習近平總書(shū)記在黨的十九大報告中指出,中國共產(chǎn)黨人的初心和使命,就是為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興。不忘初心,是守住本、守住根;牢記使命,是責任、擔當、踐行。我們應該不忘什么樣的初心,牢記什么樣的使命?自“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái),古縣聯(lián)社結合實(shí)際工作,謀創(chuàng )新、促發(fā)展、聚合力,在全縣范圍內營(yíng)造務(wù)實(shí)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的良好氛圍。在今后的工作中,我們將以此次主題教育為契機,著(zhù)眼全局,堅定信念,開(kāi)拓進(jìn)取,著(zhù)手“六個(gè)推動(dòng)”,實(shí)現“六個(gè)轉型”,為農信事業(yè)增磚添瓦。
一是推動(dòng)經(jīng)營(yíng)理念轉型。在回歸本源的基礎上,從注重規模向注重質(zhì)量轉變,從注重速度向注重效益轉變,從原來(lái)注重扶持大項目、大客戶(hù)向重點(diǎn)扶持風(fēng)險較低的小微企業(yè)、優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)轉變,從原來(lái)主要依靠利差向收入多元化的綜合經(jīng)營(yíng)轉變,從原來(lái)的粗放式管理向集約化、內涵式管理轉變,提升精細化管理水平,堅持走特色化、差異化、專(zhuān)業(yè)化的轉型發(fā)展道路。
二是推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng )新轉型。充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)機制靈活、縣級法人的優(yōu)勢,加快產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新,專(zhuān)注于研發(fā)綠色金融、普惠金融等特色產(chǎn)品。緊緊圍繞客戶(hù)需求,及時(shí)推出適合縣域客戶(hù)、農村客戶(hù)需要的金融產(chǎn)品,產(chǎn)品不怕小,但要精,以產(chǎn)品吸引客戶(hù),以產(chǎn)品服務(wù)客戶(hù),以產(chǎn)品培育客戶(hù)。
三是推動(dòng)科技建設轉型。加快推進(jìn)科技戰略轉型,持續加大科技建設投入,整合優(yōu)化科技資源,打造靈活高效的服務(wù)運營(yíng)平臺,實(shí)現由“銀行信息化”向“信息化銀行”的轉變,根據業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,我們要著(zhù)力加強與縣財政局、稅務(wù)、社保中心等部門(mén)的合作,為信合通卡加載財政補貼一卡通、社保醫療一卡通等功能,提高信合通卡的“附加值”,使之成為真正意義上的“便民卡”;上線(xiàn)積分兌換系統,實(shí)現客戶(hù)積分兌換活動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)日常搞,節日活動(dòng)特色做;建立大數據分析機制,將我們的內部數據充分利用,科學(xué)分析,將傳統工作注入現代科技的靈和氣,實(shí)現傳統服務(wù)的創(chuàng )新與轉型。
四是推動(dòng)服務(wù)模式轉型。從大眾化服務(wù)向精準化服務(wù)轉變。對基層網(wǎng)點(diǎn)而言,在人力資源有限、客戶(hù)眾多且帶來(lái)不同收益的情況下,要正確對所轄客戶(hù)進(jìn)行橫向分層管理,根據客戶(hù)貢獻度,對其提供差異化金融服務(wù),從而在資源有限的情況下做到收益最大化。對轄內客戶(hù)群體要通過(guò)各種大數據進(jìn)行詳細分類(lèi),有效識別客戶(hù)性質(zhì),要針對核心客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、普通客戶(hù)、他行客戶(hù)的不同類(lèi)別,根據客戶(hù)不同需求,設定聯(lián)絡(luò )頻度,提升日常維護額外增值服務(wù),確??蛻?hù)穩定性,避免流失。同時(shí),在維護好核心及重點(diǎn)存量客戶(hù)的同時(shí),要深入挖掘普通存量客戶(hù)中的潛在高價(jià)值客戶(hù)和他行客戶(hù),做到分類(lèi)施策,精細管理。
五是推動(dòng)隊伍建設轉型。一要遵循“人員結構、部門(mén)設置、人崗配置”三個(gè)優(yōu)化,合理選配人員、機構與崗位;二要把握“德為先、能為上、干為重”三個(gè)原則,嚴格干部選用、任用和獎懲;三要建立“內部學(xué)、送基層、外部學(xué)、討論學(xué)”四項機制,強化員工潛學(xué)、深育和智長(cháng),使每一名員工都能夠成為專(zhuān)家型、復合型的綜合人才,為我們古縣農信的發(fā)展積聚起智慧能量。
六是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展轉型。抓存款搶份額。存款是我們立社、興社、壯社的重要基礎。要做好特色營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)展符合中國傳統節日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引客戶(hù),策劃有亮點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)“進(jìn)村入戶(hù)掃社區”地毯式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為契機,動(dòng)員全員出擊,搶占市場(chǎng)份額;要嚴格客戶(hù)分類(lèi),對現有客戶(hù)情況澄清底子,按客戶(hù)類(lèi)型確定專(zhuān)人分層對接,強化日常維護和差異化服務(wù),做好親情營(yíng)銷(xiāo),穩定客戶(hù)資源。要實(shí)施網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo),對全縣的客戶(hù)群體進(jìn)行分類(lèi)調研,制定全年營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)總體規劃,依據網(wǎng)格劃分,明確責任,劃片營(yíng)銷(xiāo),統籌做好轄內所有客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)計劃;抓貸款強管理。從“把好存量、做好增量”兩方面入手,進(jìn)行嚴格管理,確保存量貸款持續創(chuàng )收,新增貸款投放穩健?!鞍押么媪俊?,加強對現有存量貸款的維護和管理,全力清收到逾期貸款和積欠利息,防止反彈形成新的不良。到期貸款方面,實(shí)行前置清收,嚴格落實(shí)按月結息制度,當月貸款當月收回,嚴防前清后增?!白龊迷隽俊?,嚴把新增貸款風(fēng)險,堅持“源頭嚴防、過(guò)程嚴管、風(fēng)險嚴控”的原則,不斷優(yōu)化貸款增量,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量;抓不良破風(fēng)險。持續向清收亮劍,向不良貸款要效益,利用手機定位、微信群反饋等渠道,發(fā)揮好信息聯(lián)絡(luò )員的地緣優(yōu)勢,持續推進(jìn)清收風(fēng)暴行動(dòng),確保清收力度不減、次數不減、成效明顯;要提收入增效益。降低資金業(yè)務(wù)的風(fēng)險集中度,通過(guò)分散投資,合理投資業(yè)務(wù)品種及期限錯配,使期限、種類(lèi)相互配合,互相補充,降低風(fēng)險的集中度;規避高風(fēng)險業(yè)務(wù)種類(lèi)和產(chǎn)品。認真學(xué)習省、市上級部門(mén)關(guān)于資金業(yè)務(wù)的相關(guān)規定和要求,嚴格按照監管部門(mén)要求開(kāi)展業(yè)務(wù),做到合規操作,防控風(fēng)險。
在瞻仰上海中共一大會(huì )址和浙江嘉興南湖紅船時(shí),習近平總書(shū)記強調,事業(yè)發(fā)展永無(wú)止境,共產(chǎn)黨人的初心永遠不能改變。唯有不忘初心,方可告慰歷史、告慰先輩,方可贏(yíng)得民心、贏(yíng)得時(shí)代,方可善作善成、一往無(wú)前。古縣農信人的初心和使命,就是緊緊圍繞“三農”,堅定姓“農”的市場(chǎng)定位,以堅如磐石的恒心和決心,在服務(wù)“三農”這個(gè)大舞臺上奉獻智慧、貢獻力量。
任建文(作者系古縣信用聯(lián)社黨委書(shū)記、理事長(cháng))
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