臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，國家稅務(wù)總局洪洞縣稅務(wù)局堅持以納稅人繳費人為中心，聚焦優(yōu)化智慧辦稅服務(wù)廳運轉模式，推動(dòng)辦稅繳費持續“提速升級”，跑出智慧辦稅“加速度”。

　　該局在辦稅服務(wù)廳內設立納稅服務(wù)數據中心，實(shí)行“派單式”業(yè)務(wù)管理。通過(guò)設置兩名專(zhuān)門(mén)的“業(yè)務(wù)派單員”，對大廳每日業(yè)務(wù)量進(jìn)行清單式查詢(xún)、統計、傳遞，為后續稅源管理提供精準數據支持，形成股室圍著(zhù)稅源轉、稅源圍著(zhù)大廳轉、大廳圍著(zhù)群眾轉的“三轉”管理格局，有效杜絕了業(yè)務(wù)超期辦理情況。

　　辦稅廳工作團隊是大廳運轉的核心。該局通過(guò)實(shí)行“立體式”隊伍管理，探索制定建立在納稅人滿(mǎn)意度基礎上的大廳績(jì)效考核制度，每月底根據考核情況進(jìn)行排名。每月及每季度按時(shí)進(jìn)行應知應會(huì )考試，堅持以考促學(xué)，不斷增強工作人員的知識水平和業(yè)務(wù)能力。

　　該局還對辦稅服務(wù)廳工作流程實(shí)行“嵌入式”紀律管理，將督查內審、紀律監督等措施嵌入到大廳業(yè)務(wù)流程，實(shí)現一體化運轉。進(jìn)一步明晰辦稅廳13個(gè)區域、15個(gè)柜臺、39個(gè)工作人員的權責范圍，既防“錯位”，又防“越位”，更防“缺位”，促進(jìn)新環(huán)境下業(yè)務(wù)流程相互配合、工作監督相互促進(jìn)、最終結果群眾認可。(王澤昊)