“共產(chǎn)黨員不僅要當先鋒，沖鋒在前，還要充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)、引導更多的人立足本職，服務(wù)群眾?！比珖鴥?yōu)秀共產(chǎn)黨員，太原市市政公共設施建設管理中心第二道路排水養護管理所黨支部副書(shū)記、副所長(cháng)兼水道三組組長(cháng)王潤梅，28年如一日，堅守在下水道清掏工作第一線(xiàn)，不僅自己在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jì)，還帶領(lǐng)更多市政人走上了志愿服務(wù)社區的道路。時(shí)至今日，以王潤梅名字命名的“市政公共設施管理處志愿服務(wù)分隊”已由9人發(fā)展到600余人。

　　人生中最美好的年華，奉獻給了下水道清掏事業(yè)

　　一個(gè)班組12人，負責太原市內100多條街道、一萬(wàn)多座下水井的清掏養護任務(wù)。這就是王潤梅所在水道三組負責的工作。

　　從1993年參加工作以來(lái)，王潤梅每天的工作就是走在大街小巷，拿著(zhù)洋鎬、叉子把下水井里的淤泥掏干凈。按照養護常規，小街巷的下水井每個(gè)月要清掏一遍，主干道的下水井三個(gè)月要清掏一遍。特別是每年的汛期，每天要做好24小時(shí)防汛工作準備，傾盆大雨來(lái)臨，別人都是往家趕，她卻帶領(lǐng)組員往雨幕里沖，第一時(shí)間沖向積水最深的地方，站在積水中，打開(kāi)井蓋、安放警示標志，確保排水順暢、行人安全，直到積水退去。

　　每一個(gè)女孩心中都有一個(gè)公主夢(mèng)，回想28年前剛參加工作時(shí)的情景，王潤梅也有過(guò)不少委屈?；幽耆A，卻干著(zhù)又臟又累，連不少男人都嫌棄的工作。王潤梅說(shuō)：“找對象的時(shí)候，都不好意思跟人家說(shuō)我是掏下水道的?！睉c幸的是，她遇到了一個(gè)好師父?！爱敃r(shí)師父經(jīng)常開(kāi)導我，她跟我說(shuō)，不管多苦多累的工作總得有人干，都要好好干，干好了都會(huì )得到周?chē)说淖鹬睾蜕鐣?huì )的認可?！本瓦@樣，王潤梅按照師父說(shuō)的一干就是28年。

　　水道清掏是市政工作中任務(wù)量大、難度高、條件艱苦的一個(gè)工種，頂嚴寒冒酷暑，風(fēng)雨不誤。水道三組所負責的轄區大部分是在老城區，路面低、地下管徑小、設施老化，面對這些困難，王潤梅要求組員認真對待清掏的每一座井，并把每一條街每一座井的具體情況都牢記于心。如今，只要一接到數字城管12319的電話(huà)，水道三組就能迅速準確地找到需要處理的井具位置，大大提高了工作效率，保證了清掏質(zhì)量和安全。

　　與此同時(shí)，針對轄區范圍大、街道窄、單行道多等問(wèn)題，王潤梅和組員們一起創(chuàng )新工作模式，建立掌上清掏臺賬和月度清掏方案與線(xiàn)路圖，讓工作更加科學(xué)合理，提高了工作效率，避免人力物力的浪費，保證高質(zhì)量高效率完成管道養護清掏任務(wù)。

　　倡導市政服務(wù)進(jìn)社區，發(fā)展成為全國市政行業(yè)知名品牌

　　今年4月27日，王潤梅接到平陽(yáng)路街道南環(huán)社區的求助電話(huà)，該社區內的某小區由于管道老化且缺乏日常養護，居民排放污水時(shí)經(jīng)常堵塞，嚴重影響了居民生活。得知這一情況后，王潤梅隔天就帶領(lǐng)組員早早趕到該小區，進(jìn)行義務(wù)清掏。

　　大家回憶，當時(shí)小區的污水井內雜物滿(mǎn)溢，充滿(mǎn)了刺鼻的氣味。王潤梅和組員拿起長(cháng)桿勺子和笊籬對污水井具一個(gè)接著(zhù)一個(gè)進(jìn)行清掏，遇到不能用工具清理出來(lái)的大塊建筑垃圾，就彎下腰徒手清理。經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的處理，困擾該小區的管道堵塞問(wèn)題徹底解決。居住在此的張四丑老先生，對水道三組的工作贊賞有加，拉著(zhù)王潤梅的手不停地說(shuō)“謝謝”。

　　其實(shí)，熟悉市政工作的人都知道，小區內的管道清掏并不屬于他們的工作范疇，這項“市政服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)，源于王潤梅帶領(lǐng)的水道三組發(fā)起的倡議。2005年的一天，正在街上干活兒的王潤梅，被一個(gè)阿姨叫住，說(shuō)小區院子里的下水道堵了，污水流得到處都是……“按規定，小區里的下水井并不在市政服務(wù)范圍，可我看見(jiàn)阿姨著(zhù)急的樣子就答應了?！蓖鯘櫭犯嬖V記者，這樣的事兒遇多了，她不但不會(huì )拒絕，反而琢磨能不能主動(dòng)去幫助這些居民。于是，征得領(lǐng)導同意后，她利用非工作時(shí)間義務(wù)幫助老舊小區清掏下水道。

　　在王潤梅的帶領(lǐng)下，這項活動(dòng)漸漸有了自己的品牌，現在“太原市市政服務(wù)進(jìn)社區惠萬(wàn)家”已經(jīng)發(fā)展成全國市政行業(yè)知名品牌，服務(wù)項目也從剛開(kāi)始的管道清掏拓展到供水、供熱、供氣、道路、排水、照明、井具、執法等多個(gè)方面，做到了服務(wù)區域、服務(wù)內容、服務(wù)時(shí)間的全覆蓋。這項活動(dòng)受到住建部的充分肯定，在全國范圍內進(jìn)行了推廣。

　　做好“傳幫帶”，用言行影響更多人，服務(wù)更多人

　　一個(gè)人的力量總是有限的，王潤梅總是希望通過(guò)自己的言行影響更多人，帶動(dòng)更多人走上為群眾服務(wù)的道路。

　　2018年，水道三組新入職了三名大學(xué)生，當她們看到自己的工作環(huán)境時(shí)，產(chǎn)生了很大的心理落差。王潤梅看出了她們的異樣，更理解她們的想法?；叵氘斈陰煾笇ψ约旱慕虒?，她知道引導這些大學(xué)生“干一行、愛(ài)一行”也是一份沉甸甸的責任。于是，王潤梅主動(dòng)與她們溝通談心，說(shuō)自己的親身經(jīng)歷，談自己的成長(cháng)變化。同時(shí)，親自帶著(zhù)她們熟悉工作環(huán)境和清掏工具，實(shí)際清掏時(shí)在一旁悉心指導，一點(diǎn)點(diǎn)地教她們撬井蓋的方法和竅門(mén)。遇到難掏的井王潤梅就身先士卒，用叉子掏不出來(lái)就爬進(jìn)井里拿小鏟子掏……看著(zhù)王潤梅和老組員們投入地工作，這三名大學(xué)生被他們忘我的精神深深感染著(zhù)，忘了異味，忘了路人的眼光，很快就全身心地投入工作中。

　　王潤梅告訴記者，為了幫助新人更好地分辨和定位井具，在閑暇時(shí)她會(huì )帶著(zhù)這些年輕人走訪(fǎng)轄區的大街小巷，了解每一座井的情況。三名大學(xué)生還把每種井都起了名字，“火鍋底料”“毛毛井”“動(dòng)物之家”等等，把開(kāi)心和快樂(lè )滲透到了苦臟累的工作中，把她們的活力和新思想、新點(diǎn)子傳遞給組里的每一個(gè)人，大家互相學(xué)習，共同進(jìn)步，組里的工作蒸蒸日上，為人民服務(wù)的意識不斷增強。

　　28年風(fēng)雨歷程，28年拼搏進(jìn)取，28年無(wú)私奉獻，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，但王潤梅卻是我們身邊平凡崗位上的英雄，她用自己為民服務(wù)、踏實(shí)奉獻的行動(dòng)，踐行了一名普通共產(chǎn)黨員“一句誓言、一生作答”的初心使命和責任擔當。

　　本報記者楊文