臨汾新聞網(wǎng)訊 “王老板，這是更新系統后的收款音箱，趕緊換上試試效果好不好?！贝髮庌r商銀行十字口儲蓄所負責人王春萍一大早就來(lái)到轄內商戶(hù)史新平的商店，為史新平更換了新的收款音箱。換好音箱，史新平聽(tīng)著(zhù)清晰響亮的聲音，滿(mǎn)意地說(shuō)：“咱們農商銀行的服務(wù)就是快，昨天才說(shuō)了，今天早上就給我送過(guò)來(lái)了，以后我會(huì )繼續支持咱們儲蓄所的工作!”

　　為推動(dòng)“首季開(kāi)門(mén)紅”，確?！伴_(kāi)門(mén)紅”戰役開(kāi)好局、起好步，十字街儲蓄所以“線(xiàn)上+網(wǎng)點(diǎn)+外拓”的服務(wù)方式，加大對轄內客戶(hù)的服務(wù)力度，全力掀起“首季開(kāi)門(mén)紅”高潮，截至目前存款余額較年初凈增860余萬(wàn)元。

　　為提升客戶(hù)體驗，營(yíng)造喜慶、舒適的節日氣氛，十字街儲蓄所對廳堂內外進(jìn)行了精心布置，門(mén)口高高懸掛的大紅燈籠洋溢著(zhù)新春的喜悅，廳堂內懸掛的福字和中國結等富有節日色彩的飾品傳遞著(zhù)新年的歡快，加上工作人員的熱情問(wèn)候、生機盎然的綠植，小小的營(yíng)業(yè)大廳里充滿(mǎn)了暖意和生機。

　　“商業(yè)銀行最主要的還是服務(wù)。只有好的服務(wù)才能贏(yíng)得客戶(hù)的認可，客戶(hù)才愿意把錢(qián)存到銀行!”王春萍說(shuō)，十字口儲蓄所面臨的客戶(hù)都是一些年齡偏大的人群，為他們提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是贏(yíng)得客戶(hù)的關(guān)鍵。

　　“對每一位客戶(hù)多一些問(wèn)候、多一些耐心，這是作為銀行工作人員必備的服務(wù)態(tài)度?！本C合柜員李艷華對工作很有自己的見(jiàn)解，平時(shí)在給客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，多向客戶(hù)講解一些電信詐騙方面的知識，讓客戶(hù)感受到農商銀行員工的真誠關(guān)懷，贏(yíng)得他們的信賴(lài)。正是在她的不懈努力下，很多客戶(hù)成了她的忠實(shí)“粉絲”，專(zhuān)門(mén)來(lái)找她辦理存款業(yè)務(wù)。

　　“儲蓄所的工作人員經(jīng)常來(lái)到我們店進(jìn)行回訪(fǎng)，對我們使用的機器定期進(jìn)行維護，極大地方便了我們?！睙熅屏至峙愠胸撠熑送跹┢颊f(shuō)，她商店用的收款碼是十字儲蓄所工作人員上門(mén)為她安裝的，平時(shí)只要機器出現問(wèn)題，只要打個(gè)電話(huà)，儲蓄所工作人員就會(huì )立即趕到為她解決，極大滿(mǎn)足了他們的需求?，F在他們商店銷(xiāo)售貨品的錢(qián)全部存到了十字街儲蓄所。

　　“我們的存款除了商戶(hù)的沉淀資金外，大部分都是小額的。這是因為周邊的居民、附近的村民認可了我們，1000元、5000元,他們都愿意存在我們儲蓄所?！蓖醮浩颊f(shuō)，為了把周邊群眾服務(wù)好，他們經(jīng)常走商戶(hù)、訪(fǎng)群眾，為他們宣傳金融知識、銀行產(chǎn)品及農商銀行的優(yōu)惠活動(dòng)，通過(guò)這些貼心的工作，獲得了周邊群眾的高度認可。

　　記者 劉文軍