臨汾新聞網(wǎng)訊“阿姨，您今天辦什么業(yè)務(wù)啊?”10月31日，70歲的李奶奶走進(jìn)安澤農商行富民分理處營(yíng)業(yè)廳，正在大堂經(jīng)理崗值班的崔紅香立刻迎了上去，親和的語(yǔ)氣、燦爛的笑容，瞬間讓李奶奶也受到了感染，臉上樂(lè )開(kāi)了花。攙扶進(jìn)門(mén)、送上熱水，崔紅香一路引導，幫李奶奶很快辦理完業(yè)務(wù)，李奶奶連聲夸獎：“這姑娘真好，下次還來(lái)找你!”送走李奶奶，崔紅香又滿(mǎn)懷熱情投入到對其他客戶(hù)的服務(wù)當中。

　　第一次見(jiàn)崔紅香的人都會(huì )被她的笑容所感染，彎彎的眉毛、真誠的態(tài)度，總是用不緊不慢的語(yǔ)氣去解答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題。她把大堂經(jīng)理工作當作是錘煉自己服務(wù)水平的一個(gè)平臺，近距離與客戶(hù)接觸，用最貼心的方式交流，讓客戶(hù)感受到農商行的溫暖。

　　崔紅香是一位奮戰在基層崗位17年的“老”農信人，現在是安澤農商行富民分理處負責人?！澳呐略趰徸詈笠惶?，我也要認真負責地干好?！边@是她經(jīng)常對員工們說(shuō)的話(huà)，帶著(zhù)這樣的責任感，她用一腔熱情做好金融服務(wù)，全力以赴提升業(yè)務(wù)水平，以十足的干勁推進(jìn)分理處各項工作穩步提升。截至目前，她個(gè)人吸儲攬存1146萬(wàn)元，完成全年目標750萬(wàn)元的152.8%;存款日均較年初凈增984萬(wàn)元，完成全年目標600萬(wàn)元的164%。

　　“現在是第四季度沖刺階段了，大家要齊心協(xié)力完成任務(wù)!”崔紅香在工作中不僅和員工一起并肩奮戰，而且她要求自己首先做在前?！安粌H要讓客戶(hù)的客戶(hù)成為我的客戶(hù)，而且要讓他們感受到金融服務(wù)的溫度?！边@是她的工作原則。崔紅香說(shuō)，富民分理處位于商圈，她竭盡所能將周?chē)虘?hù)的固定客源轉變?yōu)檗r商行的客戶(hù)?！霸谥苓吷虘?hù)舉行銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí)我會(huì )帶著(zhù)員工上門(mén)幫忙，然后主動(dòng)加入商戶(hù)的客戶(hù)微信群，借助商戶(hù)微信群宣傳農商行的活動(dòng)和優(yōu)惠政策，進(jìn)一步擴大農商行產(chǎn)品宣傳力度。這樣不僅服務(wù)了周邊的商戶(hù)，而且拓展了客戶(hù)群體，也擴大了業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)范圍?！贝藜t香說(shuō)，這樣的方式穩固了商戶(hù)群，同時(shí)不斷擴大客戶(hù)服務(wù)覆蓋面，而且在一次次真誠的服務(wù)當中，實(shí)現了與客戶(hù)拉近感情，推動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(cháng)。

　　“待人和善真誠，服務(wù)細心貼心，她讓我感受到農商行的金融服務(wù)是真用心!”客戶(hù)李師傅動(dòng)情地說(shuō)。李師傅經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家廢品收購站，會(huì )定期來(lái)富民分理處存款，每次都有一些零零散散的紙幣，崔紅香注意到這一情況后，主動(dòng)和他拉家常。在得知李師傅平時(shí)比較忙碌、現金收付多的情況后，崔紅香主動(dòng)要了他的聯(lián)系方式。沒(méi)過(guò)多久，正在廢品收購站忙碌的李師傅看到，崔紅香帶領(lǐng)柜面人員上門(mén)幫他整理零幣，而且還和他約定了定期上門(mén)服務(wù)的時(shí)間，同時(shí)為他辦理了“晉享e付”二維碼，使他收款更便捷，這樣的服務(wù)讓李師傅十分暖心。

　　總能從客戶(hù)關(guān)心、關(guān)注的細微處找到農商行與客戶(hù)發(fā)展最密切的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，總能?chē)@客戶(hù)的需求及時(shí)幫助解決困難，連接起一架金融橋梁……這就是崔紅香，在農信一線(xiàn)崗位上綻放的“金融玫瑰”。

　　記者 潘華玲