臨汾新聞網(wǎng)訊 “你們能上門(mén)來(lái)服務(wù)，讓我們特別感動(dòng)，太謝謝你們了?！?1月3日中午，臨汾市住房公積金管理中心蒲縣管理部工作人員曹偉上門(mén)幫助八旬老人王清保喚醒住房公積金“睡眠賬戶(hù)”后，老人家屬感動(dòng)地說(shuō)。

　　臨汾市住房公積金管理中心蒲縣管理部針對患病、無(wú)自理能力或長(cháng)期臥床的繳存職工，推出“一站式”“下沉式”“貼心式”服務(wù)，讓繳存職工在“家門(mén)口”享受溫馨服務(wù)，打通了“喚醒睡眠賬戶(hù)”最后一公里。

　　10月28日，曹偉接到王女士打來(lái)的電話(huà)：“我父親有一個(gè)‘睡眠賬戶(hù)’需要辦提取，但是他癱瘓在床，我想問(wèn)問(wèn)這種情況該怎么辦?”在“喚醒睡眠賬戶(hù)”活動(dòng)中，王清保有一個(gè)賬戶(hù)，在蒲縣管理部工作人員和其單位專(zhuān)管員的配合下，通過(guò)便捷的補錄程序完成了身份證號核實(shí)和信息錄入，接下來(lái)就可以到柜臺或者通過(guò)臨汾公積金的微信公眾號辦理提取業(yè)務(wù)，但已經(jīng)80歲的王清保因病臥床13年，無(wú)法完成網(wǎng)上用戶(hù)的注冊認證，更不方便去柜臺，于是，家屬通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到了曹偉。了解情況后，曹偉向王女士說(shuō)明：“我們可以提供上門(mén)服務(wù)?！?/p>

　　想職工之所想，急職工之所急。11月3日中午，曹偉利用休息時(shí)間來(lái)到老人家中，首先與王清保的老伴喬園梅進(jìn)行了有效的溝通，確認了實(shí)際情況和職工的真實(shí)意愿后，簽署了相關(guān)資料，并為老人拍照、采集身份證照片，整個(gè)過(guò)程快速、順利、合規。解決了燃眉之急，喬園梅激動(dòng)地說(shuō)：“賬戶(hù)里的錢(qián)雖然不多，但是你們的服務(wù)讓我們特別感動(dòng)?！辟|(zhì)樸的話(huà)語(yǔ)中流露著(zhù)對該管理部工作人員的感激之情。

　　群眾利益無(wú)小事?！啊畣拘阉哔~戶(hù)’其實(shí)是我們一直以來(lái)都在推進(jìn)的工作?！逼芽h管理部主任賀園盛表示，蒲縣管理部始終秉承“群眾利益無(wú)小事”的工作理念，專(zhuān)項活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，該管理部工作人員認真梳理轄區內“睡眠賬戶(hù)”情況，圍繞繳存職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng )新工作方法，用“微實(shí)事”撬動(dòng)大民生，以“小項目”提升幸福感。

　　涉及單位的情況復雜、人員分散成為蒲縣管理部“喚醒睡眠賬戶(hù)”的最大阻力，為此，該管理部對涉及“睡眠賬戶(hù)”的132個(gè)單位進(jìn)行細化，多次與繳存單位對接溝通，調動(dòng)單位專(zhuān)管員積極性，建立與繳存單位之間便捷的聯(lián)系通道，使單位專(zhuān)管員成為該項活動(dòng)中找人環(huán)節的最大助力。

　　蒲縣農業(yè)農村局在13年前進(jìn)行過(guò)機構改革，期間也有多次人員調動(dòng)，40余個(gè)“睡眠賬戶(hù)”有六成以上缺少身份信息，給找人帶來(lái)了很大的困難。蒲縣管理部和該單位專(zhuān)管員郭佳佳通過(guò)聯(lián)系老會(huì )計和離退休人員，發(fā)動(dòng)同事以及他們的親朋好友一同找人，使“睡眠賬戶(hù)”主人信息得到快速、有效、準確核實(shí)。

　　“實(shí)在太驚喜了，如果不是專(zhuān)管員給我打電話(huà)，我都不知道自己還有另一個(gè)公積金賬戶(hù)，感覺(jué)跟中獎了一樣?！逼芽h縣直幼兒園老師趙麗紅因多年前的工作變動(dòng)，名下有兩個(gè)公積金賬戶(hù)，但她對此毫不知情。10月底接到原單位專(zhuān)管員的電話(huà)后，趙麗紅到原單位開(kāi)具證明，并于11月3日下午到蒲縣政務(wù)服務(wù)中心住房公積金業(yè)務(wù)窗口辦理賬戶(hù)合并，不到5分鐘，她原先“睡眠賬戶(hù)”里的2400余元就轉入到現在的賬戶(hù)中，趙麗紅對此非常高興。

　　服務(wù)提質(zhì)，永無(wú)止境，活動(dòng)還在繼續，蒲縣管理部的暖心服務(wù)也一直在路上……

　　記者 閆晏宏