臨汾新聞網(wǎng)訊 王霄波，一名工作十幾年的老農信人，蒲縣農商銀行喬家灣支行的人都習慣稱(chēng)呼她“老大”，這么稱(chēng)呼并不是因為她年齡大，而是因為她以自己過(guò)硬的工作，贏(yíng)得了大家的信賴(lài)。

　　提前預防 抓早抓小

　　“對于貸款的發(fā)放，我們要提前了解貸戶(hù)的情況，防微杜漸抗風(fēng)險?！逼芽h農商銀行喬家灣支行行長(cháng)王霄波說(shuō)，這樣做能減少不良貸款的發(fā)生率。

　　“四大戰役”開(kāi)展以來(lái)，作為支行的負責人，王霄波立足于早，著(zhù)眼于細，突出于嚴，落腳于實(shí)，她憑借著(zhù)強烈的事業(yè)心和責任感，以高度負責的精神積極進(jìn)取，用實(shí)干奮力書(shū)寫(xiě)“四大戰役”答卷。

　　在貸款發(fā)放工作中，王霄波以身作則、事必躬親激發(fā)員工的動(dòng)力，她帶領(lǐng)全社員工強化風(fēng)險意識，完善防控機制，抓早抓小、防微杜漸，嚴查細查、補足短板，用實(shí)招、硬招堵住風(fēng)險隱患。從思想教育、問(wèn)題整改兩方面入手，實(shí)現風(fēng)險防控立體化，實(shí)時(shí)掌控每名員工風(fēng)險苗頭問(wèn)題，切實(shí)做到早發(fā)現、早處置，將風(fēng)險漏洞遏制在源頭。通過(guò)開(kāi)展合規文化、業(yè)務(wù)合規培訓，引導員工不斷加深對合規文化的認知與理解，督促全員將合規意識入腦入心，努力減少貸款發(fā)放的不良率。

　　多措并舉 清收不良

　　清收不良貸款是農商銀行轉型提質(zhì)、實(shí)現可持續發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，基層網(wǎng)點(diǎn)在清收不良工作上面臨巨大壓力。

　　自“清不良”反擊戰打響以來(lái)，為對轄內不良貸款做到心中有數，王霄波利用各種資源，了解貸款人的經(jīng)濟狀況、生產(chǎn)生活等有效信息，針對性開(kāi)展清收工作。同時(shí)，她結合轄內實(shí)際搶時(shí)間、抓進(jìn)度，將清收工作長(cháng)效化，實(shí)施“對癥下藥”策略，形成“一戶(hù)一結果，筆筆有進(jìn)展”的清收態(tài)勢，及時(shí)改進(jìn)清收策略，多措并舉，靈活應對。每日召開(kāi)晨、夕會(huì )，提出解決新問(wèn)題的新方法、新思路，不斷提高不良貸款的清收能力。

　　在清收中，無(wú)論不良貸戶(hù)是親戚還是朋友老熟人，王霄波都一視同仁，利用好知底細、好溝通的優(yōu)勢，反復做工作，靈活掌握分寸，尋找突破口，抓住有利時(shí)機，對不良貸款進(jìn)行清收。

　　為做到清收工作的輿論宣傳，王霄波利用“網(wǎng)點(diǎn)+柜臺+客戶(hù)”“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”的宣傳模式，做到家喻戶(hù)曉，將“清不良”反擊戰精神傳達至各個(gè)行政村，宣傳誠信光榮、失信可恥的理念，發(fā)動(dòng)全員通過(guò)村民微信群、朋友圈轉發(fā)，形成強大宣傳震懾，有效擴大清收工作知曉度及覆蓋面，營(yíng)造良好的輿論氛圍和活動(dòng)聲勢。

　　堅守主業(yè) 服務(wù)“三農”

　　“既要有制度，也要有溫度?！蓖跸霾ㄕf(shuō)，我們面對的客戶(hù)大多來(lái)自農村，在工作中還是要以客戶(hù)為服務(wù)中心，要提升服務(wù)質(zhì)量、拓寬服務(wù)渠道，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取轄內百姓的認可。

　　“在嚴格把控風(fēng)險、確保合規操作和保證客戶(hù)利益的前提下，更好地服務(wù)于客戶(hù)?！边@是王霄波對客戶(hù)經(jīng)理的要求。在平時(shí)對客戶(hù)經(jīng)理的培訓過(guò)程中，她既要求提升他們的風(fēng)險識別判斷能力，加強微小貸款調查技術(shù)的培訓，也要引導客戶(hù)經(jīng)理敢于決策，提升客戶(hù)經(jīng)理的辦貸速度，不能盲目發(fā)放貸款也不能過(guò)于謹慎，讓客戶(hù)在預定的時(shí)間內辦完相關(guān)申貸工作。

　　“四大戰役”關(guān)系到信用社的發(fā)展與未來(lái)，打贏(yíng)“四大戰役”需要久久為功，持續發(fā)力。王霄波說(shuō)：“我們將繼續以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，攻堅克難，持續推進(jìn)‘四大戰役’，為轉型發(fā)展夯實(shí)基礎、積蓄力量，奮力蹚出山西農信轉型發(fā)展新路?！?/p>

　　記者 劉文軍