(jīng)營(yíng)主體參加進(jìn)博會(huì )、服貿會(huì )、旅博會(huì )等展會(huì )，鼓勵各地開(kāi)展冰雪旅游領(lǐng)域各層次交流合作。充分發(fā)揮山西與兄弟省市旅游區域合作機制作用，推動(dòng)資源共享、客源互送、優(yōu)勢互補，共同策劃推廣冰雪旅游精品線(xiàn)路和特色產(chǎn)品，吸引全國游客來(lái)山西賞冰樂(lè )雪。

　　消費者體驗：全面提升 優(yōu)化服務(wù)

　　《計劃》強調，要實(shí)施冰雪旅游服務(wù)提升行動(dòng)，通過(guò)健全標準體系、完善服務(wù)體系、優(yōu)化消費環(huán)境，全面提升消費者的冰雪旅游體驗：

　　要強化冰雪國家標準實(shí)施應用，落實(shí)企業(yè)主體責任，鼓勵行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)揮自律作用，提升冰雪旅游行業(yè)服務(wù)標準化、規范化水平。積極研究制定冰雪旅游系列地方標準和服務(wù)規范，引導社會(huì )各界參與冰雪旅游標準化建設，提高冰雪場(chǎng)地運營(yíng)、產(chǎn)品設計、旅游服務(wù)等方面標準化水平，以標準化的冰雪旅游服務(wù)提升游客的滿(mǎn)意度。

　　同時(shí)，推動(dòng)滑雪場(chǎng)適配旅游功能，提升雪道設施、休閑娛樂(lè )、餐飲住宿等滑雪旅游綜合服務(wù)。支持旅游景區健全完善應急通信保障機制，提升旅游景區和旅游線(xiàn)路4/5G網(wǎng)絡(luò )、Wi-Fi信號覆蓋和承載能力。深化黃河、長(cháng)城、太行三個(gè)一號旅游公路建設，適配冬季旅游服務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)一步完善相關(guān)配套設施，讓游客冬季旅行更加安全便捷。

　　此外，要嚴厲打擊“黑教練”“黑導游”“黑車(chē)”等不法行為，引導和督促經(jīng)營(yíng)者加強自律，進(jìn)一步規范旅游市場(chǎng)。大力營(yíng)造“人人善待游客、全社會(huì )服務(wù)游客”的旅游友好型環(huán)境，進(jìn)一步完善服務(wù)評價(jià)體系，推動(dòng)各類(lèi)冰雪旅游單位樹(shù)立市場(chǎng)思維、強化服務(wù)意識，健全游客視角的旅游服務(wù)“好差評”制度等，全面提升冰雪旅游消費環(huán)境。

　　本報記者栗美霞