臨汾新聞網(wǎng)訊 “大娘，快把口罩戴上，現在還不能放松警惕性?！被糁萋?lián)社大張信用社大堂經(jīng)理段向華提醒前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。隨著(zhù)疫情防控形勢持續趨穩，許多老人出來(lái)領(lǐng)取養老金等款項，他們的防范意識比較薄弱。每當有老人不戴口罩時(shí)，段向華都會(huì )耐心向他們講解新冠肺炎的危害性，有時(shí)還會(huì )把自己的備用口罩送給老人，直到老人主動(dòng)戴上口罩，她才肯停下來(lái)。

　　面對突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，從正月初三至今，段向華一直堅守崗位。她說(shuō)，作為一名共產(chǎn)黨黨員，不能退縮，就應該堅守在疫情防控的第一線(xiàn)、值守在金融工作的最前沿，為客戶(hù)提供良好的金融服務(wù)。

　　疫情防控期間，段向華總是第一個(gè)到達營(yíng)業(yè)廳，并主動(dòng)承擔起自助取款機、現金快柜等“一日三消毒”的重任，做好各類(lèi)機具運行情況的登記和維護，主動(dòng)引導客戶(hù)使用自助機具辦理業(yè)務(wù)，既縮短了客戶(hù)等待的時(shí)間，減少了人員聚集，又提高了服務(wù)效率。同時(shí)，她還認真做好每天往來(lái)客戶(hù)體溫測量、登記，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否存在發(fā)熱、咳嗽等癥狀。

　　在防控疫情的同時(shí)，段向華不忘更好地服務(wù)客戶(hù)，向他們提供便利的金融服務(wù)。段向華主動(dòng)加入周邊村里的微信群，向村民們推送手機銀行的操作流程，讓他們足不出門(mén)就能享受到農信社便捷的服務(wù);在營(yíng)業(yè)廳內，遇到著(zhù)急辦理生活繳費、轉賬的客戶(hù)，她更是主動(dòng)上前，幫客戶(hù)完成手機銀行、“晉享生活”等電子客戶(hù)端的下載注冊，手把手教客戶(hù)在手機銀行上辦理繳費、轉賬業(yè)務(wù)。正是她的努力付出，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。大家都說(shuō)：“以后有問(wèn)題就找段經(jīng)理，我們很放心?！庇辛丝蛻?hù)的支持，段向華的業(yè)績(jì)在全社遙遙領(lǐng)先。

　　截至目前，段向華完成個(gè)人存款任務(wù)456萬(wàn)元，微信銀行綁卡58張，“晉享生活”用戶(hù)注冊52戶(hù)，“晉享e付”商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推廣12戶(hù)，各項業(yè)務(wù)均居全社首位。

　　堅守在金融一線(xiàn)的段向華，用最好的服務(wù)向客戶(hù)提供金融服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)展現共產(chǎn)黨員的風(fēng)采，擔負起防疫期間農信人的使命。

　　記者 劉文軍