臨汾新聞網(wǎng)訊 2月25日，市區解放路生龍國際購物中心、新百匯商業(yè)步行街、南外環(huán)盛世花鳥(niǎo)魚(yú)市場(chǎng)節后恢復營(yíng)業(yè);

　　2月26日，市區向陽(yáng)路安達圣購物中心、青獅街老鼠街購物中心開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè);

　　2月27日，部分餐飲店鋪陸續開(kāi)始營(yíng)業(yè)，提供外帶服務(wù);

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　　商場(chǎng)營(yíng)業(yè)了、花市開(kāi)門(mén)了、飯店外送了，理發(fā)店接受預約了……近一周里，街頭巷尾聽(tīng)聞最多的莫過(guò)于我市各大賣(mài)場(chǎng)恢復營(yíng)業(yè)的消息。在節后恢復營(yíng)業(yè)的短短一周里，我市實(shí)體商業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況如何?近日，記者深入各大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)。

　　鬧市街區不太火

　　聽(tīng)聞生龍國際購物中心要恢復營(yíng)業(yè)了，2月25日一大早，記者第一時(shí)間來(lái)到現場(chǎng)。

　　只見(jiàn)商場(chǎng)的每個(gè)入口處都有4名工作人員對準備進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的顧客進(jìn)行登記、測溫、消毒。賣(mài)場(chǎng)內，除餐飲和影院區域還處于停業(yè)狀態(tài)外，其他區域全部開(kāi)始了正常營(yíng)業(yè)，工作人員不時(shí)地進(jìn)行著(zhù)消毒工作。

　　“商場(chǎng)今天第一天開(kāi)門(mén)，閑逛的人不多，大多都是過(guò)來(lái)買(mǎi)一些生活必需品，或者領(lǐng)取關(guān)門(mén)期間在線(xiàn)上購買(mǎi)好的商品?！逼邔右患彝b店的工作人員介紹。

　　取完商品后正準備離開(kāi)的市民趙女士坦言，雖然各大商家都開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)了，但若不是采購生活必需品，她仍舊會(huì )選擇盡量少外出?！氨緛?lái)還想著(zhù)店面都開(kāi)門(mén)了，帶孩子出來(lái)理個(gè)發(fā)、買(mǎi)雙鞋，后來(lái)想想還是算了，現階段仍舊是防控第一、安全第一?！?/p>

　　很多商家和市民的想法也如趙女士所言。2月27日，記者再次來(lái)到市區財神樓、青獅街、貢院街等多條商業(yè)街區，只見(jiàn)街道兩旁開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的商家并不多。在青獅南街的一家女裝店記者看到，該店的卷閘門(mén)只開(kāi)了一半，里面只有兩名工作人員在整理貨品。記者了解得知，目前該店線(xiàn)下還未開(kāi)啟對外營(yíng)業(yè)，他們采取微信群售賣(mài)的方式，顧客在微信下單后，如需取貨，他們會(huì )將商品送至店門(mén)口，盡量減少店內人員聚集。

　　線(xiàn)上銷(xiāo)售幾多甜

　　商場(chǎng)客流量不大，線(xiàn)下走單受阻，面對這一窘境，商家又是如何應對的呢?

　　走訪(fǎng)中記者發(fā)現，不少售賣(mài)服裝、鞋帽、化妝品、陶瓷的店鋪里擺放有直播器材，店主通過(guò)快手、抖音等平臺進(jìn)行線(xiàn)上銷(xiāo)售。

　　“之前實(shí)體店的銷(xiāo)量一直都還不錯，也嫌麻煩，就只是在微信朋友圈里簡(jiǎn)單發(fā)圖，沒(méi)有嘗試過(guò)直播銷(xiāo)售。這次受疫情影響，線(xiàn)下銷(xiāo)售不景氣，我就在家嘗試著(zhù)直播銷(xiāo)售，沒(méi)想到效果還挺好?！痹谏垏H悠購天地經(jīng)營(yíng)女裝生意的李女士坦言，之前一直都不太相信直播帶單的“威力”，覺(jué)得其中多多少少有炒作的成分，這次停業(yè)期間的被迫嘗試，反倒讓她對這一銷(xiāo)售渠道大為改觀(guān)?！澳壳斑@個(gè)形式來(lái)看，即便店鋪已經(jīng)開(kāi)始營(yíng)業(yè)了，但線(xiàn)下實(shí)體的銷(xiāo)售并不會(huì )馬上熱起來(lái)，我們每天還是會(huì )抽出兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間做線(xiàn)上直播，提高出貨率，積攢人氣?！崩钆空f(shuō)。

　　不光李女士，一家多年從事實(shí)體童裝生意的店主也對線(xiàn)上直播大為贊賞：“這個(gè)渠道是真得好，不受時(shí)間和地域限制，有時(shí)候晚上回家還能播一會(huì )兒，挺有成就感的。相信這次嘗試，也會(huì )對接下來(lái)即將面臨的夏季銷(xiāo)售淡季起到一定的幫助，也算是‘因禍得?！??！?/p>

　　提升服務(wù)攢人氣

　　“添加一下咱們店的微信吧，我們每周末都會(huì )推出特價(jià)水果?！?/p>

　　“不用了，我家離這里有點(diǎn)兒遠，今天剛好路過(guò)，也不會(huì )專(zhuān)程跑過(guò)來(lái)買(mǎi)?！?/p>

　　“沒(méi)關(guān)系的，我們市區內提供免費配送服務(wù)，而且不限定金額，買(mǎi)多少都送?！?/p>

　　2月27日，記者在市區鼓樓步行街的一家水果店看到這樣一幕，聽(tīng)聞水果店提供免費配送服務(wù)，顧客才掏出手機掃碼添加了微信好友。

　　“不設定消費金額，買(mǎi)多少都送，這樣不虧嗎?”面對記者的質(zhì)疑，商家解釋道，現階段進(jìn)店消費的顧客不多，配送服務(wù)為客戶(hù)帶來(lái)便捷的同時(shí)，維系了老顧客，發(fā)展了新客戶(hù)。

　　“反正店里現在也不忙，我們多跑個(gè)腿也沒(méi)什么?！彼甑牡陠T說(shuō)。

　　記者在走訪(fǎng)中發(fā)現，不僅是水果店，之前很多銷(xiāo)售火爆的飯店、蛋糕店、書(shū)店也相繼推出了免費送貨服務(wù)，并且較以往降低了配送標準，商家普遍表示，現階段的服務(wù)升級，也是為日后積攢人氣。

　　采訪(fǎng)手記：

　　目前，我市的實(shí)體商業(yè)正逐步恢復營(yíng)業(yè)，按照預估的疫情防控周期，今年實(shí)體商業(yè)勢必遭遇前所未有的挑戰。然而多日來(lái)，記者采訪(fǎng)發(fā)現，面對線(xiàn)下銷(xiāo)售受阻的困境，一些商家并沒(méi)有消沉、坐等，而是化被動(dòng)為主動(dòng)，積極探尋出路。

　　大型商場(chǎng)、購物中心放大社交作用，迅速組建售賣(mài)群或推送店鋪微信;超市、飯店、便利店進(jìn)一步掘金外賣(mài)平臺;書(shū)店、水果店、蛋糕店、花店不斷提升服務(wù)品質(zhì)，各類(lèi)實(shí)體零售業(yè)正不斷加碼線(xiàn)上渠道，拓展門(mén)店的輻射范圍和客群廣度，為后續的發(fā)展尋求更廣闊的發(fā)展契機。

　　記者 盧婷