臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 柴云祥) 今年以來(lái)，臨汾燃氣公司以“臨汾燃氣、服務(wù)萬(wàn)家”為中心，全面推廣增值服務(wù)工作，通過(guò)滿(mǎn)足用戶(hù)需求來(lái)撬動(dòng)格局固化的城市燃氣市場(chǎng)，不斷爭取燃氣增值服務(wù)更大空間，采取全員參與的方式開(kāi)展燃氣相關(guān)商品和燃氣保險推介服務(wù)，逐步從單一燃氣銷(xiāo)售向“燃氣+差異化服務(wù)”增值服務(wù)轉型。

　　踐行服務(wù)理念，提升社會(huì )形象。發(fā)揮燃氣窗口示范效應，對兩個(gè)營(yíng)業(yè)大廳重新進(jìn)行了修繕，企業(yè)形象進(jìn)一步提檔升級;完善了“一站式”服務(wù)流程，建立了立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò )(即領(lǐng)導服務(wù)職工、機關(guān)服務(wù)基層、職工服務(wù)用戶(hù)的“三服務(wù)”理念)，提高了企業(yè)文化的感染力，提升了臨汾燃氣的社會(huì )形象。平陽(yáng)廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳和福利巷營(yíng)業(yè)廳的全面開(kāi)業(yè)，向廣大燃氣用戶(hù)提供符合相關(guān)規定、質(zhì)量可靠的家用燃氣設施、廚房設施用品、衛浴設施及波紋管等燃氣灶具及配件。此外，該公司還面向市區廣大用戶(hù)開(kāi)展了“激情夏日、真情惠民”活動(dòng)，推行買(mǎi)灶具送燃氣等服務(wù)，擴大了品牌影響力，實(shí)現了商品銷(xiāo)量的增長(cháng)。

　　全面推行燃氣保險業(yè)務(wù)。臨汾燃氣公司與太平洋保險臨汾中心支公司簽署合作協(xié)議，秉承“低保費、高保額”的原則，向市區廣大燃氣用戶(hù)推出燃氣保險業(yè)務(wù)。該公司以安全為切入點(diǎn)，以燃氣用戶(hù)為平臺，采取全員參與的方式進(jìn)行燃氣保險推薦，可為投?？蛻?hù)在人身傷亡、財產(chǎn)損失和第三者賠付等多方面進(jìn)行責任賠付，為廣大用戶(hù)安全使用燃氣又增加了一份安全保障。凡臨汾燃氣公司管道燃氣的投保用戶(hù)，若一旦發(fā)生燃氣事故需要理賠，可直接聯(lián)系太平洋保險公司進(jìn)行理賠。目前，燃氣險業(yè)務(wù)在全公司范圍內有序開(kāi)展。

　　積極啟動(dòng)APP電子商務(wù)平臺搭建。將以燃氣相關(guān)業(yè)務(wù)為突破口進(jìn)行延伸服務(wù)，建立網(wǎng)上銷(xiāo)售大廳。首先將燃氣繳費、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)內容放在平臺，吸引廣大燃氣客戶(hù)使用APP平臺;其次將燃氣設施設備、燃氣保險銷(xiāo)售放在A(yíng)PP平臺，最后逐步擴大銷(xiāo)售領(lǐng)域。截至目前，該公司開(kāi)發(fā)的APP電商平臺進(jìn)入試運行階段。