臨汾新聞網(wǎng)訊 “您需要的物品在這邊的貨架上，我幫您拿……”7月30日，古縣古陽(yáng)鎮隆盛果業(yè)超市內，售貨員李秀梅正在為選購生活用品的顧客精心挑選。

　　走進(jìn)超市內，貨架上琳瑯滿(mǎn)目的商品，干凈整潔的環(huán)境，給消費者營(yíng)造出舒心溫暖的購物環(huán)境，客戶(hù)絡(luò )繹不絕，生意火熱。

　　收銀臺前，一位皮膚黝黑的農家漢子，仔細地對客人選購的商品進(jìn)行核對，利落地進(jìn)行結賬，他就是超市老板郭有強。

　　3年前，郭有強的超市還是一個(gè)小門(mén)面店，由于經(jīng)營(yíng)有方，生意還算紅火。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，他一直想著(zhù)擴大規模?！伴T(mén)面太小了，很多想法施展不了?！彪m然一直經(jīng)營(yíng)著(zhù)，收入也不錯，但郭有強已經(jīng)不滿(mǎn)足于現狀，“小的也是干，大的也是干，必須要改變?！?/p>

　　2017年，郭有強在和前來(lái)買(mǎi)菜的客人聊天中得知，旁邊有一家獨院準備出租?！俺鲎獾莫氃焊鞣矫娣衔业脑V求，而且臨近我當時(shí)的經(jīng)營(yíng)店面，不會(huì )影響我的客源?！惫袕娬f(shuō)，不久，他就把店面租賃了下來(lái)。

　　看著(zhù)新租的店面，想著(zhù)以后的發(fā)展，郭有強琢磨著(zhù)自己的想法，要好好地裝修一遍，要讓新的店鋪既高大上，又要讓客戶(hù)買(mǎi)得舒心。經(jīng)過(guò)精心裝扮，新的店鋪終于收拾好。剩下的就是趕緊進(jìn)貨，經(jīng)過(guò)裝修，多年的積蓄大部分花了出去，可是進(jìn)貨的錢(qián)從哪里來(lái)，經(jīng)過(guò)自籌再加上在古縣農商銀行古陽(yáng)支行貸款5萬(wàn)元，終于解決了進(jìn)貨的資金。

　　2018年，郭有強的新超市收拾妥當，店內擺滿(mǎn)了琳瑯滿(mǎn)目的新商品。新的征程，就此開(kāi)始?！艾F在超市分兩個(gè)區，一樓擺放商品的面積有150多平方米，二樓是倉庫?！闭f(shuō)起現在的經(jīng)營(yíng)面積，郭有強高興地說(shuō)。

　　超市裝修好了，舒心;可也欠債不少，發(fā)愁。如何經(jīng)營(yíng)好超市，郭有強心里開(kāi)始琢磨著(zhù)新打算?！俺芯褪菫轭櫩头?wù)的，必須得把服務(wù)質(zhì)量提升上去?！惫袕娦判氖愕卣f(shuō)，平時(shí)沒(méi)事了就去縣里的大超市學(xué)習，回來(lái)就學(xué)習人家的優(yōu)點(diǎn)。

　　“招聘了3個(gè)售貨員，每天向他們強調最多的就是服務(wù)態(tài)度?！惫袕娬f(shuō)，不僅在服務(wù)上提升，還給服務(wù)員購買(mǎi)了統一的著(zhù)裝。雖然在鄉鎮上，但也要讓顧客感受到超市的專(zhuān)業(yè)。

　　“我們平時(shí)就是把貨架上的商品擺放整齊、擦拭干凈，并把快過(guò)期的商品替換下來(lái)，保證讓顧客買(mǎi)得放心、用得舒心?！痹诔袃裙ぷ鞯氖圬泦T李秀梅說(shuō)。正在購買(mǎi)商品的顧客李懷富說(shuō)：“我平時(shí)買(mǎi)東西都會(huì )到超市來(lái)，貨品齊全，而且也很放心?！?/p>

　　不僅要把服務(wù)搞好，商品的質(zhì)量也必須抓好。郭有強說(shuō)：“超市里有專(zhuān)門(mén)賣(mài)蔬菜、肉食品的地方，為了保證蔬菜、肉的新鮮，根據多年的經(jīng)驗，我每天進(jìn)回來(lái)的貨大致合適，基本上都能當天售完?！闭且驗橛辛诉@么好的服務(wù)，商品質(zhì)量的保障，每天的銷(xiāo)售額都在一萬(wàn)元左右。

　　郭有強愛(ài)笑、愛(ài)表達，更愛(ài)交朋友。每有顧客，他都會(huì )把顧客的微信添加上，并建立了微信群，平時(shí)只要超市里有優(yōu)惠活動(dòng)，都會(huì )及時(shí)在群里分享，越來(lái)越多的人加入了進(jìn)來(lái)。他說(shuō)：“經(jīng)過(guò)幾次的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了大批的忠實(shí)客戶(hù)，現在群里有200余人?！?/p>

　　談起將來(lái)，郭有強有很多設想：“現在隔壁的房子正在動(dòng)工，自己這邊不方便擴建，等隔壁完工了，我合計把院子里好好收拾一遍，到時(shí)候，超市面積就能擴大到250平方米?！睘榱私o超市以后擴大規模做準備，今年6月份，他在古陽(yáng)支行獲得了20萬(wàn)元的授信額度，這樣在正式建設的時(shí)候就不怕沒(méi)有錢(qián)而發(fā)愁了。

　　正說(shuō)著(zhù)，又有一撥客人選好商品后，準備結賬。郭有強趕緊說(shuō)：“咱們加個(gè)微信，我把你拉進(jìn)超市的群內，以后有啥優(yōu)惠活動(dòng)，我會(huì )在群里提前說(shuō)!”

　　記者 劉文軍