臨汾新聞網(wǎng)訊 “徐老板，這兩天生意挺好吧?音響盒子用的怎么樣?”

　　“張總，生意這么紅火，資金充足嗎?有需要的話(huà)可以聯(lián)系我們?！薄?/p>

　　深冬時(shí)節，每天忙完工作已是夜幕降臨，浮山農商行北街支行員工李香麗和同事們顧不上回家休息，而是冒著(zhù)寒風(fēng)相約一起開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，了解商戶(hù)收款系統使用情況、金融需求，為商戶(hù)在年前旺季生意興隆提供金融保障。

　　首季“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)開(kāi)啟以來(lái)，浮山農商行進(jìn)一步豐富應用場(chǎng)景，各網(wǎng)點(diǎn)結合區域特點(diǎn)，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，以網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)為主陣地，多渠道拓展市場(chǎng)，火熱開(kāi)展以手機銀行、晉享E付、電子社?？橹攸c(diǎn)產(chǎn)品的電子銀行業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?！白鳛榇筇媒?jīng)理，我堅持‘來(lái)一戶(hù)、詢(xún)問(wèn)一戶(hù)、動(dòng)員一戶(hù)’，在客戶(hù)等待辦理業(yè)務(wù)期間，詳細向客戶(hù)介紹微信銀行綁卡的便捷服務(wù)內容，動(dòng)員和指導客戶(hù)及時(shí)辦理。針對需要辦理存現和轉賬業(yè)務(wù)的客戶(hù)，則會(huì )充分利用智能柜臺功能，積極引導客戶(hù)到智能柜臺上辦理現金存款及轉賬業(yè)務(wù)，少量的零錢(qián)交由柜臺辦理。這樣雙管齊下，能促進(jìn)電子業(yè)務(wù)替代率躍升?！崩钕沱愓f(shuō)，為了提高電子業(yè)務(wù)替代率，她反復學(xué)習智能柜臺操作運用，大力推廣手機號轉賬、支付寶、微信銀行綁卡業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化客戶(hù)體驗。

　　“張姐，我給您店里貼一張‘愛(ài)心貼’，這上面有網(wǎng)格員的名字、電話(huà)，方便你以后有需要的時(shí)候聯(lián)系我?！痹诟∩娇h城的一處商店內，浮山農商行天壇支行客戶(hù)經(jīng)理做完上門(mén)服務(wù)后，為店主張貼了一張寫(xiě)有網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系電話(huà)的“愛(ài)心貼”。這是浮山農商行在首季“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)中推出的新舉措。城內六家支行成立了外拓小分隊對所在網(wǎng)格商戶(hù)“掃街式”營(yíng)銷(xiāo)，統一印制宣傳資料，配備云音響、小禮品，為商戶(hù)張貼“愛(ài)心貼”，提升服務(wù)水平。

　　“親們，近期我行正在舉行‘開(kāi)門(mén)紅’活動(dòng)，存、貸款均有活動(dòng)，歡迎關(guān)注!”“陳總，您說(shuō)的問(wèn)題我等會(huì )單獨私信您?！薄诟∩睫r商行組建的一個(gè)商圈微信群里，工作人員在不斷做著(zhù)金融知識宣傳，同時(shí)解答客戶(hù)遇到的問(wèn)題。而這樣的商圈微信群每天都在線(xiàn)上提供金融服務(wù)，及時(shí)解決商戶(hù)在使用過(guò)程中出現的問(wèn)題，分享一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓電子銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展為首季“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)加油助力。

　　浮山農商行電子銀行部經(jīng)理柏榮介紹說(shuō)：“首先要在人員上下功夫，按照‘量質(zhì)并重、目標到人’的原則對目標進(jìn)行分配，達到人人有目標、日日有目標的競賽氛圍，讓全員動(dòng)起來(lái)，網(wǎng)點(diǎn)負責人通過(guò)晨夕會(huì )對每名員工的營(yíng)銷(xiāo)完成情況進(jìn)行落實(shí)，未完成的尋找差距，迎頭趕上。員工們更是要養成‘日事日畢’的習慣，對于每天在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的難題或疑問(wèn)，大家一起想辦法解決?！?/p>

　　記者 潘華玲