臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 孫宗林) 記者從市文化和旅游局獲悉,全市A級景區專(zhuān)項整治活動(dòng)深入持續開(kāi)展。8月15日起,該局將采取明查與暗訪(fǎng)的方式,重點(diǎn)對全市A級景區進(jìn)行復核檢查,對各地自査情況加強指導督促,屆時(shí)對自查自糾工作不力的,將在全市通報;對不達標或有嚴重問(wèn)題的景區直接取消質(zhì)量等級。
7月31日,文化和旅游部通過(guò)全國電視電話(huà)會(huì )議的形式通報了取消我省喬家大院國家5A級旅游景區質(zhì)量等級,在全國上下引起強烈反響,在旅游業(yè)界引發(fā)強烈震動(dòng),對我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了極壞影響。省委、省政府主要領(lǐng)導高度重視,第一時(shí)間作出重要批示,要求在全省范圍內對所有A級景區開(kāi)展一次全排查、全整頓、全治理。8月6日,省政府在太原專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全省A級景區專(zhuān)項整治工作部署會(huì ),對整治工作進(jìn)行全面細致的安排部署。8月8日,市政府專(zhuān)門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行了再安排、再部署。
此次專(zhuān)項整治按照“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素和“安、順、誠、特、需、愉”六字要訣的具體要求,對照A級景區質(zhì)量評定標準,圍繞旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源和環(huán)境保護等8個(gè)方面開(kāi)展集中檢查,檢查范圍包括全市范圍內所有A級旅游景區,共分動(dòng)員部署、集中自查、市級督查、全面總結4個(gè)階段。其中,8月9日至20日為各縣(市、區)集中自查階段,8月15日至22日為市級督查階段。
據了解,此次專(zhuān)項整治將采取明查與暗訪(fǎng)相結合的方式,聚焦服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量,對全市A級旅游景區開(kāi)展全覆檢式復核檢查,重點(diǎn)突出8方面的內容:在資源開(kāi)發(fā)方面,重點(diǎn)檢查景區是否按照規劃開(kāi)發(fā)建設,資源是否遭到過(guò)度開(kāi)發(fā),植被是否遭到破壞,文物是否合理保護與利用,整體風(fēng)貌是否與資源特色相協(xié)調;檢査景區是否能夠深挖自身文化內涵,不斷更新、提升旅游產(chǎn)品與服務(wù)。在公共設施方面,重點(diǎn)檢查景區停車(chē)場(chǎng)、游客中心、游客公共休息設施、標識系統、游步道、無(wú)障礙設施等公共服務(wù)設施是否配套齊全、設置合理、運行有效。在環(huán)境狀況方面,重點(diǎn)檢查景區內部是否有衛生死角,游客中心、值班室、管理間等室內場(chǎng)所是否按照特定功能運行,景區工地是否按要求設置圍擋,景區周邊是否有“黑車(chē)”“黑導”、亂收費、亂搭亂建、亂設攤點(diǎn)、欺客宰客、尾隨兜售等現象。在旅游安全方面,重點(diǎn)檢查景區是否建立安全管理機構和管理制度,安全設施和安全警示標識是否完善,是否開(kāi)展安全培訓和教育,是否能夠認真開(kāi)展安全隱患排査并積極整治,是否公布、公示最大承載量,能否及時(shí)修訂完善各類(lèi)安全事故突發(fā)事件應急預案并定期組織演練。在旅游購物方面,重點(diǎn)檢查旅游購物場(chǎng)所布局是否合理,是否影響游客游覽和體驗空間,是否過(guò)度商業(yè)化;景區是否對購物場(chǎng)所、從業(yè)人員實(shí)施有效管理,商品是否明碼標價(jià),旅游商品是否具有本地區特色。在綜合管理方面,重點(diǎn)檢查景區從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度、精神面貌、標識著(zhù)裝,導游員(講解員)持證上崗、人數及語(yǔ)種、普通話(huà)達標及講解等情況,景區工作人員配備情況和景區員工文明形象、文明旅游宣傳情況。在體制機制方面,重點(diǎn)檢查景區是否實(shí)施了管理權和經(jīng)營(yíng)權的“兩權分離”,市場(chǎng)主體責任是否明確,景區的市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、公司化運營(yíng)是否規范到位,地方政府的屬地管理責任是否有效履行。在旅游廁所方面,重點(diǎn)檢查景區廁所布局是否合理,數量是否滿(mǎn)足需要,管理是否到位,潔具是否整潔、無(wú)異味,是否做到“數量充足、干凈無(wú)味、全效管理”。
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