眾志成城 守護古岳
——古縣疫情防控工作紀實(shí)
古縣縣委書(shū)記龐明明深入一線(xiàn)督導檢查疫情防控工作
古縣嚴守高速口等重要關(guān)口,最大限度防范疫情輸入性風(fēng)險
社區工作人員嚴格查驗“兩碼”、測量體溫
志愿者在街頭開(kāi)展疫情防控志愿服務(wù)活動(dòng)
臨汾新聞網(wǎng)訊 春分時(shí)節,太岳南麓的古縣處處涌動(dòng)著(zhù)料峭春寒。3月21日傍晚,青蘭高速公路古縣出口疫情防控檢查點(diǎn)一派壁壘森嚴的氛圍:交通警察攔下每一輛駛出高速的車(chē)輛,對司機、乘客進(jìn)行驗碼;衛生人員逐人測量體溫,對需要核酸檢測的人員進(jìn)行采樣;交通路政人員手拿登記簿,對每一輛車(chē)進(jìn)行信息登記……
嚴防、嚴查、嚴控——在交通卡口推行的這種聯(lián)合管理機制,只是古縣筑牢疫情防線(xiàn)的一個(gè)縮影。
新一輪疫情發(fā)生以來(lái),古縣縣委、縣政府始終繃緊思想之弦,樹(shù)牢底線(xiàn)思維,把疫情防控作為重大政治任務(wù)和當前最重要的工作,以“一個(gè)領(lǐng)導機構、一個(gè)數據中樞、一套防控體系、一個(gè)底線(xiàn)原則、一個(gè)宣傳導向”的強力舉措,帶領(lǐng)全縣各級各部門(mén)的黨員干部和8萬(wàn)人民群眾心手相牽,并肩抗疫,為古縣構筑起疫情防控的銅墻鐵壁。
一個(gè)領(lǐng)導機構 抓牢疫情防控
各項工作在縣委、縣政府的統一指揮下有序開(kāi)展;防控措施在縣委、縣政府的統一調度下扎實(shí)推進(jìn)……古縣通過(guò)總指揮體系,要求各級各部門(mén)組織落實(shí)到位、環(huán)節銜接到位、程序規范到位。
僅3月份以來(lái),古縣接連召開(kāi)了6次縣委疫情防控專(zhuān)題會(huì )暨縣疫情防控工作領(lǐng)導小組會(huì )議,根據市委、市政府有關(guān)工作要求進(jìn)行再安排、再部署,科學(xué)調度、果斷決策,推動(dòng)疫情防控工作更精準、更嚴謹。
古縣縣委書(shū)記龐明明說(shuō):“我們要堅決克服麻痹思想、厭戰情緒、僥幸心理、松勁心態(tài),毫不動(dòng)搖堅持‘外防輸入、內防反彈’,以最堅決的態(tài)度、最迅速的行動(dòng)、最精準的措施,織密扎牢疫情防控堅固防線(xiàn)?!?/p>
古縣實(shí)行了清單管理,堅持“工作任務(wù)化、任務(wù)清單化、清單流程化、流程責任化”推動(dòng)工作落實(shí),結合督導檢查工作第一時(shí)間下發(fā)問(wèn)題清單、工作指導清單、整改落實(shí)清單等各類(lèi)清單,確保每一項工作事事有回音、件件有落實(shí)。
在岳陽(yáng)鎮,各機關(guān)單位的黨員干部參與到疫情防控值守志愿服務(wù)活動(dòng)中,織密了疫情防控網(wǎng);在古陽(yáng)鎮,雷鋒志愿崗成為宣傳最前線(xiàn),持續引導群眾做好個(gè)人防護,減少人員聚集;在舊縣鎮,全鎮工作人員投入疫情防控工作,全面摸排外來(lái)人員行程軌跡和健康狀況,不漏一戶(hù),不留死角……
全縣的醫療機構、藥店、社區衛生室充分發(fā)揮了“哨點(diǎn)”作用,對上門(mén)人員實(shí)行驗碼全覆蓋,一旦發(fā)現異常癥狀,第一時(shí)間報告、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間斬斷傳播鏈;各個(gè)村、社區守住大小通道,安排專(zhuān)人值守,嚴格查驗“三碼”,筑牢群防群控防線(xiàn);學(xué)校、酒店、商超等重點(diǎn)場(chǎng)所全部設置了查驗卡口,逐人查驗、逐人登記,勸導群眾自覺(jué)佩戴口罩。
一個(gè)數據中樞 排查織密網(wǎng)格
“疫情防控的關(guān)鍵是‘防輸入’,做好人員摸排是‘防輸入’的關(guān)鍵?!备笨h長(cháng)李凡說(shuō),“我們在每個(gè)鄉鎮各抽調一名工作人員,充實(shí)進(jìn)‘數據專(zhuān)班’,形成全縣數據中樞。建立起疫情防控重點(diǎn)人員、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)領(lǐng)域排查中樞流程圖,劃分了大數據核查、交通卡點(diǎn)自查、鄉鎮摸排、行業(yè)領(lǐng)域摸排等19個(gè)板塊,形成了數據專(zhuān)人上報、點(diǎn)對點(diǎn)對接、精準推送管控的‘無(wú)縫銜接’體系?!?/p>
古縣結合自身實(shí)際建立了“三查一報”制度。通過(guò)大數據推送核查、交通卡口檢查、網(wǎng)格化排查和外出報備落地申報,形成了“人防”與“技防”兩位一體的數據排查矩陣。記者分別在岳陽(yáng)鎮灣里社區、同仁堂藥店和中翔超市看到,“古縣防疫”的二維碼海報張貼在醒目位置,縣衛體局局長(cháng)李俊峰說(shuō):“我們開(kāi)發(fā)出‘古縣防疫’二維碼信息登記平臺,在全縣各個(gè)點(diǎn)位宣傳推動(dòng),所有省外來(lái)返古縣及出省人員均可在線(xiàn)進(jìn)行外出報備和落地申報?!?/p>
交通卡口是“外防輸入”的最前線(xiàn),擔負著(zhù)“第一落點(diǎn)”管控責任。記者在高速路口檢查點(diǎn)看到,工作人員在查碼時(shí)實(shí)行健康碼、行程碼、疫苗接種碼“三碼聯(lián)查”,緊盯“帶星碼”人員;在信息登記時(shí),不僅做好信息采集,還及時(shí)錄入管控平臺,確??h數據專(zhuān)班能夠全面掌握來(lái)古縣人員的行程軌跡,消除管控空當。
縣交通局副局長(cháng)劉夫民說(shuō):“我們進(jìn)一步加強了高速口的管控力度,嚴格按要求開(kāi)展排查驗碼,不漏一車(chē)、不漏一人,從嚴從細,堅決把疫情堵在縣域之外?!?/p>
一套防控體系 壓實(shí)管控流程
岳陽(yáng)鎮相如社區有3090戶(hù)9626口人,轄內有53個(gè)生活小區,點(diǎn)多面廣,防控壓力非常大。從1月份以來(lái),網(wǎng)格員程玉茹不分節假日、不分晝夜開(kāi)展走訪(fǎng)摸排工作,詳細掌握了外地返鄉人員的情況。在她的工作臺賬中,每一名由疫情發(fā)生地市返回古縣的人員和發(fā)熱人員的準確信息、行程軌跡、健康狀況都非常清楚。
相如社區居委會(huì )黨支部書(shū)記、主任劉瑤說(shuō):“我們按照‘既要防控到位,又要保障居民生活’的原則布控防控、宣傳走訪(fǎng),開(kāi)展了常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化摸排,嚴格落實(shí)閉環(huán)管理舉措?!?/p>
古縣堅持日排查、日推送機制,落實(shí)“五包一”、分級分類(lèi)管控措施,壓實(shí)數據精準上報五步走聯(lián)合體系,形成了疫情防控“全縣一盤(pán)棋”的態(tài)勢。各級各部門(mén)全面落實(shí)“三查一報”制度,聚焦大數據推送,嚴格核查有效信息;壓實(shí)“四級網(wǎng)格”,建立了1個(gè)領(lǐng)導群、6個(gè)鄉鎮群、157個(gè)社區(村)集體群、2647個(gè)最小網(wǎng)格群,做到精準識別、無(wú)縫銜接、精準排查。
全縣積極推動(dòng)賦碼工作落實(shí),在全縣范圍內進(jìn)行山西健康碼認領(lǐng)及防控體制建設,保障“三碼聯(lián)查、體溫檢測、核酸檢測、清潔消毒”四個(gè)規范,落實(shí)點(diǎn)對點(diǎn)管理,對“兩碼”查驗異常人員、存在中高風(fēng)險省份地市返古縣人員、上級推送重點(diǎn)人員積極核查,全部建立“五包一”臺賬,按要求落實(shí)集中隔離、居家隔離、健康監測管控措施,形成了閉環(huán)管理。
一個(gè)底線(xiàn)原則 守牢古縣陣地
環(huán)境消殺、三餐供應、上報數據、人員值守……在古縣集中隔離點(diǎn),一系列工作有條不紊。負責人呂風(fēng)云說(shuō):“我們不斷提高集中隔離點(diǎn)的硬件設施和服務(wù)水平,嚴格按照上級要求的‘三區兩通道’標準進(jìn)行建設,有能力、有信心完成各項疫情防控工作任務(wù)?!?/p>
古縣狠抓集中隔離點(diǎn)能力建設,除縣集中隔離點(diǎn)以外,還有順景園賓館、陽(yáng)光酒店、泰和賓館等備用集中隔離酒店,共設置了集中隔離房間500余間,準備充足。此外,古縣根據市委疫情防控專(zhuān)題會(huì )議精神迅速安排部署,抽調各鄉鎮、縣公安局和各行業(yè)部門(mén)精干力量,將原有36人的流調溯源隊伍補充到100人以上。
縣疾控中心在全市首家購進(jìn)移動(dòng)PCR實(shí)驗室方艙,縣人民醫院的PCR實(shí)驗室、疾控中心的實(shí)驗方艙均可進(jìn)行核酸檢測,日檢測能力達3萬(wàn)人。目前,全縣共設置32個(gè)核酸采樣點(diǎn),配備核酸采集醫護人員288人,與山西尚寧高科技醫學(xué)檢驗中心簽訂檢測框架協(xié)議,保障在特殊情況下能夠在24小時(shí)內完成全員核酸檢測。古縣還建立了30人的核酸采樣應急小分隊,負責在特殊情況下為行動(dòng)不便等人群上門(mén)采樣。
一個(gè)宣傳導向 營(yíng)造良好氛圍
走在古縣的大街小巷,無(wú)論是機關(guān)單位、超市門(mén)店、生活小區,處處張貼著(zhù)防疫公告、懸掛著(zhù)橫幅標語(yǔ)。十字路口的“小喇叭”,城市街道的“宣傳車(chē)”……真正做到了喇叭響起來(lái)、微信轉起來(lái)、條幅掛起來(lái)、電子屏幕亮起來(lái),營(yíng)造了“人人懂防疫,人人齊參與”的良好氛圍。
古縣進(jìn)一步織密了“宣傳網(wǎng)”,充分利用電視、微信、抖音、廣場(chǎng)屏幕、“小喇叭”等傳播媒介,以及組織志愿者隊伍上街服務(wù)等形式,及時(shí)發(fā)布疫情防控新聞快訊、信息簡(jiǎn)報??h疫情防控總調度室的“古縣重點(diǎn)場(chǎng)所疫情防控須知”宣傳海報在各鄉鎮、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、企事業(yè)單位廣泛宣傳張貼,如何查碼、發(fā)現異常如何處置、外來(lái)人員落地如何落實(shí)防疫政策、縣鄉兩級防控及核酸檢測咨詢(xún)電話(huà)等內容一目了然。
李俊峰說(shuō):“我們通過(guò)多種形式引導廣大人民群眾自覺(jué)遵守各項疫情防控規定,積極配合落實(shí)疫情防控措施,積極引導群眾‘戴口罩、勤洗手、不集聚’,同時(shí)統一播放宣傳音頻,做到宣傳全覆蓋、無(wú)死角?!?/p>
凝聚抗疫合力,構筑堅固防線(xiàn)。古縣黨員干部敢于擔當,8萬(wàn)人民眾志成城,共同構筑起一道生命安全與身體健康的防護墻。
記者 柴云祥
疫情隔離點(diǎn)的“支架戰士”
——記古縣疫情防控集中隔離點(diǎn)負責人呂風(fēng)云
呂風(fēng)云在整理工作資料
臨汾新聞網(wǎng)訊 他是同事眼里“不怕?tīng)奚钡哪凶?,是妻子口中“永不?jiàn)面”的丈夫,是孩子記憶里“忙在單位”的爸爸,是剛做完心臟支架手術(shù)依然奮戰在抗疫一線(xiàn)的鋼鐵戰士。他就是古縣疫情防控集中隔離點(diǎn)負責人呂風(fēng)云。
1月14日深夜,呂風(fēng)云在集中隔離點(diǎn)整理工作日志時(shí),感覺(jué)心悸、心慌,還伴有頭暈、四肢乏力,這種狀況已有多次,他心想:等忙完這一陣就去醫院檢查。當他用顫抖的手拿水杯時(shí)卻暈倒在地,伴隨著(zhù)水杯落地的碎裂聲,同屋已入睡的做飯師傅被驚醒,趕緊叫人把呂風(fēng)云抬上車(chē)送往縣人民醫院。
經(jīng)過(guò)會(huì )診,呂風(fēng)云被診斷為突發(fā)心臟病,需要做支架手術(shù)。原來(lái),他的血壓一直就比較高,加上連日的高強度工作沒(méi)能休息好,導致了突發(fā)心臟病?!澳阈睦镏挥懈綦x點(diǎn)的工作,總不把自己當回事,這次做完手術(shù)在家好好養一段時(shí)間。你要是有個(gè)三長(cháng)兩短,我和孩子咋活呀!”妻子心疼地拉著(zhù)他的手流著(zhù)眼淚數落著(zhù)。
手術(shù)很順利,醫生一再叮囑不能太過(guò)勞累,但面對時(shí)刻變化的疫情形勢,呂風(fēng)云非常著(zhù)急,手術(shù)后的第七天一大早,就從醫院溜出來(lái),連家也沒(méi)回,直奔隔離點(diǎn)繼續工作。妻子、孩子給他打了無(wú)數次電話(huà),單位領(lǐng)導也勸了好多次,他都油鹽不進(jìn),一心撲在工作上。
呂風(fēng)云自抽調至隔離點(diǎn)工作以來(lái),負責后勤保障統籌調度,是隔離點(diǎn)的貼心“大管家”。每天一大早,他就得盤(pán)算著(zhù)后勤方面的大事小事,籌措和分發(fā)物資、檢查房間設施、調配人員車(chē)輛、確認三餐供應、核查上報數據、處理突發(fā)狀況、安排安保人員全天值守,事事他都自己過(guò)問(wèn)、親力親為,手機保持24小時(shí)暢通。熱水熱不熱、暖氣暖不暖、飯菜可口與否……“呂管家”都會(huì )嚴格把關(guān)。有時(shí)甚至從凌晨持續工作至早上六七點(diǎn)??此浦刃蚓挥袟l不紊,實(shí)際上背后是他在負重前行。接收、解除隔離人員,日常管理服務(wù)工作,是他平日的主要工作。隔離人員成分多元、訴求多樣,隔離期間要面對留觀(guān)人員的語(yǔ)言溝通障礙、風(fēng)俗飲食習慣不同等諸多問(wèn)題。做好服務(wù)管理工作,安撫留觀(guān)人員情緒成了專(zhuān)班工作人員每日都要認真完成的功課。為了給留觀(guān)人員提供個(gè)性化的需求服務(wù),他建立一個(gè)微信群,每日進(jìn)行日常詢(xún)問(wèn)、提供服務(wù),盡量滿(mǎn)足留觀(guān)人員的各種合理需求。他還制作了客人需求表,第一時(shí)間安排工作人員為留觀(guān)人員提供細致周到的服務(wù)。隔離點(diǎn)設立之初,由于人手不足和工作人員業(yè)務(wù)不熟悉,呂風(fēng)云就一人身兼數職,不僅為每位密接者做入住登記,還主動(dòng)攬下了為留觀(guān)人員送飯、扔垃圾、代買(mǎi)生活用品等活兒,全力做好后勤保障工作。呂風(fēng)云不僅對留觀(guān)人員貼心服務(wù),而且對醫務(wù)組工作人員也關(guān)心備至,“你們在做好日常工作的同時(shí)也要注意自身防護?!眳物L(fēng)云每天都會(huì )囑咐醫務(wù)組工作人員。白天,他去購買(mǎi)隔離點(diǎn)所需物資;飯前,他去廚房檢查飯菜質(zhì)量;飯后,他去隔離點(diǎn)外圍走動(dòng),觀(guān)察留觀(guān)人員異常情況。深夜,他在一樓大廳守到凌晨。
虎年春節時(shí),誰(shuí)不盼望與家人團圓?然而隔離點(diǎn)春節“不打烊”。所以,春節他沒(méi)能回家與家人團聚,依然堅守在隔離點(diǎn)。他每天與壓力為伴,與風(fēng)險共存,但毫無(wú)怨言,義無(wú)反顧地守護在人民群眾身邊,全力鞏固來(lái)之不易的良好防控態(tài)勢?!澳克土粲^(guān)人員健康回家的身影,所有的堅守都是值得的!”呂風(fēng)云開(kāi)心地說(shuō)。(解寧)
當好發(fā)熱門(mén)診“守門(mén)員”
——記古縣人民醫院醫師張宮逢
張宮逢在上報數據
臨汾新聞網(wǎng)訊 沒(méi)有從天而降的英雄,只有默默無(wú)聞的戰疫者。他是一個(gè)不善于表達的人,但是疫情當前,他以實(shí)際行動(dòng)踐行了一個(gè)醫務(wù)工作者的初心和使命,用堅守彰顯了一個(gè)普通醫務(wù)工作者的責任和擔當,他就是古縣人民醫院發(fā)熱門(mén)診醫師張宮逢。
他從事一線(xiàn)臨床工作將近10年,在平凡的崗位上,始終以一顆善良的心去關(guān)愛(ài)每一位病人,體諒每位家屬的心情并以強烈的責任感、豐富的臨床知識和熟練的操作技能服務(wù)廣大人民群眾。疫情初期,當縣人民醫院發(fā)熱門(mén)診需要醫務(wù)人員時(shí),他沒(méi)有絲毫的遲疑,成為發(fā)熱門(mén)診的負責人。在發(fā)熱門(mén)診接診病人需穿戴隔離防護工作服,每次下班卸下口罩,臉上是深深的壓痕,脫下防護服,里面衣服已經(jīng)濕透。同一批來(lái)發(fā)熱門(mén)診的都是從各個(gè)科室抽調的,看著(zhù)大家因為工作需要陸續回到各自原來(lái)的崗位,他也曾想過(guò)回到工作已久的神經(jīng)內科??墒且幌氲桨l(fā)熱門(mén)診是新組建的部門(mén),自己是最早來(lái)的,業(yè)務(wù)熟悉,留下來(lái)能更好地協(xié)助領(lǐng)導,幫助新同事更快更好地適應發(fā)熱門(mén)診的工作,他把個(gè)人的得失拋于腦后,毅然選擇留在了發(fā)熱門(mén)診,不忘初心,負重前行,繼續兢兢業(yè)業(yè)工作。為了不辜負組織的期望,在做好防護的同時(shí)又不浪費物資,理順發(fā)熱病人就診流程,把控好數據上報的準確性,完善發(fā)熱門(mén)診的各班職責,落實(shí)發(fā)熱門(mén)診的消毒制度,確保發(fā)熱門(mén)診高效安全運行。
在值守發(fā)熱門(mén)診期間,張宮逢細心詢(xún)問(wèn)患者接觸史,測量體溫,記錄患者情況,完成鼻咽拭子采集,根據情況安排患者血常規、胸部CT檢查,仔細排查,接診患者近800人,有的患者不理解,他耐心做好解釋工作,盡可能保證每位患者就診滿(mǎn)意。同時(shí),他仔細學(xué)習新冠肺炎診療方案,培訓科室成員,確保工作不出紕漏。
從啟動(dòng)24小時(shí)發(fā)熱門(mén)診值班時(shí)起,張宮逢就做好了時(shí)刻沖鋒陷陣的準備。作為發(fā)熱門(mén)診的負責人,他深知這份工作的高度危險性,但關(guān)鍵時(shí)刻,沒(méi)有半點(diǎn)猶豫和退縮。他忘我工作,竭盡全力發(fā)揚白衣戰士的救死扶傷精神,發(fā)揚無(wú)私奉獻精神;舍小我顧大我,把人民群眾的身體健康和生命安全放在了第一位,在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)上充分展現了一個(gè)醫務(wù)工作者的亮麗風(fēng)采。
平凡崗位顯真情
——記古縣岳陽(yáng)鎮相如社區網(wǎng)格員程玉茹
程玉茹向居民宣傳防疫知識
臨汾新聞網(wǎng)訊 程玉茹是相如社區一名網(wǎng)格員,今年是她在社區工作的第8個(gè)年頭了,自全面打響疫情防控阻擊戰伊始,她舍小家為大家,始終奔走在疫情防控一線(xiàn),被大家親切地稱(chēng)為“程姐”。為了守住外防輸入、內防反彈的防線(xiàn),她把所有的精力都用在社區工作上。她勇于擔當,身體力行,真情為民,用實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)一名共產(chǎn)黨員的初心和使命。
剛毅嚴苛的“守門(mén)員”
疫情發(fā)生以來(lái),相如社區將外地返鄉人員,尤其是中高風(fēng)險地區返鄉人員、密切接觸者和發(fā)熱人群作為防控重點(diǎn),不分晝夜開(kāi)展了走訪(fǎng)摸排,建立工作臺賬,認真排查摸清重點(diǎn)人員動(dòng)向,掌握準確信息及健康狀況,作為基層網(wǎng)格員的程玉茹,對轄區設置的疫情檢查點(diǎn)認真值守,每次都是提前到崗,發(fā)傳單、量體溫、做登記……在登記異地返回古縣人員時(shí),她嚴格按照人員信息清、來(lái)源地方清、車(chē)輛班次清、異地接觸清“四個(gè)清”要求,認真登記個(gè)人信息。
疫情防控對居家隔離的居民生活產(chǎn)生了不便,她每天都帶領(lǐng)村醫對居家隔離戶(hù)上門(mén)開(kāi)展醫學(xué)檢查,還要確保他們的日常生活,她主動(dòng)充當起群眾的“跑腿員”,讓社區居民安心宅家,吃下“定心丸”?!澳?,您需要的生活用品我們已經(jīng)買(mǎi)回來(lái)放在您家門(mén)口啦,麻煩您出來(lái)取一下?!边@句話(huà)成了她重復最多的話(huà),“疫情就快過(guò)去了,大家先在屋里多待幾天,我們年輕,多跑幾趟,大家有需要服務(wù)的請隨時(shí)聯(lián)系我”,細微之處見(jiàn)真章,她的工作是平凡的,但總要有人甘于這種平凡,并寫(xiě)就不凡。
疫情防控的“宣傳員”
程玉茹的手機里有很多個(gè)微信群,她加入了管轄網(wǎng)格范圍內每一個(gè)居民小區的微信群,線(xiàn)上她每天在居民微信群做好宣傳、排查工作,先后轉發(fā)疫情防控相關(guān)宣傳信息300余條。
線(xiàn)下她通過(guò)張貼防疫公告、發(fā)放宣傳手冊、懸掛橫幅標語(yǔ)等形式,向廣大群眾宣傳疫情防控知識,積極引導群眾“戴口罩、勤洗手、不集聚”,同時(shí)利用“小喇叭”“宣傳車(chē)”統一播放宣傳音頻,做到宣傳全覆蓋。一枚黨徽、一個(gè)口罩、一件馬甲每天伴隨程玉茹穿梭于小區各角落,她不厭其煩地勸阻扎堆聊天的大爺大媽們。每天在街邊小公園總會(huì )有很多老年人,大伙習慣了聚在一塊曬太陽(yáng)拉家常,疫情防控意識薄弱,面對工作人員和志愿者的勸阻,他們往往打起了“游擊戰”,常常是這邊勸散了,那邊又扎堆。碰到陽(yáng)光明媚的天氣,程玉茹每天都要在轄區里轉上數十趟,重復那幾句簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單話(huà),正如她戲稱(chēng)“我現在一天說(shuō)的話(huà)比原來(lái)一周說(shuō)的都要多”。
細致入微的“勤務(wù)員”
疫情是動(dòng)態(tài)的,管控措施也是動(dòng)態(tài)的,在針對重點(diǎn)人群管控中,時(shí)有居民對管控措施有疑惑,不按管控措施執行。她總是耐心細致地解釋相關(guān)政策,及時(shí)安撫居民們的情緒。在處理矛盾的過(guò)程中,她的誠懇化解了居民的不解,居民的釋?xiě)颜J可了她的工作,耐心、誠心、熱心的服務(wù)縮短了她與居民間的距離,增進(jìn)了她與居民間的感情。
為了保障居家隔離居民的日常生活,她為包聯(lián)的3戶(hù)居家隔離人員采購日常生活必需品,保證他們正常生活需求。她說(shuō):“隔離是防疫需要,越是這個(gè)時(shí)候,我們越要為他們做好貼心服務(wù),讓他們安心在家隔離?!毖哉Z(yǔ)間充滿(mǎn)了對小區居民的關(guān)愛(ài)。
小網(wǎng)格撐起大平安,程玉茹將繼續以滿(mǎn)腔的熱情投入到這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭,疫情不停,戰斗不息。
文圖除署名外由古縣融媒體中心提供
責任編輯:姚建