臨汾新聞網(wǎng)訊 22年，駕駛公交車(chē)行駛80余萬(wàn)公里，沒(méi)發(fā)生過(guò)一起交通安全事故，沒(méi)支出過(guò)一分錢(qián)的事故賠償，沒(méi)收到過(guò)一個(gè)違規罰單。

　　22年，服務(wù)過(guò)上百萬(wàn)的乘客，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起服務(wù)糾紛，沒(méi)有一個(gè)乘客對他的服務(wù)進(jìn)行過(guò)投訴，收到的全是褒獎和贊揚。

　　22年，上班沒(méi)有遲到或早退過(guò)一次，沒(méi)有請過(guò)一次病假，沒(méi)有少出過(guò)一天勤。

　　這，就是臨汾公交21路公交車(chē)駕駛員郝斌元的成績(jì)單，也是他22年的生活軌跡和執著(zhù)追求。

　　在春暖花開(kāi)的一天下午，記者在臨汾公交公司辦公大樓里，約見(jiàn)了這位公交戰線(xiàn)的杰出代表，聽(tīng)他講述追夢(mèng)的故事。

　　在平凡崗位上尋找工作樂(lè )趣

　　簡(jiǎn)單的事情用心做就不簡(jiǎn)單，平凡的工作真誠做就不平凡。郝斌元是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。

　　今年51歲的郝斌元，從1997年調入臨汾公交公司至今，已經(jīng)在駕駛員崗位上走過(guò)了整整22年。22年星移斗轉，流失了歲月，蒼老了容顏，不變的是他的職業(yè)理想和滿(mǎn)腔的熱愛(ài)。在平凡的崗位上他找到了工作的樂(lè )趣，實(shí)現了自己的人生價(jià)值。

　　公交駕駛員是熟練活也是技術(shù)活，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，只要駕駛技術(shù)過(guò)關(guān)就能跑，但要確保長(cháng)期人車(chē)和諧，安全行駛無(wú)事故也并非易事。除了需要對乘客的愛(ài)心、專(zhuān)心外還需要匠心。他認為，要駕馭車(chē)輛，必須懂得車(chē)輛，閑暇時(shí)，他認真學(xué)習了解車(chē)輛性能、構造和常見(jiàn)事故的處理辦法。每天出車(chē)前，有“兩轉一聽(tīng)”的習慣，圍著(zhù)車(chē)輛轉一圈，走進(jìn)車(chē)廂轉一圈，發(fā)動(dòng)車(chē)輛聽(tīng)聲音，將問(wèn)題解決在未出發(fā)狀態(tài)。

　　公交車(chē)廂是一個(gè)小社會(huì )，每天流動(dòng)的顧客成百上千，什么樣的顧客都可能遇到。為了更好地服務(wù)于乘客，他苦練基本功。利用休息時(shí)間了解公交沿線(xiàn)工廠(chǎng)、商店、學(xué)校分布情況，采取看手表、記門(mén)牌和門(mén)前特色等方法，使自己成為公交線(xiàn)路上的“活地圖”。通過(guò)查字典、聽(tīng)廣播、看電視，學(xué)說(shuō)普通話(huà)、自學(xué)啞語(yǔ)，學(xué)習英語(yǔ)。學(xué)習掌握最基本的工作規范、職業(yè)道德、乘客心理分析、以及急救常識等，全面充實(shí)自己，為乘客提供周到貼心的服務(wù)。

　　在別人看來(lái)，枯燥乏味，單調重復的工作，他卻不厭其煩，干的有滋有味，對他來(lái)說(shuō)，每一天都是一個(gè)新起點(diǎn)，每一天都孕育新的希望。

　　把十米車(chē)廂營(yíng)造為一方文明凈土

　　在郝斌元的口袋中，經(jīng)常會(huì )裝一些零錢(qián)，那是為了滿(mǎn)足乘客的不時(shí)之需。在手機支付成潮流的當下，經(jīng)常會(huì )有人出門(mén)不帶錢(qián)，上車(chē)后馬上下載掌上公交又來(lái)不及，每當這時(shí)，他就會(huì )從口袋里掏出一塊錢(qián)替他們支付。

　　遇到腿腳不靈便的老人或殘疾人，他會(huì )主動(dòng)或號召大家攙扶他們上車(chē)，讓他們扶好坐穩才開(kāi)車(chē)。對不熟悉地形的乘客，他主動(dòng)提醒該下的站點(diǎn)，告訴他們轉乘的車(chē)次。他把駕駛室當成傳播文明的窗口，用滿(mǎn)腔的熱情迎送每一位乘客。

　　工作中，他也特別注意對特殊乘客“察言觀(guān)色”，想乘客所想，幫乘客所需，解乘客之急。

　　2017年冬季的一天，車(chē)輛到達終點(diǎn)站，一位20多歲的女孩子卻靠在座椅上，遲遲不下車(chē)，只見(jiàn)她臉色蒼白，呈渾身無(wú)力狀，憑經(jīng)驗他判斷女孩是低血糖。當時(shí)，正有一個(gè)實(shí)習的司機跟班，他告訴女孩別動(dòng)，讓實(shí)習司機在車(chē)上陪著(zhù)她，自己跳下車(chē)一路小跑去附近的小賣(mài)部買(mǎi)了兩根棒棒糖，吃了糖后女孩很快緩過(guò)勁來(lái)，連聲道謝。

　　今年正月初二，在停車(chē)場(chǎng)備車(chē)等候期間，他看見(jiàn)一個(gè)小伙子在停車(chē)場(chǎng)來(lái)回走動(dòng)，焦慮不安，就主動(dòng)走過(guò)去問(wèn)他遇到什么困難，需要幫忙嗎。小伙子不好意思地說(shuō)，能讓我用下你的手機嗎?好的!郝斌元不由分說(shuō)，就遞給了他，在這位小伙子與家人的通話(huà)和隨后的問(wèn)詢(xún)中得知，他是刑滿(mǎn)釋放人員，前幾年因與人打架被判刑，剛從監獄里出來(lái)，家在安澤，身上的錢(qián)不慎弄丟了。郝斌元安撫他說(shuō)：別著(zhù)急，我來(lái)幫你想辦法。摸了一下口袋，還有150元，就全掏出來(lái)給了他，又專(zhuān)門(mén)給他找了一塊的零錢(qián)，讓他趕緊坐車(chē)回家。對方感動(dòng)地說(shuō)，我記住你的電話(huà)了，回去就給你發(fā)紅包。郝斌元說(shuō)：不用了，只要你能安全回家，好好做人就好。小伙子沒(méi)有食言，第二天加了他的微信，發(fā)來(lái)151元的紅包。和紅包一起發(fā)來(lái)的還有一段情真意切的微信。

　　微信是這樣寫(xiě)的：“大哥您好，請允許我這樣稱(chēng)呼您，感謝你在我走投無(wú)路的時(shí)候，助我一臂之力，您是我今生的貴人?！?/p>

　　“我是走過(guò)彎路的人，像我們這樣的人，許多人避之不及，而你我萍水相逢，卻能伸出援助之手。我會(huì )將您的這份真情珍藏在心，自食其力，重新做人……”

　　之后，他們成了好朋友，經(jīng)常溝通交流，小伙子現在在一家公司打工，工作也很努力?？吹剿畹钠届o、安逸，郝斌元心里感到十分的欣慰。

　　但當初，得知郝斌元給小伙子拿錢(qián)的時(shí)候，幾乎百分之百的朋友是反對的，有人說(shuō)，要是騙子怎么辦?也有人說(shuō)他是冤大頭。但郝斌元不這樣認為，他說(shuō)，即使他是騙子，我少了這150元錢(qián)也無(wú)所謂，但如果大家都怕上當受騙，都是一副冷冰冰的樣子，真正需要幫助的人就會(huì )陷入困境，甚至會(huì )走上犯罪的道路，我相信我們的社會(huì )還是好人多。

　　郝斌元曾在8路公交線(xiàn)路跑了14年，見(jiàn)證了這里的小學(xué)生變成大學(xué)生的成長(cháng)歷程，與許多乘客成為熟人或朋友。期間，在他身上每天都可能發(fā)生的愛(ài)心瑣事，樹(shù)立了公交駕駛員的形象，也加深了他與乘客間的感情。大家用最樸素的方式，表示對他的認可和感恩。清晨，經(jīng)常會(huì )有人將夾著(zhù)火腿腸或雞蛋的熱餅子放到他的方向盤(pán)前面，也會(huì )有人在他的工作區域悄悄放上幾根香蕉、幾個(gè)蘋(píng)果。這些溫暖的舉動(dòng)，令他感動(dòng)萬(wàn)分，化作更大的工作熱情。

　　滿(mǎn)腔熱血奉獻崗位無(wú)怨無(wú)悔

　　郝斌元生長(cháng)在一個(gè)正能量十足的家庭，父親曾是一名軍醫，退伍后響應黨的號召支援山區建設，在汾西縣一個(gè)鄉鎮衛生院就職直到退休。母親是老黨員、老勞模，曾是臨汾商業(yè)系統的一面旗幟，上世紀七十年代是我市響當當的“全國三八紅旗手”。從小到大，父母的言傳身教為他樹(shù)立了榜樣，成為他愛(ài)崗敬業(yè)，執著(zhù)追求的動(dòng)力源泉。妻子通情達理，溫和賢惠，默默承擔起家庭所有的重擔。女兒乖巧懂事，品德優(yōu)良，從不讓他操心費神，使他得以全身心投入工作。

　　公交一線(xiàn)，全年無(wú)休，尤其是前些年，每天工作時(shí)間達10個(gè)小時(shí)，而且一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，他每天都在崗位上忙碌，家里的事很少有時(shí)間打理或過(guò)問(wèn)。孩子從小到大，他從沒(méi)參加過(guò)她的家長(cháng)會(huì )，從沒(méi)時(shí)間帶她去公園游玩，或去外地度假。2010年孩子參加高考，公交公司也在開(kāi)展助力高考活動(dòng)，他卻顧不上去接送自家的孩子……

　　2007年，父親患上了胃癌，發(fā)現時(shí)已經(jīng)到了中晚期，從來(lái)沒(méi)請過(guò)假的郝斌元破例向公司請了幾天假，陪父親去外地做手術(shù)，回來(lái)就匆匆上班了，原以為做完手術(shù)父親會(huì )很快康復，孝敬他的日子還很長(cháng)，不曾想他的身體日益衰弱，從做完手術(shù)到去世僅僅過(guò)了三個(gè)月。在父親臨去世之前，從父親的眼神中能看出，特別渴望他留下來(lái)陪伴，可那段時(shí)間單位人手特別緊，他根本不好意思張口請假，原想等請假的同事上班后就回家為老父親盡孝，可他沒(méi)等到這一天。

　　那天清晨，父親精神特別好，他走時(shí)父親特意拄著(zhù)拐杖把他送到大門(mén)口，向他揮手告別，他很是高興，以為父親病情好轉了，沒(méi)想到，這竟然是他和父親的訣別。

　　下午3時(shí)許，正在工作途中，他的手機突然響了，因為工作期間不能接電話(huà)，所以，等一個(gè)多小時(shí)到終點(diǎn)站后，才拿起手機，一看是家里來(lái)的，立即撥回去，妹妹說(shuō)，快回來(lái)，爸爸他……話(huà)沒(méi)說(shuō)完就哭了起來(lái)。他心如刀絞，把工作安頓好，立即打車(chē)往回趕。推開(kāi)家門(mén)，他驚呆了，父親靜靜躺在床上，已經(jīng)穿好壽衣，他發(fā)瘋似的撲了過(guò)去，爸、爸，兒回來(lái)了，兒子對不起你呀……

　　每每回想到這一切，他就感到錐心的疼痛，禁不住淚流滿(mǎn)面，可他不后悔，他相信父母不會(huì )埋怨他。如今，他的女兒也走上公交車(chē)和他從事同樣的工作，他們父女兩個(gè)互相鼓勵，齊頭并進(jìn)，為著(zhù)同樣的夢(mèng)想奔跑。

　　辛勤的耕耘終將獲得豐碩的成果。2014年他被評為山西省勞動(dòng)模范，2015年被評為全國勞動(dòng)模范，代表山西省到北京參加了全國五一勞模表彰會(huì )，并受到習近平總書(shū)記的親切接見(jiàn)，2017年又被選為省人大代表。

　　成績(jì)面前，他謙虛地說(shuō)，我所經(jīng)歷的這些事，在我們公司幾乎每個(gè)駕駛員都經(jīng)歷過(guò)，我只是臨汾公交這個(gè)溫暖的團體中普通的一員。

　　他依然早出晚歸，步履匆匆，依然緊握他心愛(ài)的方向盤(pán)，在熟悉的線(xiàn)路上循環(huán)往復，笑容還是那樣燦爛……

　　記者 高秀云