臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 孫宗林) 12月16日，市文化和旅游局、市市場(chǎng)監管局在洪洞大槐樹(shù)景區召開(kāi)全市景區旅游服務(wù)標準化推進(jìn)會(huì )，以此充分發(fā)揮洪洞大槐樹(shù)景區“國家級服務(wù)業(yè)標準化示范項目”的示范作用，推進(jìn)全市景區旅游服務(wù)標準化工作，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理水平。全市各縣(市、區)文旅局、市場(chǎng)監管局、A級旅游景區相關(guān)負責人等110余人參會(huì )。

　　此次推進(jìn)會(huì )對全市景區旅游服務(wù)標準化工作進(jìn)行了總結，安排部署了下一階段的工作，并開(kāi)展了標準化知識培訓，宣貫了旅游服務(wù)省、市地方標準。會(huì )議期間，與會(huì )人員還參觀(guān)了洪洞大槐樹(shù)景區旅游服務(wù)標準化工作成果展示，景區有關(guān)負責人介紹了工作經(jīng)驗。

　　據悉，為推進(jìn)全市旅游標準化工作，按照國家《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要(2013-2020年)》、樓陽(yáng)生在全省國家標準化綜合改革試點(diǎn)工作第二次推進(jìn)會(huì )議暨標準化工作省部聯(lián)席會(huì )議上的講話(huà)精神及《臨汾市推進(jìn)標準化工作改革發(fā)展2019-2020年行動(dòng)計劃》(臨市標組發(fā)[2019]2號)等文件精神，市文化和旅游局結合我市旅游景區實(shí)際，于12月12日制定并印發(fā)了《臨汾市景區旅游服務(wù)標準化建設實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》)。

　　《方案》要求以洪洞大槐樹(shù)景區“國家級服務(wù)業(yè)標準化示范項目”為樣板，以建立健全標準體系、制定相關(guān)服務(wù)標準、開(kāi)展標準的宣傳培訓、組織標準實(shí)施、開(kāi)展標準實(shí)施評價(jià)、制定持續改進(jìn)措施、創(chuàng )建行業(yè)品牌為主要任務(wù)，按照“政府推動(dòng)、部門(mén)聯(lián)合、景區為主、有序實(shí)施”的原則，注重“三個(gè)結合”，在全市景區全面開(kāi)展旅游服務(wù)標準化建設工作。該項工作將于2020年1月1日正式啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、培訓學(xué)習、建立體系、標準培訓、標準實(shí)施、評價(jià)改進(jìn)、迎接評估共7個(gè)階段，到2021年6月31日完成時(shí)，全市A級景區以“吃、住、行、游、購、娛”標準化為主要內容，景區旅游服務(wù)提供的各個(gè)環(huán)節有標可依，標準覆蓋率達到80%以上;與旅游服務(wù)有關(guān)的國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準得到有效實(shí)施，實(shí)施率達到90%;景區服務(wù)質(zhì)量符合標準要求，服務(wù)行為規范，顧客滿(mǎn)意度達到90%以上;形成具有行業(yè)特點(diǎn)與優(yōu)勢的旅游服務(wù)品牌。