臨汾新聞網(wǎng)訊“阿姨，您好。您辦理什么業(yè)務(wù)?”“大姐，這是我們最新的存款政策，您可以了解一下?！薄哌M(jìn)霍州農商銀行上樂(lè )坪分理處營(yíng)業(yè)廳，每一位群眾都能感受到工作人員的熱情。

　　近日，上樂(lè )坪分理處全員團結一心，以飽滿(mǎn)的熱情和十足的干勁投入奮戰“首季開(kāi)門(mén)紅”工作中，為群眾提供全方位、高質(zhì)量的金融服務(wù)，贏(yíng)得了群眾的高度認可，推動(dòng)各項業(yè)務(wù)穩步向前發(fā)展。截至目前，該分理處各項存款余額達3.3億元，較年初凈增2951萬(wàn)元，為全年業(yè)務(wù)開(kāi)展筑牢根基。

　　上樂(lè )坪分理處地處城鄉接合處，擔負著(zhù)為大張鎮的4個(gè)行政村提供金融服務(wù)的重任。為了圓滿(mǎn)實(shí)現“首季開(kāi)門(mén)紅”目標，上樂(lè )坪分理處將提升員工專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平視為工作的重中之重。分理處負責人李瑩娜介紹：“每天晨夕會(huì )，我們都會(huì )對員工的服務(wù)要點(diǎn)進(jìn)行培訓、總結，還會(huì )對一天的工作進(jìn)行復盤(pán)，針對工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行自我對照和深刻反思?！蓖ㄟ^(guò)日復一日的堅持，員工們在持續學(xué)習、對標和檢視中不斷成長(cháng)，綜合能力得到顯著(zhù)提升。

　　廳堂服務(wù)是群眾對銀行的第一印象，柜面服務(wù)則是直接與客戶(hù)對接業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節。日常扎實(shí)的學(xué)習讓綜合柜員馬燕燕在“首季開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)中收獲頗豐。馬燕燕深有感觸地說(shuō)：“作為柜面人員，要想在‘首季開(kāi)門(mén)紅’活動(dòng)中取得好成績(jì)，日常服務(wù)至關(guān)重要。尤其是微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)和業(yè)務(wù)辦理的高效準確，一點(diǎn)也馬虎不得?！彼木ぞI(yè)業(yè)贏(yíng)得了廣大群眾的喜愛(ài)，下樂(lè )坪村村民李女士說(shuō)：“每次到分理處辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，我都會(huì )提前聯(lián)系燕燕?！倍嗄甑慕煌?，讓李女士對馬燕燕信任有加，遇到金融問(wèn)題，第一時(shí)間就會(huì )想到向她咨詢(xún)。

　　在做好服務(wù)的基礎上，上樂(lè )坪分理處深入村莊和商戶(hù)，開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)?！按蟾?，您好，要是有閑置資金，可以存到咱農商銀行?！薄皠煾?，這是我的聯(lián)系方式，隨后要是存款，可以直接找我?！薄麄兡托慕獯鹑罕娪龅降慕鹑趩?wèn)題，用專(zhuān)業(yè)和熱情提升群眾對農商銀行的認可度。一次次的走訪(fǎng)宣傳，不僅傳遞了金融產(chǎn)品信息，更收獲了群眾的稱(chēng)贊。

　　上樂(lè )坪分理處緊緊抓住農村趕集日、春節文藝匯演等人群聚集的重要節點(diǎn)，對“首季開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)期間的各項優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行詳細宣傳?；顒?dòng)期間，全體工作人員齊心協(xié)力，抓住每一個(gè)機會(huì )，盡職盡責服務(wù)好每一位群眾，為業(yè)務(wù)發(fā)展注入源源不斷的新動(dòng)能。

　　記者 劉文軍