臨汾新聞網(wǎng)訊 1月8日上午剛上班，一位客戶(hù)手持錦旗走進(jìn)洪洞農商銀行營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)大廳，進(jìn)門(mén)就問(wèn)：“張潔敏在不在?我專(zhuān)門(mén)給她送錦旗來(lái)了!”正在工作的張潔敏還弄不清怎么回事，客戶(hù)就將“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù) 追求客戶(hù)滿(mǎn)意”的錦旗送到了她的手上，連連表示他的謝意。

　　在大家的追問(wèn)下，客戶(hù)講起了事情的來(lái)龍去脈。1月7日下午，客戶(hù)尉天勇來(lái)到洪洞農商銀行營(yíng)業(yè)部大廳告知工作人員，他公司的企業(yè)網(wǎng)銀手機客戶(hù)端無(wú)法正常轉賬，平時(shí)非常忙，來(lái)一趟不容易，想讓工作人員幫忙解決。接待尉天勇的正好是張潔敏，得知他的問(wèn)題后，張潔敏詳細檢查了尉天勇的藍牙UKEY和手機，發(fā)現連接、證書(shū)、銀行卡等全部正常，但是仍會(huì )在轉賬的最后一步提示失敗。她及時(shí)聯(lián)系農信銀運維工作人員及藍牙UKEY廠(chǎng)商，幫尉天勇解決了燃眉之急。

　　“20分鐘，洪洞農商銀行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)給我留下了深刻的印象?！蔽咎煊赂锌卣f(shuō)。在解決完手機銀行的問(wèn)題后，他說(shuō)就想要給張潔敏贈送一面錦旗。

　　第二天，尉天勇帶著(zhù)錦旗來(lái)了?！靶」媚?，為了知道你的名字，我專(zhuān)門(mén)跑了四五個(gè)網(wǎng)點(diǎn)詢(xún)問(wèn)，沒(méi)想到大家知道我的來(lái)意后都不告訴我，還是一位大姐看我大冷天跑來(lái)跑去不容易才偷偷告訴我的，你配得上這面錦旗!”尉天勇激動(dòng)地講述起當時(shí)的情況，“細節決定成敗，這雖然是一個(gè)小事情，但它代表了你們工作人員的熱情服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，態(tài)度好，既專(zhuān)業(yè)又有耐心，我為你們的用心服務(wù)點(diǎn)贊?！?/p>

　　記者 劉文軍