學(xué)員們正在接受嬰兒護理培訓。王中勛攝(人民視覺(jué))

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　　“天鎮保姆”項目是人社部和山西省重點(diǎn)打造的勞務(wù)品牌，10年間累計培訓3萬(wàn)余人，帶動(dòng)兩萬(wàn)余人就業(yè)。該項目通過(guò)規?；穆殬I(yè)培訓，幫助當地農村婦女掌握家政服務(wù)技能，增加就業(yè)機會(huì )，促進(jìn)穩定增收。

　　在山西大同市，有個(gè)“天鎮保姆大學(xué)”，提供“培訓、持證、就業(yè)”一條龍服務(wù)，不收一分學(xué)費。凡是第一次就業(yè)的，交通費和住宿費學(xué)校全包。

　　“天鎮保姆”是人社部和山西省重點(diǎn)打造的勞務(wù)品牌。10年里，“天鎮保姆”項目累計培訓3萬(wàn)余人，帶動(dòng)兩萬(wàn)余人就業(yè)，創(chuàng )收4億多元?，F在，“天鎮保姆”已經(jīng)成為一支人均年收入5.5萬(wàn)元的隊伍。她們的就業(yè)區域遍布京津滬等地。

　　多方發(fā)力穩就業(yè)

　　幫扶項目成招牌

　　脫貧后，天鎮縣西馬坊村的喬改英又有三件喜事：搬進(jìn)了縣城的新樓房、兒子婚禮在即、拿到了家政服務(wù)員中級證書(shū)。

　　來(lái)到喬改英的新家，現代家具一應俱全，地面一塵不染?！耙郧耙患宜目跀D在租的平房里，現在的生活完全不一樣了?！眴谈挠⒄f(shuō)著(zhù)不太標準的普通話(huà)，反復跟記者確認能否聽(tīng)懂。她說(shuō)做家政服務(wù)必須得學(xué)會(huì )普通話(huà)，一有時(shí)間就對著(zhù)手機軟件練習。

　　48歲的喬改英在天鎮縣做保姆。這幾年，她先后在天鎮縣陽(yáng)光職業(yè)培訓學(xué)校參加了兩次培訓，還主動(dòng)去大同的職業(yè)學(xué)校學(xué)習。喬改英告訴記者，等兒子結完婚，她想去北京再闖幾年，“多學(xué)點(diǎn)技能心里踏實(shí)!”

　　喬改英的新家離天鎮縣陽(yáng)光職業(yè)培訓學(xué)校不遠。教學(xué)樓上“天鎮保姆大學(xué)”幾個(gè)大字格外顯眼。從護工、老年護理到小兒推拿、育嬰，36間實(shí)操室里陳設著(zhù)各式設備。從坐姿、站姿、沏茶倒水等禮儀細節，到烹飪、按摩等專(zhuān)業(yè)技能，授課老師都一一講解。

　　比喬改英早一步來(lái)到北京的楊瑞金已經(jīng)適應了現在的工作。5年來(lái)，她一直在照顧一位90多歲的老人。老人生活不能自理，白天要不停翻身，晚上還要起夜三四次。在她來(lái)之前，已經(jīng)有十幾名保姆因為熬不住，沒(méi)干幾天就走了。

　　“一開(kāi)始也想放棄，”楊瑞金告訴記者，“我在學(xué)校培訓過(guò)3次，之前校長(cháng)幫我找過(guò)一份工作，干不下去又回家了。這次出來(lái)，我怎么也得先堅持3個(gè)月?！?/p>

　　悉心照料老人3個(gè)月后，客戶(hù)不舍得讓楊瑞金走了。為了留住她，每月還給她漲了500元工資。

　　“61歲了，每個(gè)月還能賺5000多元，我很知足?！睏钊鸾鸷苷湎КF在的工作機會(huì )，“以前想掙錢(qián)，沒(méi)門(mén)路。只要能把日子過(guò)好點(diǎn)，我不怕吃苦?！?/p>

　　憑著(zhù)專(zhuān)業(yè)技能和吃苦耐勞的精神，如今的“天鎮保姆”在家政服務(wù)市場(chǎng)上口口相傳，成為一塊金字招牌。

　　【專(zhuān)家點(diǎn)評】就業(yè)是最大的民生?！疤戽偙Ｄ贰钡膶?shí)踐證明，發(fā)揮當地的人力資源優(yōu)勢，并將人力資源優(yōu)勢成功轉化為市場(chǎng)優(yōu)勢，就能走出一條具有地方特色的致富之路。在此過(guò)程中，不僅需要政府的引領(lǐng)，也需要群眾的大力支持和配合。各方共同發(fā)力，穩定就業(yè)、增收致富就不是一件難事。

　　打通堵點(diǎn)轉觀(guān)念

　　提升技能幫致富

　　為了不驚擾到孩子，楊素芳白天習慣把手機靜音。做保姆近9年，楊素芳照顧過(guò)一位老人，帶大過(guò)兩個(gè)孩子，沒(méi)跟客戶(hù)紅過(guò)臉。說(shuō)起來(lái)，楊素芳覺(jué)得很驕傲。

　　55歲的楊素芳曾經(jīng)是天鎮縣李家寨村貧困戶(hù)，也是天鎮縣第一批走出去做保姆的人。

　　天鎮縣，地處山西、內蒙古、河北三地交界，曾經(jīng)是貧困縣。全縣有5.4萬(wàn)農村富余勞動(dòng)力，其中婦女就有2.6萬(wàn)人。天鎮距離北京200多公里。2011年，天鎮縣瞄準北京的市場(chǎng)需求，打算組織當地婦女，培訓后到京從事家政服務(wù)。

　　“政府出資金、給補貼、供場(chǎng)地，學(xué)校免費培訓，培訓后免費介紹工作。第一次就業(yè)的，交通、住宿學(xué)校全包……”一個(gè)月時(shí)間里，天鎮縣陽(yáng)光職業(yè)培訓學(xué)校校長(cháng)李春和當地干部到十幾個(gè)村子入戶(hù)動(dòng)員。但是，村民還有顧慮：一是怕上當受騙，二是村里向來(lái)沒(méi)有婦女出去打工，況且還是做保姆。

　　每說(shuō)服一名婦女，都要過(guò)幾關(guān)：婦女自身觀(guān)念關(guān)、丈夫面子關(guān)、子女理解關(guān)、村干部思想關(guān)、村民輿論關(guān)。最后只有19人外出務(wù)工，“好多人票都買(mǎi)好了，臨上火車(chē)又不去了?！碧戽偪h陽(yáng)光職業(yè)培訓學(xué)校副校長(cháng)富肖艷回憶起當時(shí)的情形。

　　楊素芳當時(shí)心里也在打鼓：能不能適應大城市的生活?能不能把人照顧好?客戶(hù)會(huì )不會(huì )為難我?雖然顧慮重重，但她還是決定去試一試，“那個(gè)時(shí)候，丈夫患病常年服藥，一家人生活不寬裕，必須出去工作?！?/p>

　　沒(méi)想到出去不到一個(gè)月，楊素芳就賺了3000元，這是她以前近一年的收入?，F在，楊素芳一年能賺6萬(wàn)元左右。在她和姐妹們的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的農村婦女開(kāi)始走出家門(mén)。

　　沒(méi)文化、沒(méi)技能、觀(guān)念落后，是當地農村婦女外出務(wù)工的障礙。

　　通過(guò)提高就業(yè)技能，讓她們有能力出去闖。2018年，山西開(kāi)始實(shí)施“人人持證、技能社會(huì )”全民技能提升工程。借著(zhù)政策東風(fēng)，天鎮縣陽(yáng)光職業(yè)培訓學(xué)校不斷擴大培訓規模，豐富課程，并邀請全國優(yōu)秀教師授課。近1/4的學(xué)員取得了家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)高級技能證書(shū)。

　　有了技能，還得轉變觀(guān)念。為此，學(xué)校一遍遍入戶(hù)動(dòng)員，讓外出務(wù)工的婦女分享經(jīng)驗，打消大家的疑慮。

　　“一個(gè)保姆走出去，后面是一個(gè)團隊，隨時(shí)為她們提供技能支持、心理輔導等服務(wù)，也會(huì )根據客戶(hù)反饋及時(shí)調整培訓方案?！备恍てG介紹。

　　【專(zhuān)家點(diǎn)評】幫扶先要扶志和扶智。對很多人來(lái)說(shuō)，轉變觀(guān)念是邁出家門(mén)的第一步。掌握一技之長(cháng)則是能夠找到工作崗位的關(guān)鍵所在。當地政府圍繞家政市場(chǎng)做文章，努力解決好農村婦女面臨的問(wèn)題，不僅扶上馬還要再送一程，為她們成長(cháng)為專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)人員，闖出了一條路子。

　　外出就業(yè)帶創(chuàng )業(yè)

　　品牌輸出再升級

　　在天鎮縣陽(yáng)光職業(yè)培訓學(xué)校，展板上記錄著(zhù)學(xué)校近3年來(lái)的30件大事，每一件都見(jiàn)證著(zhù)“天鎮保姆”的成長(cháng)。去年11月，作為中國人事科學(xué)研究院科研合作課題，學(xué)校編寫(xiě)的《家政服務(wù)員心理培訓教材》通過(guò)了專(zhuān)家評審，這讓李春很欣慰。

　　“農村婦女到城市做保姆，環(huán)境、角色的改變可能會(huì )影響她們的心理健康。但她們自己有時(shí)候意識不到問(wèn)題所在?！崩畲焊嬖V記者，心理疏導成為保姆培訓的重要一課，也是“天鎮保姆”品牌升級的重要一環(huán)。

　　經(jīng)過(guò)這些年發(fā)展，“天鎮保姆”已成為一塊響當當的金字招牌，但也面臨著(zhù)中高端保姆少、開(kāi)拓市場(chǎng)難等瓶頸。為了解決這些問(wèn)題，當地正在探索“天鎮保姆”標準化、職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。

　　如今，天鎮縣陽(yáng)光職業(yè)培訓學(xué)校已經(jīng)成立了14個(gè)分校，將培訓模式輸出到省內各地和河北、內蒙古等省份。

　　“隨著(zhù)人口老齡化趨勢加快，家政服務(wù)市場(chǎng)會(huì )有更大的需求?！崩畲焊嬖V記者，“天鎮保姆”按照國家家政人員考核標準分為低、中、高三個(gè)等級，盡力滿(mǎn)足家政市場(chǎng)的需求。同時(shí)瞄準高端市場(chǎng)，開(kāi)設育嬰早教、膳食養生、心理疏導等專(zhuān)業(yè)，培養職業(yè)家政服務(wù)人員，讓大家的收入水平再上新臺階。

　　一手抓培訓，一手拓市場(chǎng)。2019年以來(lái)，天鎮在北京、內蒙古成立了“天鎮保姆”推介聯(lián)絡(luò )站，與大中城市三甲醫院、養老機構合作，搭建勞務(wù)平臺。此外，在人社部和山西省人社廳的支持下，“天鎮保姆”培訓基地與山西省家政服務(wù)協(xié)會(huì )聯(lián)合，瞄準首都家政行業(yè)高端市場(chǎng)，建立了100多個(gè)家政就業(yè)、創(chuàng )業(yè)聯(lián)盟平臺。

　　如今，“天鎮保姆”正在實(shí)現由培養輸出一個(gè)縣的保姆向惠及全省及周邊地區婦女、由單純就業(yè)向以就業(yè)帶創(chuàng )業(yè)、由勞務(wù)輸出向品牌輸出的轉變。

　　【專(zhuān)家點(diǎn)評】天鎮縣從市場(chǎng)需求出發(fā)，以促進(jìn)就業(yè)為抓手。在打造“天鎮保姆”家政品牌過(guò)程中，從最初的組織動(dòng)員，到后續的服務(wù)保障等方面發(fā)力，使更多當地婦女轉變思想，勇敢走出家門(mén)，并最終做大為支柱產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，還將幫扶的經(jīng)驗擴散到其他地區，形成了良好的示范效應。

　　(點(diǎn)評專(zhuān)家為對外經(jīng)濟貿易大學(xué)國家對外開(kāi)放研究院教授李長(cháng)安，本報記者李心萍整理)