臨汾新聞網(wǎng)訊 “現在回想起來(lái)都讓人心驚肉跳，幸虧你們當時(shí)攔住了我?！苯?，60多歲的陳阿姨拉著(zhù)堯都農商行行署巷支行工作人員李琳虹的手激動(dòng)地說(shuō)。

　　10月份的一個(gè)上午11時(shí)左右，陳阿姨行色匆匆地走進(jìn)堯都農商行行署巷支行營(yíng)業(yè)廳，直奔柜臺說(shuō)：“你好，我要贖回這張卡購買(mǎi)的2萬(wàn)元理財產(chǎn)品，麻煩快點(diǎn)，我著(zhù)急用!”

　　看到陳阿姨神色焦急，當值的大堂經(jīng)理李琳虹當即警覺(jué)起來(lái)，邊安撫情緒邊問(wèn)道：“阿姨，這么急著(zhù)用錢(qián)，是家里有什么事情嗎?”此時(shí)的陳阿姨有些警覺(jué)，她不愿意多說(shuō)，就隨口說(shuō)了句：“我要把資金都歸到一個(gè)賬戶(hù)里，著(zhù)急給人家交‘保證金’呢!”

　　“‘保證金?’歸到一個(gè)賬戶(hù)里?”聽(tīng)到這些敏感的字眼，李琳虹心生疑惑，懷疑這是一起電信詐騙案件，她快速在腦子里搜尋著(zhù)新型詐騙手段的特點(diǎn)，并出于金融服務(wù)者的職責所在，耐心引導陳阿姨說(shuō)出事情經(jīng)過(guò)。

　　“這是我自己的事，不好跟你們說(shuō)吧?”“人家說(shuō)了，我只要按流程操作，就能馬上完成退款?！薄诖筇媒?jīng)理、柜員等工作人員的輪番勸解下，陳阿姨這才道出原委。原來(lái)，陳阿姨于前幾天接到自稱(chēng)是某電商平臺“客服人員”打來(lái)的電話(huà)，稱(chēng)她之前購買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要給她辦理退款?！翱头藛T”要求陳阿姨下載一個(gè)APP，但陳阿姨不會(huì )手機下載，耽誤了幾天，等到終于下載好后，“客服人員”便以各種借口引導陳阿姨進(jìn)行轉賬操作。

　　“好不容易下載了那個(gè)APP，人家說(shuō)需要我先給他們轉賬，但是我卡里沒(méi)那么多錢(qián)，然后就想到還有2萬(wàn)元的理財，這才跑到咱們這來(lái)，你們別耽誤事，我得趕緊交了‘保證金’!”此時(shí)的陳阿姨還沉浸在需要馬上轉賬的想法里，即便是工作人員判斷她是遭遇了電信詐騙，勸她趕緊報警處理時(shí)，她依舊情緒激動(dòng)，堅稱(chēng)不是詐騙，還是堅持要贖回理財，要去繳納所謂的“保證金”。

　　“你們別耽誤我!”一面是情緒激動(dòng)的陳阿姨，一面是苦口婆心勸說(shuō)的工作人員，一時(shí)間場(chǎng)面僵持不下。 “阿姨，不管怎么樣，您先報警，我們有義務(wù)保護您的財產(chǎn)不受損失!” 聽(tīng)到李琳虹無(wú)比堅定的話(huà)，陳阿姨的情緒終于穩定下來(lái)，她耐心地聽(tīng)李琳虹舉出了很多相似的電信詐騙案例，態(tài)度慢慢有所松動(dòng)，并現場(chǎng)撥打了110報警電話(huà)，最終聽(tīng)到警方說(shuō)出確系電信詐騙的判定后，陳阿姨才恍然大悟。

　　在警方和行署巷支行工作人員的不懈努力下，成功阻止了這起網(wǎng)絡(luò )詐騙案件，守住了群眾的錢(qián)袋子，為陳阿姨止損2萬(wàn)元。

　　“感謝你們沒(méi)有放棄，要不然我肯定被騙了!”前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的陳阿姨再次握緊李琳虹的手，她說(shuō)，農商行服務(wù)就是好，是群眾的貼心人!

　　記者 潘華玲