臨汾新聞網(wǎng)訊 連日來(lái)，一場(chǎng)零售數智化轉型的深刻變革在侯馬農商行火熱開(kāi)展。全行400余名干部員工聞令而動(dòng)、踔厲奮發(fā)，為打贏(yíng)這場(chǎng)事關(guān)全行未來(lái)命運的硬仗奮勇拼搏，推動(dòng)該行向著(zhù)高質(zhì)量發(fā)展全力邁進(jìn)!

　　應時(shí)而動(dòng)數智轉型

　　農商行因農而生，是支持地方發(fā)展的生力軍，被群眾親切地稱(chēng)為“老百姓自己的銀行”。但隨著(zhù)近年來(lái)各金融機構業(yè)務(wù)持續下沉，侯馬農商行同樣面臨著(zhù)巨大的挑戰。如何突出重圍、實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展，成為新一屆侯馬農商行領(lǐng)導班子面臨的首要課題。

　　侯馬農商行領(lǐng)導班子準確把握定位，強化戰略思維，堅持問(wèn)題導向，進(jìn)行了全面走訪(fǎng)調研，多次赴蘭州農商行、揚州農商行、嘉興農商行等兄弟單位學(xué)習零售轉型經(jīng)驗，同時(shí)深入學(xué)習省農商行信貸轉型工作要求，在深入研究的基礎上決定啟動(dòng)實(shí)施零售數智化轉型項目。侯馬農商行黨委書(shū)記、董事長(cháng)劉金大介紹：“零售是我們業(yè)內對小額貸款業(yè)務(wù)的統稱(chēng)。支農支小、服務(wù)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展是農商行義不容辭的責任。我們要牢記服務(wù)宗旨，堅持支農支小方向不動(dòng)搖，切實(shí)把小額貸款業(yè)務(wù)做大做強，滿(mǎn)足農戶(hù)、商戶(hù)、小微企業(yè)的金融需求。為此，我們把零售數智化轉型作為生死存亡之戰，全力為當地農戶(hù)、居民、商戶(hù)和小微企業(yè)提供方便、快捷的信貸服務(wù)?！?/p>

　　在省農商行相關(guān)部門(mén)和臨汾審計中心的大力支持下，經(jīng)過(guò)廣泛調研和一次次的開(kāi)發(fā)、實(shí)驗，侯馬農商行“精微快貸”“精微通辦”“精微易享”“精微智管”等系統于5月27日順利投產(chǎn)運行，標志著(zhù)該行在零售業(yè)務(wù)數智化轉型之路上走出了關(guān)鍵的一步。

　　為切實(shí)將轉型落到實(shí)處、產(chǎn)生實(shí)效，侯馬農商行在新系統投運之日啟動(dòng)了零售數智化轉型營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全行400余名干部員工迅速投入到行動(dòng)之中，掀起了一場(chǎng)熱烈的轉型競賽。

　　全新平臺激發(fā)活力

　　作為零售數智化轉型的重點(diǎn)，侯馬農商行將轉型首戰放在打造標準化智能信貸平臺上，以大數據為驅動(dòng)、以科技為手段，堅持“鐵腳板”+“大數據”模式，通過(guò)對現有個(gè)貸、商戶(hù)貸款、小微企業(yè)信貸流程進(jìn)行再造，實(shí)現信貸業(yè)務(wù)的集中化、流程化、自動(dòng)化、智能化、標準化作業(yè)，全面解放客戶(hù)經(jīng)理，從而有更多的時(shí)間和精力投入到服務(wù)群眾之中。

　　業(yè)務(wù)辦理的高質(zhì)效，首先是給客戶(hù)經(jīng)理帶來(lái)了前所未有的良好體驗。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用，侯馬農商銀行客戶(hù)經(jīng)理高宇對新系統贊嘆不已，她深有體會(huì )地說(shuō)：“自零售業(yè)務(wù)數智化轉型工作開(kāi)展以來(lái)，利用手機端實(shí)現掌上授信的便捷度遠遠超出了我的預期，身處轉型發(fā)展最前線(xiàn)，我能深刻感受到科技賦能、數據賦能、智慧賦能所帶來(lái)的高效率，享受到精微平臺高速運行所帶動(dòng)的高質(zhì)量發(fā)展‘紅利’?！彼判臐M(mǎn)滿(mǎn)地表示，作為助農惠商的執行者，要充分發(fā)揮精微平臺優(yōu)勢，給廣大客戶(hù)提供與當前發(fā)展相適應的科技金融良好體驗。侯馬農商行通過(guò)大數據賦能，貸款流程實(shí)現了實(shí)時(shí)申請、限時(shí)辦結，時(shí)長(cháng)由“傳統的2-5天”壓縮至20分鐘，其中富民金領(lǐng)貸產(chǎn)品最快實(shí)現10分鐘完結，既減少了客戶(hù)經(jīng)理的工作量，又提升了群眾的體驗感。

　　侯馬農商行對現有貸款產(chǎn)品進(jìn)行全流程再造，額度測算與利率定價(jià)更加科學(xué)合理，有效杜絕了中介參與包裝客戶(hù)資料以及客戶(hù)經(jīng)理的道德風(fēng)險，從源頭上解決了審批人員對資料真實(shí)性的擔心?？蛻?hù)經(jīng)理劉永杰說(shuō)：“以前由于對客戶(hù)的貸款資料真實(shí)性不放心，一定程度上存在不敢放貸的心態(tài)?，F在有了新系統查驗資料，我們不再為資料的真實(shí)性而操心，可以放心大膽放貸了!”

　　方便快捷滿(mǎn)足需求

　　侯馬農商行通過(guò)手機微信“精微通辦”小程序，實(shí)現客戶(hù)服務(wù)群全方位覆蓋，根據客戶(hù)不同需求提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶(hù)體驗和滿(mǎn)意度。馬老板多年從事服裝批發(fā)生意，經(jīng)營(yíng)狀況良好，但每年總有件事讓他煩惱：每到換季進(jìn)貨的時(shí)候，由于資金需求量激增，自有資金常常不能滿(mǎn)足需要，讓他十分發(fā)愁。新田路支行工作人員郭保平上門(mén)宣傳“精微快貸”授信卡信貸產(chǎn)品時(shí)，結合馬老板的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)介紹了該信貸產(chǎn)品具有“不用不出利息，可用作備用金”的特點(diǎn)，讓馬老板看到了解決難題的希望。工作人員在馬老板的門(mén)店現場(chǎng)為其辦理，從提出申請到成功獲得37萬(wàn)元授信只用了19分鐘。馬老板親身體驗了識別精準、對接高效的信貸業(yè)務(wù)辦理流程，連連稱(chēng)贊說(shuō)：“侯馬農商行金融科技太先進(jìn)了，貸款手續竟然變得這么簡(jiǎn)單!”

　　在零售數智化轉型中，侯馬農商行針對農戶(hù)、商戶(hù)、本地居民、小微企業(yè)等不同客群，開(kāi)發(fā)出“共富”系列金融產(chǎn)品，全方位滿(mǎn)足各類(lèi)群體需求。劉師傅在村里種植葫蘆，發(fā)展前景良好。由于性格謹慎以及擔心貸款手續繁瑣，雖然之前一直有擴大種植規模的想法，但囿于缺乏資金沒(méi)能實(shí)現。路西支行客戶(hù)經(jīng)理裴東濤了解到這一情況后，積極向劉師傅介紹“富農貸”產(chǎn)品，剛開(kāi)始劉師傅很是拒絕，并表示擔心辦不了。通過(guò)裴東濤的詳細解釋以及現場(chǎng)演示，劉師傅驚奇地發(fā)現只要輸入必要的信息以及每季度利息，系統就能查詢(xún)到征信，同時(shí)倒推出資金流大小。劉師傅開(kāi)心地說(shuō)：“沒(méi)想到咱們農商行的貸款這么方便，不用一趟一趟跑銀行，手機上這么一操作就可以了。要知道辦貸這么方便，我早就申請了?！庇谑钱攬?chǎng)提出申請，不到半個(gè)小時(shí)就成功獲得了授信。

　　經(jīng)過(guò)全行上下不懈努力，侯馬農商行零售數智化轉型取得了顯著(zhù)成效：6月份至今，該行簽約客戶(hù)貸款突破4.5億元，貸款申請業(yè)務(wù)數量突破6664筆，有效授信戶(hù)數3688戶(hù)，用信金額突破1.07億元，發(fā)展合伙人6410人，農戶(hù)建檔19745戶(hù)……一幅零售數智化轉型引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的畫(huà)卷正在新田大地徐徐展開(kāi)，預示著(zhù)侯馬農商行更加美好的未來(lái)。

　　記者 劉文軍