隨著(zhù)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，每當節日來(lái)臨，網(wǎng)商電商的促銷(xiāo)戰烽火連連、硝煙四起。其實(shí)，不僅是傳統的節日，在平時(shí)，網(wǎng)商的促銷(xiāo)也是花樣百出，由于物價(jià)走高以及花樣迭出的網(wǎng)購造節促銷(xiāo)，使不少傳統實(shí)體店的忠實(shí)消費者“移情”于網(wǎng)購市場(chǎng)，越來(lái)越多的城鄉居民加入了網(wǎng)購隊伍，電商時(shí)代風(fēng)風(fēng)火火地來(lái)了。

　　網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展樂(lè )了消費者，也苦了一大批商家，實(shí)體店的生意越來(lái)越難做。網(wǎng)購紅火，但并不代表實(shí)體店就沒(méi)有出路，畢竟，網(wǎng)購有它針對的人群定位，對于很多人來(lái)說(shuō)，逛街購物、消費，仍是休閑生活的一個(gè)組成部分，實(shí)體店還是有自己發(fā)展的空間。面對越來(lái)越兇猛的電子商務(wù)熱潮，實(shí)體店該采取怎樣的策略才能真正避免受到波及呢?怎樣才能在困境中走出一條屬于自己的路呢?

　　事實(shí)上網(wǎng)店和實(shí)體店并不是不可調和的，恰恰相反，只有結合兩者的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)勢互補，線(xiàn)上線(xiàn)下共同發(fā)展，才能在當代經(jīng)濟發(fā)展中立于不敗之地。實(shí)體店可以驗貨試穿，網(wǎng)店可以降低成本，兩者結合，只要控制好價(jià)格就能實(shí)現可觀(guān)的利潤。

　　在安裝、維修、售后服務(wù)等方面，實(shí)體店仍具有網(wǎng)店無(wú)法替代的優(yōu)勢。消費者購買(mǎi)家電類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，多數需要安裝，特別是對保修和維護要求比較高的產(chǎn)品，還是通過(guò)實(shí)體店購買(mǎi)更省心，這就是實(shí)體店的優(yōu)勢。堅守自己的優(yōu)勢、提升服務(wù)質(zhì)量，以降低價(jià)格的敏感度是競爭策略。

　　據了解，也有一些商家開(kāi)起了網(wǎng)店，走出了一條線(xiàn)上線(xiàn)下結合的路子，因為有實(shí)體店，顧客購物也更放心，其原有的實(shí)體店還能給網(wǎng)購消費者實(shí)實(shí)在在的信任感。

　　實(shí)體店在面對網(wǎng)購這頭“猛虎”時(shí)，除了提升服務(wù)質(zhì)量，做好服務(wù)工作外，可以探索走一條線(xiàn)上線(xiàn)下的雙重模式，線(xiàn)下利用自身優(yōu)勢，借助廠(chǎng)家上游資源優(yōu)勢，進(jìn)一步擴大自身經(jīng)營(yíng)能力和市場(chǎng)份額;而線(xiàn)上緊跟網(wǎng)購節拍，小規模投資自己的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售系統和平臺，修一條通向互聯(lián)網(wǎng)的“門(mén)前路”，加強在本地市場(chǎng)的覆蓋，通過(guò)服務(wù)、情感溝通等方式，增加品牌的附加值，降低價(jià)格敏感度，實(shí)現差異化經(jīng)營(yíng)，走出一條特色經(jīng)營(yíng)路。（魯庸興）