臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 潘華玲) 春節期間,全市農信各行社緊緊圍繞省聯(lián)社黨委、臨汾審計中心黨組安排部署,在全轄積極開(kāi)展“送溫暖、訪(fǎng)客戶(hù)、拓業(yè)務(wù)”主題系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),做到服務(wù)“不打烊”、業(yè)務(wù)“不斷檔”、營(yíng)銷(xiāo)“不停步”,為廣大客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),全面推進(jìn)各項工作,力奪“首季開(kāi)門(mén)紅”。
各行社圍繞“開(kāi)門(mén)紅”的各項目標任務(wù),創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式,改進(jìn)工作方法。古縣農商行緊抓春節營(yíng)銷(xiāo)黃金期,圍繞“三條主線(xiàn)”深挖客戶(hù)資源。沿著(zhù)縣域重點(diǎn)項目工程摸尋上下游鏈條企業(yè),聚焦臨街商戶(hù)對接光顧目標客戶(hù),全體動(dòng)員借助朋友圈發(fā)動(dòng)親朋好友。截至目前,該行各項存款余額達34.15億元,較年初凈增7.9億元,新增客戶(hù)1079戶(hù)。
曲沃農商行開(kāi)展“春節暖心大走訪(fǎng)”活動(dòng)。進(jìn)行“精準化”拜訪(fǎng)。針對農戶(hù)、商戶(hù)等不同客戶(hù)群體進(jìn)行名單制精準拜訪(fǎng),提高拜訪(fǎng)效果;進(jìn)行“多元化”拜訪(fǎng)。將微信拜年、電話(huà)回訪(fǎng)與上門(mén)走訪(fǎng)相結合,通過(guò)不同的拜訪(fǎng)方式,拉近客戶(hù)距離;進(jìn)行“差異化”拜訪(fǎng)。根據客戶(hù)實(shí)際情況,分析客戶(hù)不同需求,有針對性地展開(kāi)服務(wù),共走訪(fǎng)客戶(hù)316戶(hù),新增個(gè)人客戶(hù)渠道綁卡176戶(hù),新增晉享易付商戶(hù)24戶(hù)。該行還針對春節推出“壓歲存單”業(yè)務(wù),春節前3天共辦理壓歲存單149筆、金額197.8萬(wàn)元。
堯都農商行充分發(fā)揮科技優(yōu)勢,線(xiàn)上移動(dòng)展業(yè)平臺,進(jìn)一步打破柜臺服務(wù)的局限性,推動(dòng)物理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向輕型化、智能化轉型。截至目前,該行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)平均每天使用展業(yè)設備助力全行個(gè)人綁卡達300余戶(hù)。
襄汾農商行工作人員沿街拜訪(fǎng)商戶(hù),全方位了解客戶(hù)的金融需求,為他們送上最及時(shí)的金融服務(wù),同時(shí)加大走訪(fǎng)力度,通過(guò)建立檔案、安排專(zhuān)項資金等一系列措施,針對資金周轉需求量大的民營(yíng)企業(yè)與小微企業(yè)提供快捷高效的金融服務(wù),讓客戶(hù)感受到來(lái)自農商行的溫暖與相伴。春節期間累計拜訪(fǎng)商戶(hù)農戶(hù)170余戶(hù),達成貸款意向18戶(hù),存款營(yíng)銷(xiāo)500余萬(wàn)元。
大寧農商行采取“1+N”綜合營(yíng)銷(xiāo)模式,緊盯貸款投放這個(gè)“1”,分析客群,精準營(yíng)銷(xiāo),提升效率,限時(shí)辦結,為轄內商戶(hù)、農戶(hù)、農林牧漁企業(yè)主提供授信,解決客戶(hù)存貨備貨、春耕備耕資金需求。截至目前,該行貸款投放較年初凈增3268.15萬(wàn)元,完成“首季開(kāi)門(mén)紅”基本目標的194.84%。
翼城聯(lián)社推出“換新鈔、迎新年”“積分享優(yōu)惠”“春節專(zhuān)享”“新年‘貸’來(lái)新氣象”等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),一批“春節特別款”金融產(chǎn)品如約上架,讓牛年春節的年味兒更濃。
吉縣農商行采取“上門(mén)拜訪(fǎng)為主,電話(huà)回訪(fǎng)為輔”的形式開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng),與客戶(hù)進(jìn)行面對面的溝通,傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)及建議,力求通過(guò)最樸實(shí)的方式、最真誠的情感,讓客戶(hù)感受到吉縣農商銀行的溫暖,獲取客戶(hù)最真摯的信任和理解。
洪洞農商行在全轄開(kāi)展“服務(wù)大比拼”活動(dòng),各網(wǎng)點(diǎn)將客戶(hù)滿(mǎn)意度評價(jià)二維碼張貼在引導臺、業(yè)務(wù)辦理柜臺、自助機具等顯著(zhù)位置,客戶(hù)通過(guò)手機掃描二維碼對服務(wù)做出評價(jià),在服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
霍州農商行著(zhù)力強化對接服務(wù)拓儲源,將外出務(wù)工人員回訪(fǎng)與日常存款營(yíng)銷(xiāo)相結合,通過(guò)“一對一”“緊盯式”跟進(jìn)考核,激勵全員“動(dòng)起來(lái)、走出去”,實(shí)現了打工地就業(yè)、家門(mén)口存款。截至目前,營(yíng)銷(xiāo)存款2.34億元,新增個(gè)人客戶(hù)綁卡19800戶(hù)。
浮山農商行組織員工走出去,大力宣傳農信的產(chǎn)品和服務(wù),特別是對務(wù)工返鄉人員,詳細介紹手機銀行和晉享生活APP的便捷功能,解決其外出的后顧之憂(yōu)。針對有意于返鄉創(chuàng )業(yè)或安居的青年,為其詳細介紹信貸產(chǎn)品,做實(shí)基礎客戶(hù)、拓展行業(yè)客戶(hù)。
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