臨汾新聞網(wǎng)訊“感謝你們幫助我繳納個(gè)人所得稅，讓我成為一名合格的納稅人……”

　　2021年9月16日，國家稅務(wù)總局臨汾市稅務(wù)局所得稅科科長(cháng)趙宏，收到了一封來(lái)自山西師范大學(xué)外聘裴教授的致謝短信，字里行間洋溢著(zhù)對稅務(wù)機關(guān)優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)的感謝和肯定。

　　裴教授2020年在多個(gè)高校和研究所均有收入，收入合計136.6萬(wàn)元,根據測算，應補繳稅款10.52萬(wàn)元，但匯算清繳期間裴教授一直身處國外，無(wú)法聯(lián)系。

　　臨汾市稅務(wù)局通過(guò)多種渠道，終于獲得裴教授的電子郵箱賬號，趙宏為裴教授發(fā)送了一封溫馨的電子郵件，提示他2020年度匯算清繳時(shí)間已經(jīng)結束，需繳納稅款但至今仍未申報，希望其盡快繳納稅款，避免產(chǎn)生更多的滯納金及影響個(gè)人信譽(yù)和社會(huì )信用，并承諾將就其個(gè)人所得稅稅收政策和辦理匯算清繳的程序提供周到服務(wù)。

　　很快，趙宏收到了裴教授的回信。裴教授在回信中說(shuō)：之前自己在美國也曾通過(guò)個(gè)人所得稅APP嘗試申報，但因為美國IP地址封閉原因，多次嘗試均未成功，表示愿意盡快補繳稅款。

　　直到2021年7月，新冠疫情全球蔓延，裴教授回國申報的想法愈加強烈，但因回國手續的辦理、途中的風(fēng)險、回國后的隔離等諸多因素，遲遲不能成行。

　　趙宏通過(guò)電子郵件、電話(huà)等途徑，主動(dòng)和裴教授聯(lián)系，說(shuō)明個(gè)人所得稅的必要性和緊迫性。一封封電子郵件、一通通越洋電話(huà)、一條條手機短信，這種全心全意服務(wù)納稅人的精神深深感動(dòng)了裴教授，也更加堅定了他克服困難、回國納稅的想法。不久，裴教授終于回到上海，在隔離期間，他主動(dòng)和趙宏聯(lián)系，表示隔離結束后盡快完成申報、補繳稅款。

　　一波未平，一波又起。隔離結束后，裴教授在解決了手機停機、APP下載、銀行賬戶(hù)激活等一系列問(wèn)題后，又遇到了新的申報難題。原來(lái)，個(gè)人所得稅APP的匯算清繳預填服務(wù)截止時(shí)間為7月31日，裴教授解除隔離后，已無(wú)法使用預填服務(wù)。趙宏針對這一問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調請示，決定為其專(zhuān)門(mén)開(kāi)通預填服務(wù)，又積極聯(lián)系運維人員加急處理。經(jīng)各方共同努力，當日，裴教授便在其手機APP中刷新出數據，完成了個(gè)稅申報和稅款補繳。

　　事后，裴教授感動(dòng)地說(shuō)：“你們的納稅服務(wù)跨越了國界，讓大洋彼岸的我感受到了你們認真負責的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，也堅定了我克服一切困難回國納稅，做一名合格納稅人的決心?！?/p>

　　一次服務(wù)，全程暖心。雖跨越大洋國界，但服務(wù)從未下線(xiàn)。(馮勛功)