今年4月份,堯都農商銀行著(zhù)手啟動(dòng)組織架構改。此次改革,范圍之廣、涉及之深,是堯都農商銀行有史以來(lái)的第一次,在改革中,總行機關(guān)由原先的28個(gè)部室整合為17個(gè),實(shí)施集約化服務(wù)和全面風(fēng)險管理;新設七大業(yè)務(wù)板塊,打造七大專(zhuān)業(yè)銀行,實(shí)施專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng);實(shí)施47家分支行、95個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“網(wǎng)格化”“精準化”營(yíng)銷(xiāo);啟動(dòng)中層干部競聘、事業(yè)部競聘和分支行員工“雙選”,選聘100名優(yōu)秀骨干走上新的崗位,讓有能力、有擔當的員工走上適合自己的崗位。
改革的目的就是要實(shí)施專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),探索創(chuàng )利增效的實(shí)踐路徑,打造“好銀行”;實(shí)施集約化服務(wù),搭建提質(zhì)增效的服務(wù)平臺,打造“快銀行”,早日把堯商行打造成“客戶(hù)信賴(lài)、社會(huì )認可、監管放心、股東滿(mǎn)意、員工幸?!钡淖罹邇r(jià)值的品牌銀行。
總行的此次改革,涉及員工切身利益的,當屬改革后的績(jì)效考核???jì)效改革的指導思想是深入貫徹落實(shí)堯都農商銀行2019年工作會(huì )議精神,踐行“賢德為尚、奮斗為本、價(jià)值為重、發(fā)展為要”的堯商文化,深入“錢(qián)不是發(fā)出來(lái)的,而是掙出來(lái)的”思想理念,充分發(fā)揮績(jì)效管理的導向作用,做好有效激勵,更好地發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢和特長(cháng),推動(dòng)全行各項經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)現轉型提質(zhì)增效。最大的意義就是把“業(yè)績(jì)就是尊嚴、能力決定地位”的價(jià)值導向牢牢樹(shù)立起來(lái),讓大家“不找關(guān)系找資源,不拉圈子拉業(yè)績(jì),不爭職務(wù)爭崗位”,真正讓聽(tīng)見(jiàn)炮聲的人呼喚炮火。
為了全面倡導“業(yè)績(jì)決定尊嚴、能力決定地位”的價(jià)值導向,實(shí)施全員、全面營(yíng)銷(xiāo),確保全行員工能夠明確績(jì)效工資計發(fā)標準,了解計價(jià)項目、單價(jià)標準,知曉得薪方向,有效調動(dòng)員工工作積極性,總行特別印發(fā)《堯都農商銀行績(jì)效管理“理念先行 績(jì)效共贏(yíng)”活動(dòng)實(shí)施方案》(晉堯農商發(fā)〔2019〕267號)文件和《堯都農商銀行2019年分支機構績(jì)效考核宣講》課件,在全行范圍內掀起了宣導績(jì)效、宣講績(jì)效、演講績(jì)效、執行績(jì)效的高潮。
績(jì)效考核是指企業(yè)在既定的戰略目標下,運用特定的標準和指標,對員工的工作行為及取得的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行評估,并運用評估的結果對員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jì)產(chǎn)生正面引導的過(guò)程和方法。
績(jì)效考核系統在堯都農商銀行已實(shí)行了數年時(shí)間,員工們對原來(lái)的考核系統各項指標體系已耳熟能詳,但由于每月相同的指標考核和績(jì)效的分配,也讓部分員工生產(chǎn)了麻木思想,對績(jì)效考核的激勵作用無(wú)動(dòng)于衷?!霸?jīng),員工能不能掙上錢(qián)取決于分支行。今后,員工能不能掙上錢(qián)取決于自己業(yè)績(jì)?!毙碌目?jì)效考核實(shí)行以后,在總行既定的戰略目標指引下,運用特定的計價(jià)標準,對所有發(fā)布的金融產(chǎn)品設定計價(jià)標準,以此考核員工工作行為、工作業(yè)績(jì)、職責履行,并根據考評結果反饋給員工,并以此兌現薪酬的過(guò)程???jì)效考核是績(jì)效管理過(guò)程中的一種手段,核心是促進(jìn)各項業(yè)務(wù)指標完成和綜合實(shí)力的增強,實(shí)質(zhì)是做到人盡其才,使員工潛力發(fā)揮到極致。
績(jì)效考核對每名員工都是公平的,在堯都農商銀行,只要勤勤肯肯做事,實(shí)實(shí)在在營(yíng)銷(xiāo),把事一件一件做好、做實(shí),把業(yè)務(wù)指標完成好,就會(huì )有自己的舞臺,就會(huì )得到考核系統的認可。在基層支行,不間斷的開(kāi)展績(jì)效宣講、績(jì)效學(xué)習、績(jì)效討論、績(jì)效分析、績(jì)效分享、績(jì)效演講等等,已成為常例,凡涉及績(jì)效改革、涉及績(jì)效計價(jià)、涉及員工績(jì)效變化的在員工當中都會(huì )津津樂(lè )道的談起,員工績(jì)效工資=崗位履職考核+計價(jià)考核+支行二次分配+虛擬行員下降扣罰的績(jì)效考核測算公式早已被員工熟知。當前,在基層支行內,“人人學(xué)績(jì)效、人人講績(jì)效、人人懂績(jì)效”已蔚然成風(fēng)。
績(jì)效考核猶如對每名員工的“民主測評”,員工們置身于全行員工的監督之下,置身于所有產(chǎn)品的計價(jià)標準之下,在公平、公正的環(huán)境下,在薪酬計價(jià)這個(gè)天平中,每名員工通過(guò)發(fā)掘潛力,創(chuàng )造性開(kāi)展工作,全方位開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo),充分展現自身能力,來(lái)破解每月一次對個(gè)人自身能力的“測評”,從而使奮進(jìn)者得到褒獎、懈怠者受到鞭策、平庸者感到汗顏???jì)效考核,給員工們帶來(lái)了一定壓力,在獎勤的同時(shí),也體現了罰懶,對當月業(yè)績(jì)平庸,工作平庸,不在狀態(tài)的員工,當月績(jì)效考核分值就如同高考落榜一樣。但同時(shí),壓力也成為了員工們逐步成長(cháng)成熟,成為營(yíng)銷(xiāo)能手、業(yè)務(wù)骨干的動(dòng)力,成為引領(lǐng)現代支行發(fā)展的助推器。
(堯都農商銀行現代支行副行長(cháng) 祁 媛)
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