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  • 臨汾:貼心服務(wù)暖人心

    2019-12-31 09:49:11 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

      臨汾新聞網(wǎng)訊 “兩次入院治療,讓我特別暖心,真的感謝你們……”12月18日,辦理完出院手續的張春平將一封《醫術(shù)救治創(chuàng )傷 態(tài)度撫慰心靈》的感謝信送到了市骨科醫院辦公室。

      2017年12月,在洪洞縣上班的張春平因一場(chǎng)意外,造成左腳腳踝和右跟骨骨折?!爱敃r(shí),從器械上摔下來(lái)后,我疼得不能動(dòng)彈,趕緊給家人打電話(huà),隨后就來(lái)到了市骨科醫院……”張春平說(shuō)。當時(shí),創(chuàng )傷科主任申彥武給他實(shí)行了微創(chuàng )手術(shù),經(jīng)過(guò)醫護人員4個(gè)小時(shí)的努力,手術(shù)順利完成。術(shù)后,醫護人員給他耐心地講解了手術(shù)的復雜性,并對他進(jìn)行了心理安慰??粗?zhù)醫護人員疲憊的身影,張春平激動(dòng)得熱淚盈眶。

      “我年紀大了,恢復比較慢。為了打消我的疑慮,申主任多次不厭其煩地給我講解康復環(huán)節的各個(gè)細節問(wèn)題?!睆埓浩秸f(shuō),“當時(shí)出院的時(shí)候,申主任又反復叮囑復查時(shí)間和恢復期間的注意事項和鍛煉強度等,讓我感到特別暖心?!?/p>

      2019年的12月9日,張春平再次來(lái)到市骨科醫院做取內固手術(shù)。由于他的妻子在重慶照顧女兒,他這次手術(shù)后由臨汾的妹妹和叔叔照顧。他們都忙不能全天候陪護,所以,張春平住院期間的許多事情都是護士幫忙處理,護士的精心照顧讓他倍感溫暖。

      “在監護室,由于術(shù)后排尿困難,醫護人員不管半夜還是凌晨,都隨叫隨到,悉心照料?!睆埓浩秸f(shuō),尤其是護士蘆建琴,給他生活上的關(guān)心照顧最多,每次都微笑服務(wù),耐心詢(xún)問(wèn)病情并解答他提出的所有問(wèn)題,讓他感到病房就和家一樣溫馨。

      蘆建琴說(shuō),她看到患者張春平大部分時(shí)間都是一個(gè)人,所以對他的照顧就稍微多一些,微笑服務(wù)、給患者導尿、幫忙拿東西、推輪椅等都是醫護人員應該做的?!爸劣趲兔Υ驘崴?、打飯等這些小事,我們順手就能幫到,也不值得一提?!?/p>

      “用真心、耐心、細心服務(wù)患者,讓患者暖心、放心、舒心是我們醫護人員的職責和目標。一切為患者著(zhù)想是我們的服務(wù)宗旨,只要患者能盡快康復,我們所做的都是值得的?!鄙陱┪湔f(shuō)。

      記者 郝海軍


         

    責任編輯: 吉政

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