臨汾新聞網(wǎng)訊“開(kāi)超市這么長(cháng)時(shí)間，積攢了很多的殘幣、零幣。一是怕被銀行拒絕，二是自己確實(shí)沒(méi)時(shí)間，就一直這么存放著(zhù)。沒(méi)想到大寧農商行工作人員這么熱心周到，主動(dòng)上門(mén)幫助兌換，真是讓我很暖心!”大寧縣新梅日用超市負責人王大保激動(dòng)地說(shuō)道。近日，為深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，大寧農商行工會(huì )委員會(huì )組織各基層工會(huì )小組開(kāi)展了“上門(mén)服務(wù)解難題 我為客戶(hù)辦實(shí)事”活動(dòng)。

　　“經(jīng)營(yíng)生意，手里難免會(huì )多多少少有一些殘幣、零幣，積攢得多了就成了讓人困擾的難題?！蓖醮蟊Ｕf(shuō)，他經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家超市，雖然很多人已經(jīng)習慣使用電子渠道支付，但仍有一些人尤其是上年紀的人會(huì )使用紙幣，因此總會(huì )收到殘幣、零幣的情況，大寧農商行的上門(mén)服務(wù)讓他感覺(jué)很方便。

　　“在總行工會(huì )的牽頭下，各基層工會(huì )小組組成殘幣、零幣兌換小分隊和后勤維護小分隊，深入街頭商家店鋪，現場(chǎng)兌換殘損幣?！贝髮庌r商行工會(huì )工作人員曹亞婧介紹。在走訪(fǎng)過(guò)程中，工作人員發(fā)現周邊許多商戶(hù)存在長(cháng)期積攢大量殘幣、零幣的情況，對經(jīng)營(yíng)造成不同程度的影響。為此，工作人員在詳細了解了每家商戶(hù)的殘幣、零幣存量和日常需要兌換的頻率后，現場(chǎng)仔細清點(diǎn)兌換。

　　“在兌換過(guò)程中，工作人員積極對商戶(hù)進(jìn)行反假幣、理財存款等金融知識的講解，教會(huì )商戶(hù)運用‘眼看、手摸、耳聽(tīng)’等易懂好記的鑒別方法快速識別假幣。同時(shí)宣傳保持人民幣整潔度的重要性和不宜流通人民幣的兌換標準，以及如何在日常經(jīng)營(yíng)中保持人民幣整潔度，鼓勵商戶(hù)在收到殘損幣后及時(shí)前往銀行進(jìn)行兌換，獲得了商戶(hù)的一致好評?！辈軄嗘罕硎?，工會(huì )工作人員在解決商戶(hù)沒(méi)時(shí)間去銀行兌換殘難題的同時(shí)，積極為他們提供上門(mén)服務(wù)，將金融服務(wù)送到商戶(hù)身邊?；顒?dòng)中，工作人員同時(shí)測試“晉享e付”語(yǔ)音播報音響，查看金融小管家登記簿與聯(lián)絡(luò )員公示牌。對配置不全的，第一時(shí)間由相關(guān)部門(mén)上門(mén)安裝，對出現破損或殘缺的認真記錄，并報請電子銀行部及時(shí)更換。

　　通過(guò)此次活動(dòng)，大寧農商行工會(huì )共走訪(fǎng)商戶(hù)601戶(hù)，兌換殘損幣6.4萬(wàn)元，維修小音箱16臺，新辦“晉享e付”8戶(hù)，用更接地氣的方式為商家解難題、辦實(shí)事，也進(jìn)一步密切了與客戶(hù)的關(guān)系。大寧農商行工會(huì )相關(guān)負責人介紹，在今后的工作中，工會(huì )將繼續扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，著(zhù)力解決群眾的困難事、煩心事，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)讓客戶(hù)感受“百姓銀行”的溫情與真誠。

　　記者 潘華玲