臨汾新聞網(wǎng)訊 近期，2024年度城鄉居民醫療保險繳費工作正在進(jìn)行中。襄汾農商行抓住此次契機，始終堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，延伸服務(wù)“半徑”，解決好群眾的急難愁盼事，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多種繳費方式，方便廣大群眾便捷繳納醫保。

　　在襄汾農商行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳，工作人員對前來(lái)咨詢(xún)辦理繳納醫保的群眾，會(huì )主動(dòng)上前引導，教熟悉智能手機操作的群眾使用線(xiàn)上渠道繳納;針對不熟悉智能手機的老年人，大堂經(jīng)理會(huì )引導其在柜臺上辦理，不到兩分鐘時(shí)間就可以辦結一筆醫保繳費業(yè)務(wù)。

　　除了廳堂繳費以外，襄汾農商行各網(wǎng)點(diǎn)工作人員還走出營(yíng)業(yè)廳，深入轄內各村莊，積極履行社會(huì )責任，幫助群眾便捷繳納醫保?！鞍⒁?，您的醫保繳納了嗎?要是沒(méi)有的話(huà)我們可以指導您在手機上繳納?！边B日來(lái)，古城支行副行長(cháng)李麗帶領(lǐng)員工在古城鎮一戶(hù)一戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，上門(mén)幫助群眾在線(xiàn)上繳納醫保?！疤兄x你們了，我還說(shuō)去營(yíng)業(yè)廳辦理呢，這下你們上門(mén)既幫我們辦理了社保認證，又指導我們繳納費用，真是太貼心了?！笨粗?zhù)李麗熟練幫助完成醫保費用繳納，顧客高興地說(shuō)。

　　“現在正是醫保繳納的高峰期，我們主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，減少了大家多跑路的問(wèn)題?！崩铥愓f(shuō)，在他們的努力下，當天共幫助3名老人進(jìn)行了社保認證，為30余名不會(huì )線(xiàn)上繳費的群眾繳納了醫保。

　　各網(wǎng)點(diǎn)工作人員在幫助群眾繳納醫保的同時(shí)還積極宣傳醫療保險知識，適時(shí)推廣農商行的“晉享生活”APP以及“云閃付”等線(xiàn)上工具，使群眾在家門(mén)口就能享受到便捷的金融繳費服務(wù)?！巴ㄟ^(guò)這次活動(dòng)的大力宣傳，一是確保讓群眾對醫療保險有進(jìn)一步的認識，讓他們能夠更好地享受到國家的好政策;二是通過(guò)這樣的形式，把我們農商行的服務(wù)送到群眾的身邊，進(jìn)一步加深大家對農商行的認知?！编嚽f支行行長(cháng)孫肖波介紹。

　　在全行上下的共同努力下，許多群眾對醫療保險的知曉率大大提升，順利完成了醫保繳費業(yè)務(wù)。

　　記者 劉文軍