臨汾新聞網(wǎng)訊 “李阿姨，給您店里布放的‘晉享e付’二維碼已做好，您試試……”3月3日，永和農商行廣場(chǎng)支行行長(cháng)馬青青來(lái)到李素娥的商店認真指導其如何使用“晉享e付”?！坝辛诉@個(gè)二維碼，我們店里收錢(qián)更方便了，還給我們配備了音響，真的非常實(shí)用?！鼻猩砀惺艿健皶x享e付”帶來(lái)的方便，李素娥高興地說(shuō)。

　　連日來(lái)，永和農商行廣場(chǎng)支行的工作人員利用下班時(shí)間走進(jìn)商戶(hù)，一戶(hù)戶(hù)走訪(fǎng)了解情況，重點(diǎn)推薦辦理“晉享e付”?！拔覀冎蟹?wù)的范圍內共有商戶(hù)117戶(hù)，目前已經(jīng)有70余戶(hù)在使用‘晉享e付’，其余商戶(hù)我們正在積極對接?！瘪R青青介紹。

　　如何能更好地做好金融服務(wù)工作?馬青青和支行同事們經(jīng)過(guò)認真的討論、學(xué)習，達成了共識：開(kāi)展上門(mén)走訪(fǎng)，全方位了解商戶(hù)情況，擴大“晉享e付”覆蓋面和使用率，從而掌握金融服務(wù)的主動(dòng)權。

　　“王師傅，近期你的‘晉享e付’活躍度較低，是機器出現問(wèn)題了嗎?”“趙姐，我在后臺發(fā)現，咱們這個(gè)月的‘晉享e付’使用率非常高，有200多筆的交易量，非常感謝您對我們的支持?！薄瓰榱颂岣呱虘?hù)們使用率，每次走訪(fǎng)前，馬青青和同事們都會(huì )把各家商戶(hù)的二維碼使用情況制成一張表，“這樣的好處就是對每戶(hù)的情況心中有數，能為其制定更好的服務(wù)方式?！?/p>

　　“微信支付收款12元!”“支付寶收款25元!”……聽(tīng)著(zhù)一聲聲的提示音，文具超市老板穆強強心里對每筆交易都一清二楚。每天下班后，他都會(huì )打開(kāi)“晉享e付”APP查看交易明細和近期數據統計，“收到了款直接能夠打到銀行卡上，省去了每次的提現手續費，‘晉享e付’讓我的生意既條理又省心?！蓖ㄟ^(guò)廣場(chǎng)支行的服務(wù)，穆強強不僅使用了“晉享e付”，還獲得了貸款資金支持?！拔木叩曛饕俏移拮釉诮?jīng)營(yíng)，忙的時(shí)候我才會(huì )過(guò)來(lái)搭把手。在家里我還養了百十只羊?！蹦聫姀娬f(shuō)，他養羊時(shí)遇到了資金周轉困難，有一次，馬青青上門(mén)走訪(fǎng)，他就說(shuō)起了自己的情況，馬青青很快聯(lián)系總行信貸部門(mén)，幫他辦理了10萬(wàn)元授信?！拔覀冎袠I(yè)務(wù)不涉及信貸投放，但在群眾有貸款需要的情況下，我們會(huì )全力配合，幫助他們獲得信貸支持?！瘪R青青說(shuō)，為了讓群眾享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，支行在了解到群眾需要資金后，會(huì )專(zhuān)門(mén)對接總行信貸部，讓群眾獲得一對一的服務(wù)。

　　“小小的一個(gè)故障，在農商行工作人員眼中都是大問(wèn)題，以后有金融需求肯定會(huì )找農商行?！闭f(shuō)起農商行的服務(wù)，經(jīng)營(yíng)蛋糕店的劉慧婷贊不絕口，有一次廣場(chǎng)支行副行長(cháng)靳婭瓊在蛋糕店走訪(fǎng)時(shí)，發(fā)現“晉享e付”音箱出現故障，當即對其進(jìn)行系統更新，在最短的時(shí)間內解決了問(wèn)題?！半m然只是一個(gè)小問(wèn)題，但只要客戶(hù)體驗不好，就不會(huì )使用我們的產(chǎn)品。只有把每件小事做好，才能獲得他們的認可和支持?！苯鶍I瓊回憶起當時(shí)的情況說(shuō)。

　　廣場(chǎng)支行對接走訪(fǎng)活動(dòng)仍在持續進(jìn)行，深入推進(jìn)金融服務(wù)，滿(mǎn)足商戶(hù)金融需求，為縣域經(jīng)濟發(fā)展奉獻自己的力量。

　　記者 劉文軍